大数据营销分析与实战解析
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作者(美)拉杰库马尔·文卡特森(Rajkumar Venkatesan)，(美)保罗·法瑞斯(Paul Farris)，(美)罗纳德·威尔科克斯(Ronald T. Wilcox)著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300224145
出版时间2015-08
装帧平装
开本其他
定价59元
货号8708821
上书时间2025-01-01
商品详情
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导语摘要
在这本《大数据营销分析与实战解析》中，来自美国弗吉尼亚大学达顿商学院的三位专家拉杰库马尔·文卡特森、保罗·法瑞斯、罗纳德·威尔科克斯介绍了当今最有价值的营销分析方法与工具，并为如何成功运用这些工具提供了最佳实务方法。书中的每一部分都包含了提供统计背景与案例研究的技术性说明。所有这些案例研究都附加有被支持者用于制定决策的真实数据。随着你实践性学习的开展，你将会对营销分析的重要性形成更深刻的理解，学会把量化分析法整合到你的管理领悟力中，掌握诸如回归分析与聚类分析等核心的统计工具，并发现如何在实验设计中避免常见的易犯错误。
该书对于所有从事营销活动的专业人士来说是一本极有价值的专业读物，无论他们的工作是与营销分析相关，还是专攻营销分析领域与商业情报。此外，该书对于研究和学习营销分析、实效营销或营销绩效评价等课程的教师和学生来说，也可作为难得一见的优秀教材。
作者简介
拉杰库马尔·文卡特森，美国弗吉尼亚大学达顿商学院美国银行企业管理研究教授，教授优选EMBA项目的“营销战略”与“大数据营销”课程，重点研究发展以客户为中心且产出可衡量财务成果的营销策略。他的研究成果发表在《哈佛商业评论》《市场营销杂志》等知名期刊。
保罗·法瑞斯，兰德马通信基金工商管理教授、弗吉尼亚大学达顿商学院营销学教授。他曾任教于哈佛商学院，并一直在联合利华德国公司从事营销管理工作，还曾在灵狮广告代理公司负责客户管理。法瑞斯的研究重点在于营销生产力与营销评估领域。他曾出版十本著作，并有70余篇文章发表于专业期刊及出版物。
罗纳德·威尔科斯，美国弗吉尼亚大学达顿商学院MBA不错管理人员项目副院长，教授营销情报、投机者行为及不接近市场理论。他的研究方向是金融服务营销及其与公共政策的联系，曾有多篇文章发表在营销和金融期刊上。
目录
序 / I /
前言 / 1 /
为什么要做营销分析 / 1 /
这本书讲了哪些内容 / 3 /
本书的结构 / 3 /
资源配置框架图示 / 9 /
衡量投资回报率：资源配置起作用了吗 / 13 /
利用计量经济学：IBM 和其他企业 / 15 /
第二章 敦亚金融有限责任公司 / 18 /
敦亚面世 / 19 /
敦亚的运作方式 / 20 /
新客户与敦亚信用局 / 22 /
新客户开发 / 23 /
战略分析小组与客户保留 / 24 /
预约交叉销售 / 26 /
交叉销售与发展策略 / 27 /
详细数据 / 28 /
第二部分 产品分析 / 33 /
第三章 为市场细分进行聚类分析 / 35 /
举例 / 35 /
聚类分析 / 37 /
第四章 史迪克斯烤串店市场细分 / 44 /
史迪克斯发展史 / 45 /
扩张计划 / 46 /
快餐业 / 47 /
店内目前的营销活动 / 50 /
决策 / 51 /
详细数据 / 53 /
第五章 联合分析法的实践指南 / 58 /
细说联合分析法 / 58 /
实验设计 / 59 /
数据收集 / 60 /
解读联合分析法结果 / 60 /
联合分析法应用 / 62 /
第六章 波特兰开拓者队 / 67 /
波特兰市体育市场 / 68 /
比赛联票 / 68 /
设计调查研究 / 69 /
研究结果 / 70 /
联票成本 / 71 /
详细数据 / 73 /
第三部分 营销组合分析 / 77 /
第七章 从资源配置的角度看营销分析 / 79 /
营销中一元回归法的应用 / 80 /
增加回归变量 / 85 /
经济显著性：应用回归结果 / 89 /
第八章 价格和广告弹性模型设计 / 90 /
需求的价格弹性 / 90 /
需求的广告弹性 / 92 /
建立全面的模型 / 93 /
详细数据 / 100 /
第九章 诗凡卡伏特加 / 102 /
