把情商当回事:卓越人生必备的元技能
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作者曾莉著
出版社商务印书馆
ISBN9787100088725
出版时间2011-11
装帧平装
开本16开
定价29.8元
货号7040556
上书时间2025-01-04
商品详情
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目录
前言
第一部分 无情商不足以成事
——情商的重要性
1. 如意人生离不开情商
——情商： 成功的要条件/
【情商小知识】EQ?i情商测评的15项指标/
2. 教育失误，误在只育脑不育心
——情商： 素质教育，从心开始/
【情商小贴士】健康的自视，是给孩子的礼物/
3. 成功的父母，一定是孩子的情商教练
——情商： 父母是孩子的第一任老师/
【情商小贴士】情商教练的做与不做/
4. 职场成功： 情商的作用是智商的两倍
——情商： 职场竞技的新准绳/
【情商小测评】你的职业情商高不高？你离情商领导力有多远？/
5．没有情商，就不会有美满的爱情
——情商： 系着女人一辈子的幸福/
【情商小贴士】成功婚姻的秘诀： 积极情感优先/
6. 情商是解决“全民焦虑”的良药
——情商： 种好35% 的快乐自留地/
【情商小测评】为了快乐，你会做这9个选择么？/
第二部分 高情商高回报，低情商大代价
——情商的功用
1. 用情商管理员工： 情绪就是生产力/
2. 用情商提升业绩： 90%的绩效明星也是情商达人/
【情商小提示】胜任不同岗位所备的情商技能/
3. 用情商争取客户： 赢得人心，才能赢得生意/
【情商小提示】高绩效与低绩效销售员的情商对比/
4. 用情商优化决策： 先做事还是先做人？/
【情商小测评】你的工作风格是任务导向还是人际导向？/
5. 用情商带领团队： 共鸣激励人/
【情商小贴士】应该避免哪些情绪盲点？/
6. 用情商化解危机： 做对了才有机会/
【情商小贴士】用情商解决问题的6步法/
7. 用情商找到工作： 走出求职的三大误区/
【情商小贴士】你的职业生涯有方向盘么？/
8. 用情商考出高分： 响学习成绩的，是情绪/
【情商小测评】了解你的孩子的应对能力/
9. 用情商嫁/娶对人： 配不对就是磨石/
【情商小贴士】10—10—10人生抉择策略/
10. 智商不足情商补： 命已定，运可转/
【情商小知识】EQ和IQ/
第三部分 我的情绪我做主，要让情绪为己用
——情商的核心
1. 用好情绪“小宇宙”/
2. 管理，而不是发泄或压抑情绪/
3. 情绪无好坏，有效键/
4. “一日三省吾身”省什么？/
【情商小测评】你在工作中神驰了么？/
5. 听话需听音，读人要读心/
6. 配齐挡位，该换挡时就换挡/
7. 对付压力，扶正固本是关键/
【情商小测评】看看你是否处在压力中？/
第四部分 制动、正念、通情、顺耳
——情商修炼“八字诀”
1. 制动： 灵动而不冲动/
【情商小知识】从知道到做到： 改变的生理学原理/
2. 正念： 给“杏仁核”杀杀毒/
【情商小提示】你有这些不良情感习惯吗？/
3. 通情： 要想事儿顺，先得气儿顺/
【情商小贴士】自我指导的情商修炼方法/
4. 顺耳： 忠言何须要逆耳，委屈未能求全/
【情商小提示】适合不同个性的情商提升方法/
第五部分 成功是选择，不是运气
——用情商有效应对
1. 李嘉诚/
标志性情商优势： 情商高人
——财富是情商的外在结果
2. J.K.罗琳/
标志性情商优势： 自我实现
——程度地发挥自己的潜能
3. 曹操/
标志性情商优势： 乐观精神 & 抗压能力
——“乱世奸雄”的别样风流
4. 柳传志/
标志性情商优势： 人际关系
——“商业教父”的人情与铁腕
5. 乔布斯/
标志性情商优势： 情感自察
——改变世界的情商一招鲜
6. 张瑞敏/
标志性情商优势： 同理心 & 解决问题
——中国第一CEO的情到病除
7. 俞敏洪/
标志性情商优势： 适应性
——从北大LOSER到江湖雅痞
8. 韩寒/
