市场营销学

第一章市场营销导论

第一节市场与市场营销

一、市场的含义

二、市场营销及其相关概念

三、市场营销的功能

第二节市场营销学的产生与发展

一、市场营销学的研究对象及其特点

二、市场营销学的产生与发展

三、市场营销学在中国的传播与应用

第三节市场营销观念

一、生产导向观念

二、产品导向观念

三、推销导向观念

四、营销导向观念

五、社会营销导向观念

第四节市场营销面临的新挑战.

一、数字化、网络化

二、全球化

三、可持续发展与社会责任

第二章企业战略与营销管理

第一节企业战略规划

一、战略与战略规划

二、企业总部的战略规划过程

第二节竞争战略

一、基本竞争战略

二、市场竞争战略

第三节市场营销管理过程.

一、分析市场机会

二、选择目标市场.

三、设计市场营销组合

四、制订计划和实施、控制营销活动

第三章市场营销环境分析

第一节市场营销环境的含义与特点

一、市场营销环境的含义

二、市场营销环境的特点

三、分析市场营销环境的意义

第二节市场营销宏观环境

一、人口环境

二、经济环境

三、自然环境

四、政治法律环境

五、科学技术环境

六、社会文化环境

第三节市场营销微观环境.

一、供应商

二、营销中介

三、顾客

四、竞争者

五、社会公众

第四节 市场营销环境分析与企业对策

一、市场机会与环境威胁

二、市场机会分析与对策

三、环境威胁分析与对策

第四章购买行为分析

第一节消费者市场购买行为分析.

一、消费者市场的特点

二、影响消费者购买行为的因素

三、消费者购买决策过程.

第二节组织市场购买行为分析

一、组织市场的分类与特点

二、产业市场购买行为

三、中间商市场购买行为

……

第九章分销策略

第一节分销渠道

一、分销渠道的含义

二、分销渠道的作用

三、分销渠道的类型

四、分销渠道系统的发展

第二节批发商与零售商

一、批发商

二、零售商

第三节 分销渠道决策

一、影响分销渠道选择的因素

二、分销渠道决策过程

第四节 分销渠道管理

一、选择渠道成员

二、激励渠道成员

三、评估渠道成员

四、调整分销渠道

五、渠道冲突管理

第十章促销策略

第一节促销与促销组合

一、促销的含义

二、促销组合

三、构建促销组合

第二节人员推销

一、人员推销的特点

二、人员推销的步骤

三、推销人员的管理

第三节广告

一、广告功能

二、广告目标

三、广告预算

四、广告策略

五、广告效果评估

第四节公共关系

一、公共关系的含义

二、公共关系的活动方式

三、公共关系的实施步骤

第五节营业推广

一、营业推广概述

二、营业推广的方法

第十一章市场营销计划、组织与控制

第一节市场营销计划

一、市场营销计划的含义

二、市场营销计划的内容

三、市场营销计划的实施

第二节市场营销组织

一、市场营销组织的演变

二、营销部门的组织形式

三、市场营销组织的设计

第三节市场营销控制

一、市场营销控制的含义

二、市场营销控制的步骤

三、市场营销控制的类型

第十二章国际市场营销

第一节国际市场营销概述

一、国际市场营销的含义

二、国际市场营销的特点

三、国际市场营销与国际贸易的区别

四、国际市场营销的发展历程

第二节国际市场营销环境

一、国际政治法律环境

二、国际经济技术环境

三、国际社会文化环境

第三节国际目标市场选择与进入

一、国际目标市场的选择

二、进入国际市场的方式

第四节国际市场营销组合策略

一、国际营销产品策略

二、国际营销渠道策略

三、国际营销定价策略

四、国际营销促销策略

参考文献

本书坚持理论与实践相结合的原则，注重内容体系的完整和创新，突出实用性和可操作性，全面地介绍了市场营销的基本理论、策略和方法。每章内容通过“案例导读”引入，然后逐步展开。每节内容穿插大量“知识拓展”和“实例”，以帮助读者更好地理解相关内容。每章末有“案例分析”和“应用实训”等项目，便于读者系统学习和训练。

本书可作为应用型本科工商管理类专业教材，也可供高职高专相关专业学生、市场营销从业人员以及其他读者阅读。