诗凡卡伏特加（一） / 102 /
详细数据 / 111 /
诗凡卡伏特加（二） / 119 /
诗凡卡伏特加（三）：伏特加行业的营销组合 / 128 /
第四部分 客户分析 / 133 /
第十章 客户终身价值 / 135 /
客户终身价值：客户关系产生的未来现金流现值 / 135 /
客户保留与客户终身价值 / 143 /
第十一章 奈飞公司：客户反击 / 145 /
技术驱动的产业 / 146 /
新系列商业模型 / 148 /
奈飞公司：“令人起鸡皮疙瘩” / 150 /
详细数据 / 152 /
第十二章 驿站 / 154 /
驿站商业运作 / 156 /
价格与促销 / 158 /
新客户开发与客户保留 / 160 /
进军里士满 / 161 /
详细数据 / 162 /
附录12-1 / 166 /
第十三章 逻辑回归 / 169 /
逻辑回归何时优于线性回归 / 169 /
选择行为 / 170 /
逻辑变换 / 171 /
电子游戏 / 172 /
附录13-1：逻辑回归——理解指数函数 / 176 /
附录13-2：逻辑回归——计算优势比 / 177 /
第十四章 再谈驿站 / 179 /
详细数据 / 180 /
第五部分 数字分析 / 181 /
第十五章 营销实验设计 / 183 /
建立因果关系 / 184 /
事后实验 / 184 /
实验组与控制组参与者 / 185 /
事前事后实验对比 / 186 /
现场实验 / 188 /
网络实验 / 189 /
自然实验 / 190 /
第十六章 俄亥俄州艺术公司营销转型 / 192 /
俄亥俄州艺术公司营销转型（一） / 192 /
玩具供应链与季节效应 / 192 /
神奇画板实验 / 194 /
俄亥俄州艺术公司营销转型（二） / 199 /
第十七章 付费搜索广告 / 211 /
付费搜索是什么 / 212 /
搜索广告绩效指标 /
内容摘要
拉杰库马尔·文卡特森、保罗·法瑞斯、罗纳德·威尔科克斯编著的《大数据营销分析与实战解析》汇聚了几位作者在商学院研究生和高级管理人员教学方面的丰富经验、多年学术研究中得出的深刻洞见，以及在咨询项目中接触到的大量营销分析实践工作。
书中涵盖的主题代表了作者对实际工作中广泛应用的分析技术的认识。本书的目的并不是详尽地回顾营销
分析技术，而是要让读者真正了解营销分析与战略商业问题有何关联。
本书的第一部分“资源配置”为机构内营销分析的各类目标提供了统一的战略框架，因此，我们围绕资源配置框架来构建营销分析。读者可以把分析看做是为营销仪表盘提供前瞻性观点的引擎。本书的所有章节都围绕基本的营销职能展开；第二部分“产品分析”首先讲的是与产品管理决策相关的分析，如市场细分和定价；接下来第三部分“营销组合分析”讨论的是注重获取可靠的估价和广告弹性估算的媒体或营销组合管理决策；第四部分“客户分析”则讲解客户分析的组织框架，即客户终身价值。在这部分中，读者能够学到用来预测客户保留率和利润的工具；与数字营销相关的新兴热门领域分析是第五部分“数字分析”的重点。这一部分介绍实验设计、搜索引擎营销
和移动营销；本书最后还重新讨论了资源配置，并将不同的分析工具运用于一个有关交叉销售产品中营销
资源配置的案例中。第六部分“再谈资源配置”介绍了营销分析的前瞻性思路，并提供了一个执行方案，指导机构执行营销分析，并建立一个学习型组织，其系统性涵盖从战略决策分析中所获得的见解。
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精彩内容
在这本书中，来自美国弗吉尼亚大学达顿商学院的三位专家介绍了当今值的营销分析方法与工具，并为如何成功运用这些工具提供了*实务方法。书中的每一部分都包含了提供统计背景与案例研究的技术性说明。所有这些案例研究都附加有被支持者用于制定决策的真实数据。随着你实践性学习的开展，你将会对营销分析的重要性形成更深刻的理解，学会把量化分析法整合到你的管理领悟力中，掌握诸如回归分析与聚类分析等核心的统计工具，并发现如何在实验设计中避免常见的易犯错误。
该书对于所有从事营销活动的专业人士来说是一本极有价值的专业读物，无论他们的工作是与营销分析相关，还是专攻营销分析领域与商业情报。此外，该书对于研究和学习营销分析、实效营销或营销绩效评价等课程的教师和学生来说，也可作为难得一见的教材。
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