新媒体营销基础
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作者刘洋,施洪玲,范红召
出版社清华大学出版社有限公司
ISBN9787302579526
出版时间2020-04
装帧平装
开本16开
定价48元
货号11120757
上书时间2025-01-01
商品详情
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作者简介
刘洋，男，山东大学管理学硕士学位。国家注册信息系统项目管理师(高级工程师)，山东省电子商务促进会专家委员会成员，济南市突出贡献人才，山东省齐鲁技术之星，山东省计算中心特聘顾问，山东交通学院特聘教授，微软认证网络工程师，电子商务师(国家二级)，微软认证数据库管理工程师，CCNA认证网络工程师。长年从事电子商务团队建设管理、企业全网电子商务运营系统实施优化、数据库营销和新媒体营销、网络营销、新媒体营销、互联网转型等领域的教学、培训、策划、咨询和运营辅导工作。
目录
目 录
项目一 认知新媒体营销 1
任务一 认识新媒体及新媒体营销 １
项目任务书 １
任务指导书 ２
基础知识 ８
一、认识新媒体和新媒体营销的含义和特点 ８
二、了解新媒体的发展历程和新媒体营销的发展趋势 １１
三、熟悉新媒体营销的岗位职责和职业技能要求 １２
自我练习 １４
任务二 认识新媒体营销模式和价值 １４
项目任务书 １５
任务指导书 １５
基础知识 １９
一、新媒体营销模式创新和主要模式 １９
二、新媒体营销平台及优势 ２３
三、新媒体营销模式的价值和实施策略 ２４
四、新媒体营销对品牌塑造的作用和风险 ２６
自我练习 ２８
任务三 了解新媒体营销战略 ２８
项目任务书 ２９
任务指导书 ２９
基础知识 ３７
一、新媒体营销环境分析与诊断 ３７
二、新媒体营销战略规划的原则和步骤 ４３
三、新媒体营销整合传播策略设计和实施步骤 ４４
自我练习 ４９
任务四 熟悉新媒体营销用户定位与分析 ４９
项目任务书 ４９
任务指导书 ５０
基础知识 ５３
一、了解新媒体营销的用户画像 ５３
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二、熟悉新媒体用户行为调研和分析的方法 ５６
三、熟悉基于用户行为分析的定位方法 ５９
自我练习 ６２
任务五 了解不同类型的新媒体营销 ６２
项目任务书 ６２
任务指导书 ６３
基础知识 ７０
一、微信营销 ７０
二、微博营销 ７３
三、直播营销 ７６
四、短视频营销 ８２
五、社群营销 ８３
六、搜索引擎营销 ８５
七、电商平台营销 ８９
八、信息流营销 ９２
自我练习 ９３
项目二 新媒体营销管理 ９４
任务六 熟悉新媒体运营的内容 ９４
项目任务书 ９４
任务指导书 ９５
基础知识 １００
一、用户运营 １００
二、活动运营 １０２
三、内容运营 １０８
自我练习 １１３
任务七 熟悉新媒体营销与目标管理 １１３
项目任务书 １１３
任务指导书 １１４
基础知识 １１７
一、新媒体营销的目标设定 １１７
二、新媒体营销中的目标分解 １２０
三、新媒体运营任务的分解原则 １２２
四、新媒体运营中目标管理总结和评估 １２２
自我练习 １２４
任务八 熟悉新媒体营销与人力资源管理 １２５
项目任务书 １２５
任务指导书 １２６
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基础知识 １３６
一、新媒体营销的岗位分工 １３６
二、新媒体营销的绩效管理 １４１
三、新媒体营销的薪酬管理 １４７
自我练习 １５１
任务九 熟悉新媒体营销与数据管理 １５１
项目任务书 １５１
任务指导书 １５２
基础知识 １５５
一、数据分析概述 １５５
二、新媒体数据分类与搜集 １５７
三、新媒体数据分析方法、工具和分析报告 １６７
自我练习 １７６
项目三 新媒体营销应用 １７７
任务十 认识新媒体舆情危机与管理 １７７
项目任务书 １７７
任务指导书 １７８
基础知识 １８２
一、网络舆情的概念和特性 １８２
二、网络舆情事件的生命周期理论 １８３
