作者简介
翟磊,女,南开大学周恩来政府管理学院副教授,南开大学公共管理(MPA)教育中心主任,管理学博士。主要研究方向为公共部门组织管理、公共项目管理。指导本科、硕士参加各类案例大赛取得较为突出的成绩获中国研究生公共管理案例大赛特等奖等奖项。获得全国“MPA优秀教师”、天津市教学成果一等奖等奖项,本科”政府应急管理”课程获评天津市一流本科建设课程。
目录
第一部分 营商环境与市场监管………………………………001租长梦多:分散式长租公寓集体短路记——如何实现精准治理?0031. 引言………………………………………………………………0052. 长租房市场需求增,出政策企业初长成………………………0063. 兴行业蛋壳应运生,扩融资拟将东风乘………………………0084. 蛋壳碎一朝烽烟起,怜租客房东频相争………………………0145. 时未晚解难需对症,求破局治理问题生………………………0206. 再创新行业谋复兴,路漫漫盛衰仍在程………………………0227. 结束语……………………………………………………………025讨论问题参考………………………………………………………026附录一 租房调查问卷……………………………………………027附录二 国家性、地方性整顿规范住房租赁市场秩序的文件…030如何拯救你的“芯”?——天津市汽车产业链芯片保供之策……0351. 引言………………………………………………………………0372. 好势头:汽车产业“链式发展”…………………………………0373.
缺“芯”症:小芯片成了大难题………………………………0424. “芯”征程:政府下场顶格推动…………………………………0465. “链断了”:疫情影响再度缺“芯”……………………………0486. 救“芯”丸:两手齐抓保障供应………………………………0507. “鲨鱼鳍”:一波未平一波又起…………………………………0528. 意难平:如何紧握汽车之“芯”?……………………………055讨论问题参考………………………………………………………058“在外东奔西跑,不如回家淘宝”——特色电商产业的发展路径…0591. 曹县前世今生……………………………………………………0612. 曹县乡村蜕变……………………………………………………0633. 曹县电商之路……………………………………………………0684. 曹县乡村振兴潮流样本…………………………………………075讨论问题参考………………………………………………………078附录…………………………………………………………………080第二部分 公共服务与数字化转型……………………………081数字为王?A省
F区办税服务5Q质效监控制度的思考…………0831. 引言………………………………………………………………0852. 理念转变与探索创新,基层办税服务的建设发展……………0863. 接轨国际与优化营商,办税质效考核应运而生………………0914. 办实事还得看数据,办税质效提升的“解”与“困”…………1025. 结束语……………………………………………………………116讨论问题参考………………………………………………………117 目 录·003·生存认证从“有感”到“无感”的改革之路………………………1191. 引言………………………………………………………………1212. 路漫漫其修远兮,纸质认证苦难言(2017年以前)…………1223. 曲头如盼曙光新,掌上认证“少跑路”(2017年-2019年)…1264. 咬定青山不放松,静默认证再突破(2019年至今)…………1315. 奋楫扬帆再起航,认证创新“在路上”…………………………1346. 结束语……………………………………………………………136讨论问题参考………………………………………………………
137“夕阳”亦当沐“暖阳”——智能化时代下老年人医疗服务之困…1391. 引言………………………………………………………………1412. “倚老卖老”,对“智能”sayno………………………………1413. “不幸落难”,方知就医难………………………………………1434. 准备“上手”,不知何处“下手”………………………………1475. 接受智能,体验就医新方式……………………………………1496. 梦想成真,智能助力居家就医…………………………………1517. 关注老年群体,提供个性化服务………………………………1528. 持续发力,保障老年人“不掉队”………………………………153讨论问题参考………………………………………………………155附录一调查问卷…………………………………………………156附录二访谈提纲…………………………………………………158公共管理案例2024·004·当“中坚力量”遭遇“中年危机”——基层干部花式躺平之思…1591. 引言………………………………………………………………161
