电子商务概论

第1章 电子商务概述

1．1 电子商务的内涵

1．2 电子商务的产生背景与发展过程

1．3 电子商务的作用与影响

1．4 电子商务的发展现状

第2章 互联网基础知识

2．1 Internet概述

2．2 Internct的主要功能

2．3 电子邮件（E-mail）

第3章 电子商务主要模式

3．1 电子商务的框架模型

3．2 企业与企业之间的电子商务模式

3．3 企业与消费者之间的电子商务模式

3．4 电子化交易市场的电子商务模式

3．5 案例分析

第4章 电子商务技术基础

4．1 电子商务应用系统的构成

4．2 电子商务网站建设概述

4．3 Internet技术

4．4 EDI技术简介

4．5 数据库的应用技术简介

第5章 网络营销

5．1 网络营销概述

5．2 网络营销的产品、价格与渠道策略

5．3 网络广告

5．4 网站推广技巧

5．5 邮件列表营销

第6章 电子支付

6．1 电子支付的定义与分类

6．2 我国电子支付领域的发展现状

6．3 目前我国几种主流的电子支付方式的对比

6．4 我国电子支付安全现状

6．5 电子支付存在的问题

6．6 电子支付安全问题的对策

第7章 电子商务法律问题

7．1 电子商务发展中遇到的法律问题

7．2 电子商务交易中的税收问题

7．3 推广电子商务的法律对策

第8章 网络安全

8．1 网络安全面临的挑战

8．2 电子商务安全交易的风险源分析

8．3 电子商务安全交易的有关标准

8．4 网络安全技术

8．5 网络安全实例应用

第9章 电子商务中的物流问题

9．1 电子商务物流

9．2 电子商务物流的特点

9．3 我国电子商务物流中存在的问题

9．4 我国现有“最后一公里”配送模式的分析

9．5 物联网技术在电子商务物流中的应用

第10章 电子商务标准

10．1 我国电子商务标准发展状况

l0．2 我国电子商务标准需求

l0．3 我国电子商务标准体系框架

第11章 移动电子商务

11．1 系统发展

11．2 移动电子商务的特点

11．3 移动电子商务提供的服务

第12章 电子商务与现代企业管理

12．1 电子商务将引起企业管理理论的变革

12．2 电子商务正在再造整个流通环节

12．3 电子商务改变厂家的采购方式

12．4 电子商务改变资金筹措的手段

12．5 电子商务带来人才挑选与聘用的变化

12．6 电子商务带来企业技术来源与R&D的改变

12．7 电子商务改变企业的生产组织管理

12．8 电子商务改变商业银行的运营与竞争方式

12．9 电子商务为税收和工商行政管理带来了新的问题

第13章 电子商务案例

13．1 电子商务的成功典范一一亚马逊网络书店

13．2 中国人自己的神话一一阿里巴巴

13．3 通用汽车公司的网络营销

13．4 广州宝供储运公司

13．5 电子商务安全技术案例

13．6 电子商务的行业应用案例分析

13．7 海尔集团的网上营销

第14章 电子商务专业英语

14．1 E-commerce

14．2 Timeline

14．3 Governmental Regulation

14．4 Global Trends

14．5 Impact on Markets and Retailers

14．6 Impact on Supply Chain Management

14．7 Social Impact

附录 课外习题

参考文献

后记

　　《知行经管系列：电子商务概论》：

　　5.5.5 邮件列表营销中的主要问题

　　1.如何发行邮件内容

　　一些大型网站或者专业的邮件列表服务商都拥有自己的邮件服务器和相应的电子计算机程序，有专门的技术人员负责系统的运行和维护。对于企业网站或者小型网站来说，通常不具备这样的条件，也不必要为此投入巨资，通常的做法是利用群发邮件程序或者第三方提供的发行平台发行。

　　（1）采用群发邮件程序的邮件列表

　　严格说来，这并不是真正意义上的邮件列表，不过由于这种方式被许多小型网站所采用，因此也可以理解为一种简单的邮件列表形式，通常适合于用户数量比较小的情况。网上经常有此类共享或免费程序可以下载，当然，如果通过正式渠道购买原版软件更好。

　　这种邮件列表使用方法很简单，可以在自己的网页上，设置一个供用户提交电子邮件地址的订阅框，通过表单或E-mail的形式将用户输入的电子邮件信息传送给服务器后台管理区或者网站管理员的邮箱中。然后，在需要发送邮件内容（比如新闻邮件或电子杂志）时，利用群发邮件程序将欲发送的内容同时发送给所有订户的邮件地址。

　　这种发行方式最大的缺点是需要人工干预，因此，错误在所难免，如漏发、重发、误发、没有按照用户要求及时办理退订手续等等。因此，在一个网站昀邮件列表拥有一定数量用户之后，最好不要利用这种方式。

　　（2）利用第三方邮件列表发行平台

　　这是大多数网站邮件列表采取的形式。通常的方法是，在邮件列表发行商的发行平台注册之后，可以得到一段代码，按照发行商的说明，将这些代码嵌入自己网站需要放置的地方，于是，在网页上就出现了一个“订阅”框（有的同时还有一个“退订”框）。用户可以通过在网页上输入自己的电子邮件地址来完成订阅或者退订手续，整个过程一般都是由发行系统自动完成的。

　　利用第三方邮件列表发行平台的最大优点是减少了繁琐的人工操作，提高了邮件发行效率。

　　2.如何吸引用户加入邮件列表

　　邮件列表的用户数量是衡量其价值的重要指标之一，首先要为邮件列表做营销，让尽可能多的人了解并加入你的邮件列表。下面介绍几种吸引用户加入邮件列表的方法。

　　（1）将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎，对该页面的

 全书共14章，包括电子商务概述、互联网基础知识、电子商务主要模式、电子商务技术基础、网络营销、电子商务的网上支付、电子商务法律问题、网络安全、电子商务中的物流问题、电子商务标准、移动电子商务、电子商务与现代企业管理、电子商务案例、电子商务专业英语等内容。