标志性情商优势： 自视 & 独立性
——“我就是我”
9. 李娜/
标志性情商优势： 坚定果断
——情商为精彩开路
10. 成功者的失策/
唐骏： 情商高，还得用对地方/
海瑞： 立身正，情商低也枉然/
后记 成事的幸福/
附录
附录一 当西方心理学遇到东方儒释道/
附录二 情商培训的基本指导原则/
附录三 图表索引/
内容摘要
说到用情商服务客户，就不能不提腾讯和奇虎公司的3Q大战了。
腾讯是互联网即时通讯市场毫无争议的老大，截至2010年底，其即时通讯工具QQ的活跃注册用户数达到6.48亿，也就是说，平均每个中国互联网用户拥有1.5个QQ账号。
奇虎是一家互联网安全防护专业公司，近年来异军突起，其推出的“360安全卫士”软件不到一年即成为国内最大的安全软件。根据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。
2010年9月27日，360安全卫士推出一款产品——“360隐私保护器”，并声称，某些客户端软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据，该工具对客户电脑上的腾讯QQ、腾讯TM、MSN以及阿里旺旺4款聊天软件进行监测并对用户隐私文件进行保护。
面对着360发出的猛烈攻势，10月11日，QQ产品团队发表“关于某公司诬蔑腾讯QQ‘窥视用户隐私’的严正声明”，还史无前例地向全国各地1亿多在线QQ用户大规模弹窗推送公告提醒：近期某公司推出“隐私保护器”，诬蔑QQ窥视...
主编推荐
《把情商当回事》编辑：
情商知识早知道早受益，情商能力则会让你运用有限的知识去有效应对无限的世界。现在，情商已经广泛地为人们所了解，人们也知道了情商比智商更重要，但知道情商是一回事，能够正确地理解和有效地运用情商则是另外一回事。
曾莉的《把情商当回事——人生备的元技能》一书，作为国内情商研究和培训领域的之作，在对情商正本清源的同时，也提出了简单、有效的情商修炼方法；不仅说明了情商对于个人成功、幸福的重要性，更站在时代的高度来看待情商对改善当下社会风气的重要性，深刻地指出，倡导情商在于让人们“把雄心化为脚踏实地的努力，而不是怨天尤人；把和谐变成日常的心态，而不是我赢就得有人输；把乐群利他固化成为习惯，而不只感叹世风、巴望别人；把勤劳化为有效创造，而不是匆忙应对、疲于奔命”。
精彩内容
这是一本关于情商的书，是作者在情商领域中多年学习、研究和培训工作有效经验的提炼和总结，是世界*的情商理论研究成果与中国情商培训实践相结合的产物。
本书有以下特点：
1. 性——本书作国内第一本原创性的情商著作，是国内情商研究和培训领域的之作。
2.
立意高远——作者不是单纯简单地就情商论情商，而是把情商放在当代社会的大背景下来看待情商，并说明倡导情商的意义在于帮助人们：“把雄心化为脚踏实地的努力，而不是怨天尤人；把和谐变成日常的心态，而不是我赢就得有人输；把乐群利他固化成为习惯，而不只感叹世风、巴望别人；把勤劳化为有效创造，而不是匆忙应对、疲于奔命。”
3.
内容翔实，可读性强——本书充分结合了作者的亲身观察、培训实践和国内外情商研究的*资讯，言之有物并剖析深刻，国内一些热门话题如谢廷锋章柏芝婚变、高晓松醉驾、李阳家暴等新闻资讯，作者信手拈来，用情商理论进行了透彻的分析，既读来有趣，又显示了情商的功用。
4.
实用性强——鉴于情商对人生成功、幸福的重要性，作者不仅说明了情商的重要性和情商的功用，更提供了实用的ABCDE法（见本书第四章之2：“给‘杏仁核’杀杀毒”），读者看了就会用，而且用了就见效。
媒体评论
情商决定人的成功。
——俞敏洪
情商对于人生成败的影响力是智商的9倍。
——李开复
具备很强的情商能力……我这些年的经验告诉我，要想成为一个杰出的，你须重视情商。
——杰克·韦尔奇
接班人的三个标准：1.目标要高远；2.情商要高，胸怀宽广，要与团队很好地合作；3.要不求个人的钱途，要以集团利益为先。
——柳传志
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