2. “谁动了我的人才补贴”…………………………………………1623. “谁为我的考核测评负责任”……………………………………1644. “谁打开我的认知世界”…………………………………………1675. “谁助长我的墩苗培育”…………………………………………1696. “谁铺就我的‘躺平’之路”……………………………………1717. 结束语……………………………………………………………172讨论问题参考………………………………………………………173第三部分 社区治理与乡村振兴………………………………175既加“面子”又改“里子”小区“旧貌”换“新颜”……………1771. 引言………………………………………………………………1792. 为什么改?………………………………………………………1803. 怎么改?…………………………………………………………1834. 经验形成…………………………………………………………1935. 仍存在的难点堵点………………………………………………1966. 结束语……………………………………………………………198讨论问题参考
………………………………………………………199“约吧?”“约吧!”——T市H社区基层治理“约”出新模式…2011. 引言………………………………………………………………203 目 录·005·2. 沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春……………………………2043. 千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金……………………………2104. 向来枉费推移力,此日中流自在行……………………………2145. 矛盾纠纷终化解,五约成就“和谐园”…………………………2156. 结束语……………………………………………………………221讨论问题参考………………………………………………………221“被动适应”抑或“主动学习”:社区志愿服务何以长效化?…2231. 社区志愿服务无法长效之谜……………………………………2252. “无奈的碎片化”:结构矛盾时常存,重重问题惹人叹………2263. “从碎片化到整合化”:山重水复疑无路,柳暗花明又一村…2314. “从整合化到专业化”:志愿孵化终应景,俱是天生地造成…2345. “从专业化到机制化”:好风凭借多方力,扶摇直上九万里
…242讨论问题参考………………………………………………………247专家推动破解天津市老楼加装电梯的集体行动困境………………2491. 引言………………………………………………………………2512. 上篇:下楼之路,路在何方……………………………………2513. 中篇:踏平坎坷成大道…………………………………………2564. 下篇:斗罢艰险又出发…………………………………………262讨论问题参考………………………………………………………264附录1调查问卷……………………………………………………265附录2访谈提纲……………………………………………………267公共管理案例2024·006·被遗忘的两条半街:天津市B区S村污水改造中的一波三折…2691. 引言………………………………………………………………2712. 新闻问政:揭开两条半街的民生困境…………………………2713. 政策溯源:污水治理走入小村庄………………………………2744. 改造工程落下帷幕:有人欢喜有人忧…………………………
2775. 尘埃落定:两条半街心病得解…………………………………2856. 结束语……………………………………………………………290讨论问题参考………………………………………………………291“莓”好时光,能否与民同乐:大马杓沽村的振兴密码…………2931. 引言………………………………………………………………2952. 万丈高楼平地起,脱贫还得靠自己……………………………2953. 忽闻草莓新希望,漫卷诗书喜欲狂……………………………2994. 千里稻花应秀色,“红颜99”很好音…………………………3025. 满眼生机转化钧,遇困难勇找出路……………………………3056. 结束语……………………………………………………………308讨论问题参考………………………………………………………308附录…………………………………………………309
内容摘要
本书为2021—2023年度公共管理优秀获奖案例汇编,案例涉及乡村振兴、基层治理、公共服务、数字化转型等多个领域的主题,均在一手调研基础上编写而成,强调案例的真实性和可读性,并注重从多维度和多层面提出问题。通过讲述社会生产生活中的典型事件和真实情境,向学生传授典型、复杂、重大事件所承载的实践知识,引导学生阐释理论、发现问题、提出解决方案、提炼新观点、构建新理论,提高学生运用理论要素分析和解决复杂实际问题的能力。通过对以往获奖案例汇编,能够更加形象地传授公共管理知识,增加学习者兴趣。
精彩内容
本书为2021—2023年度公共管理优秀获奖案例汇编,案例涉及乡村振兴、基层治理、公共服务、数字化转型等多个领域的主题,均在一手调研基础上编写而成,强调案例的真实性和可读性,并注重从多维度和多层面提出问题。通过讲述社会生产生活中的典型事件和真实情境,向学生传授典型、复杂、重大事件所承载的实践知识,引导学生阐释理论、发现问题、提出解决方案、提炼新观点、构建新理论,提高学生运用理论要素分析和解决复杂实际问题的能力。通过对以往获奖案例汇编,能够更加形象地传授公共管理知识,增加学习者兴趣。
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