旅游消费者行为学
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者孙九霞，陈钢华编著
出版社东北财经大学出版社
ISBN9787565420023
出版时间2015-08
四部分类子部>艺术>书画
装帧平装
开本16开
定价43元
货号8553592
上书时间2025-01-04
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
目录
第1章 旅游消费者行为概论
学习目标
1.1 旅游消费者行为的概念
1.2 旅游消费者行为的特点
1.3 旅游消费者行为研究的历史
1.4 旅游消费者行为的基础理论
1.5 旅游消费者行为的研究方法
1.6 研究旅游消费者行为学的意义
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第2章 旅游消费者感知
学习目标
2.1 旅游消费者感觉
2.2 旅游消费者知觉
2.3 旅游消费者感知的影响因素
2.4 旅游消费者目的地感知
2.5 基于旅游消费者感知的营销策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第3章 旅游消费者动机
学习目标
3.1 旅游消费者需要
3.2 旅游消费者动机
3.3 旅游消费者动机的影响因素
3.4 旅游消费者动机的激发
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第4章 旅游消费者情绪情感
学习目标
4.1 情绪情感概述
4.2 旅游消费者情绪情感
4.3 基于旅游消费者情绪情感的营销与服务策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第5章 旅游消费者态度
学习目标
5.1 旅游消费者态度概述
5.2 旅游消费者态度形成与改变的基础理论
5.3 旅游消费者态度的影响因素
5.4 改变旅游消费者态度的策略
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第6章 社会环境因素与旅游消费者行为
学习目标
6.1 参照群体与旅游消费者行为
6.2 社会阶层与旅游消费者行为
6.3 社会交往与旅游消费者行为
6.4 家庭与旅游消费者行为
6.5 基于社会环境因素的旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第7章 文化和经济因素与旅游消费者行为
学习目标
7.1 文化与旅游消费者行为
7.2 亚文化与旅游消费者行为
7.3 经济状况与旅游消费者行为
7.4 基于文化与经济因素的旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第8章 旅游消费者购买决策
学习目标
8.1 旅游消费者购买决策概述
8.2 旅游消费者对旅游目的地的选择
8.3 基于旅游消费者购买决策的营销
本章概要
单元训练
一建议阅读文献
第9章 旅游消费者体验
学习目标
9.1 旅游消费者体验概述
9.2 旅游体验对旅游者的影响
9.3 旅游体验营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第10章 旅游消费者满意度
学习目标
10.1 旅游消费者满意度概述
10.2 旅游者满意度的影响因素
10.3 旅游者满意度测量与旅游服务管理
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第11章 旅游消费者忠诚度
学习目标
11.1 旅游消费者忠诚度概述
11.2 旅游消费者忠诚度测量
11.3 旅游消费者忠诚度的影响因素
11.4 基于旅游消费者忠诚度的旅游营销.
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第12章 旅游消费者行为跨文化比较
学习目标
12.1 跨文化比较概述
12.2 旅游消费者行为跨文化比较
12.3 跨文化旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献
第13章 消费趋势与中国旅游消费行为
学习目标
13.1 消费趋势
13.2 中国的消费行为
13.3 中国的旅游消费行为
13.4 基于消费趋势的中国出境旅游营销
本章概要
单元训练
建议阅读文献
课业范例
主要参考文献
附录
主编推荐
精彩内容
《旅游消费者行为学》以旅游消费者的旅游过程为主线，全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度，以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵，并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及消费趋势下中国的旅游消费行为。
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