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作者王倩倩著
出版社安徽师范大学出版社
ISBN9787567644847
出版时间2017-12
装帧平装
开本其他
定价58元
货号17501030
上书时间2025-01-02
王倩倩, 南京大学图书情报专业博士, 金陵科技学院副教授, 主要研究方向为数字出版、电子商务、数据挖掘。出版著作《数字出版物的营销模式研究》(合著), 发表《信息视角下网络商品评论国内外研究综述》《基于共词分析的国内在线商品评论研究热点探讨》等论文十余篇, 参与国家级、省部级课题多项。
第一章 网络商品评论的研究综述
第一节 关键词聚类
第二节 主体内容
第三节 研究总结及未来展望
第二章 网络商品评论研究热点探讨
第一节 研究意义
第二节 词云图分析
第三节 高频词共词分析
第四节 结果分析
第五节 本章小结
第三章 网络商品评论特征表示方法研究
第一节 研究意义
第二节 训练集种子词选取
第三节 文本特征具体表示
第四节 实验及结果讨论
第五节 本章小结
第四章 网络商品评论对营销的影响研究
第一节 研究背景及意义
第二节 国内外研究现状
第三节 网络营销相关理论
第四节 内容分析法的相关理论
第五节 评论文本挖掘相关理论
第六节 新媒体环境下网络评论对营销的影响研究
第七节 基于内容分析法的评论文本挖掘
第八节 网络评论文本挖掘分析及讨论
第九节 本章小结
第五章 网络商品评论可信度研究
第一节 研究意义
第二节 可信度信息采纳模型
第三节 研究过程
第四节 实验结果及讨论
第五节 本章小结
第六章 网络商品评论不一致性研究
第一节 研究背景
第二节 国内外研究述评
第三节 概念界定及研究问题
第四节 理论基础
第五节 文本型评论与卖家描述不一致性研究
第六节 文本型评论与卖家描述不一致影响因素研究
第七节 文本型评论与数值型评论不一致性研究
第八节 文本型评论与数值型评论不一致性影响因素研究
第九节 本章小结
参考文献
附录
后记
第一章网络商品评论的研究综述
前人按照评论对象将网络评论分为了四类:新闻评论、图书评论、影视评论和网络商品评论。笔者认为只要评论对象是通过网上交易得来的,均在网络商品评论的范畴之中。因此,网络商品评论就是指在网络环境下消费者对所购买商品发表观点性的文本陈述。网络商品评论作为一种新型的口碑传播方式,对消费者了解商品和服务,对商家改进商品、提升用户满意度都具有非常重要的作用。国际著名市场研究公司Jupiter Research的调查分析显示:超过75%的消费者在线购买商品前会参考互联网用户所写的产品评论信息。2008年以后随着淘宝网、京东、苏宁易购等各种电商网站的大量崛起,越来越多的非结构化数据、异构内容、个性化、网络化的评论文本为学界和业界带来了更多的机遇和挑战。
尽管相关领域的研究成果非常丰富,尤其自2010年起有关网络商品评论的文献数量大幅增加,但由于存在多种平台、不同类型的评论以及多种研究方法,产生了很多碎片化的研究。这些研究主要集中在评论的有用性、评论挖掘以及评论检测等方面。这些研究虽都取得了令人瞩目的成果,但把网络商品评论作为一个整体进行分析的文献并不多见。因此,更换一下研究的视角,笔者发现尚存在其他有待深人挖掘的空间。回溯国内外网络商品评论的相关文献,以信息视角为主线,拟归纳出网络商品评论的研究单元,分析国内外网络商品评论的研究进展,拟指出其中存在的问题并给出未来的研究方向。
……
本书是作者本人从2015年博士毕业及工作后三年的一些思考,全书主要由博士论文和其他期刊论文整合而成,用技术路线解决问题,以淘宝网的消费者评论为研究对象,将文本挖掘、结构方程分析法、内容分析法等前沿研究方法引入本研究中。 从结构上看,本书主要分为六章,分别是网络商品评论的研究综述、网络商品评论研究热点探讨、网络商品评论特征表示方法研究、网络商品评论对营销的影响研究、网络商品评论可信度研究和网络商品评论不一致性研究。
本书从商品评论的研究综述、研究热点、特征表示方法及对营销的影响、评论可信度、评论不一致性等方面, 对数字媒体环境下的淘宝网消费者评论进行了研究。
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