三、网络舆情危机事件处理的５Ｓ原则 １８７
四、新媒体舆情的信息源和引导策略 １８９
五、新媒体舆情危机处理的错误心理和管控策略 １９０
六、海底捞的舆情危机公关案例 １９２
自我练习 １９６
任务十一 新媒体营销案例分析 １９７
项目任务书 １９７
任务指导书 １９８
基础知识 ２０１
一、新媒体营销案例分析概述 ２０１
二、卫龙食品新媒体营销案例分析 ２０４
三、粮全其美新媒体营销案例分析 ２１０
四、惠尔顿企业新媒体营销案例分析 ２１５
自我练习 ２２７
参考文献 ２２８
内容摘要
本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书以项目任务书、任务指导书、项目所需的基础知识、自我练习为载体，并配套多样化的教学素材，帮助学生建立新媒体营销知识结构，提高新媒体营销综合能力和工作素养。本书主要内容包括认识新媒体及新媒体营销、认识新媒体营销模式和价值、了解新媒体营销战略、熟悉新媒体营销用户定位与分析、了解不同类型的新媒体营销、熟悉新媒体运营的内容、熟悉新媒体营销与目标管理、熟悉新媒体营销与人力资源管理、熟悉新媒体营销与数据管理、认识新媒体舆情危机与管理、新媒体营销案例分析。本书提供课件、动画、视频等电子化教学资源。本书由主持和参与新媒体营销横向课题并具有多年一体化课程教学经验的教师和具有实战经验的企业一线专家共同编写。本书可作为高等职业院校电子商务、市场营销及相关专业的教学用书，也可供电子商务、市场营销新媒体类从业人员参考使用。
主编推荐
本书的体例是项目任务书→任务指导书→基础知识→自我练习。项目任务书帮助学生提纲挈领地掌握本任务的要求和要点；任务指导书帮助学生明确任务完成过程中的每一个环节和操作；基础知识部分涉及任务完成所需的理论知识和背景信息，帮助学生理解每步任务所关联的业务，可以在布置任务前学习，也可以在任务执行后温习；自我练习部分是对学生学习和实施任务工作的检验。这样的体例设计，旨在以任务为导向，紧紧围绕岗位工作需要，遵循职业教育教学规律，明确学习重点，充分调动学生的主观能动性。本书结合书中涉及的基础知识，配套制作了电子化教学资源，包括教学课件、教学视频、教学动画等。
精彩内容
本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书以项目任务书、任务指导书、项目所需的基础知识、自我练习为载体，并配套多样化的教学素材，帮助学生建立新媒体营销知识结构，提高新媒体营销综合能力和工作素养。本书主要内容包括认识新媒体及新媒体营销、认识新媒体营销模式和价值、了解新媒体营销战略、熟悉新媒体营销用户定位与分析、了解不同类型的新媒体营销、熟悉新媒体运营的内容、熟悉新媒体营销与目标管理、熟悉新媒体营销与人力资源管理、熟悉新媒体营销与数据管理、认识新媒体舆情危机与管理、新媒体营销案例分析。本书提供课件、动画、视频等电子化教学资源。
本书由主持和参与新媒体营销横向课题并具有多年一体化课程教学经验的教师和具有实战经验的企业一线专家共同编写。本书可作为高等职业院校电子商务、市场营销及相关专业的教学用书，也可供电子商务、市场营销新媒体类从业人员参考使用。
媒体评论
本书的体例是项目任务书→任务指导书→基础知识→自我练习。项目任务书帮助学生提纲挈领地掌握本任务的要求和要点；任务指导书帮助学生明确任务完成过程中的每一个环节和操作；基础知识部分涉及任务完成所需的理论知识和背景信息，帮助学生理解每步任务所关联的业务，可以在布置任务前学习，也可以在任务执行后温习；自我练习部分是对学生学习和实施任务工作的检验。这样的体例设计，旨在以任务为导向，紧紧围绕岗位工作需要，遵循职业教育教学规律，明确学习重点，充分调动学生的主观能动性。本书结合书中涉及的基础知识，配套制作了电子化教学资源，包括教学课件、教学视频、教学动画等。
依据校企合作的产教融合项目及企业新媒体营销系统横向课题，本书安排了3个项目11个任务，涉及新媒体营销的理论知识，实战策略，实操方法及案例分析，每一个任务关联新媒体营销的不同要点，分为若干环节来完成。配有微课教学资源等。
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