中国移动银行发展研究
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作者王珊珊
出版社经济管理出版社
ISBN9787509675977
出版时间2019-02
装帧平装
开本16开
定价68元
货号10774279
上书时间2025-01-04
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
目录
第一章 导论
第一节 研究背景
第二节 动机和范围
第三节 研究目的和目标
第四节 研究问题
第五节 研究方法
一、问卷调查
二、偏最小二乘结构方程建模（PLS-SEM）
三、路径分析
第六节 研究贡献
第七节 本书结构
第二章 文献综述
第一节 移动银行研究
一、移动银行定义
二、用户对移动银行的采用意图
三、用户使用移动银行的持续性意图
第二节 本书使用的模型和理论
一、期望确认模型（ECM）
二、技术接受和使用的统一理论（UTAUT）
三、任务技术匹配模型（TTF）
第三节 填补的研究空白
第四节 本章小结
第三章 研究模型和研究假设
第一节 研究假设
一、与TTF因子有关的假设
二、与UTAUT因子有关的假设
三、与ECM因子有关的假设
四、持续性意图和行为意图
第二节 研究模型的构建
第三节 研究假设
第四节 本章小结
第四章 研究方法
第一节 引言
第二节 研究哲学
一、本体论
二、认识论
第三节 研究方法
第四节 研究方法：定量或定性
第五节 研究设计
第六节 总体与样本
第七节 量表开发
一、任务特征（TAC）
二、技术特征（TEC）
三、任务技术匹配（TTF）
四、性能预期（PE）
五、努力预期（EE）
六、社会影响（SI）
七、便利条件（FC）
八、行为意图（Blextend）
九、确认（CNF）
十、满意度（SAT）
十一、持续性意图（INT）
第八节 使用的量表
第九节 数据收集程序
第十节 数据分析过程
第十一节 研究伦理的考虑
……
第五章 数据分析和结果
第六章 讨论
第七章 研究建议及结论
参考文献
附录A 构念指标
附录B 移动银行调查问卷
附录C 评估常用方法偏差的程序
后记
精彩内容
本书旨在通过确定影响用户继续使用移动银行的主要因素(持续使用意图)以及他们尝试新移动银行功能的行为意图来找出造成这两个问题的原因。为此，基于技术接受与使用的统一理论模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)、任务技术匹配模型 (Task-technolgy Fit, TTF) 以及期望确认模型(Expectation Confirmation Model, ECM)，本书开发了一个集成模型。从中国的移动银行用户那里收集了经验数据，并使用偏最小二乘结构方程模型方法对该集成模型进行了测试。结果表明，对持续使用意图产生积极影响的主要因素包括满意度、性能预期和努力预期。持续使用意图反过来和社会影响、便利条件以及确认一起影响用户尝试新功能的行为意图。此外，还发现了一些中介效应。例如，任务技术匹配方法可能通过用户满意度间接影响持续使用意图。
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