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前厅服务与管理

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作者王劲

出版社长春东北师范大学出版社有限责任公司

ISBN9787568102568

出版时间2014-09

装帧平装

开本16开

定价33元

货号8556478

上书时间2025-01-01

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品相描述:全新
商品描述
精彩内容
本教材共七个模块,主要内容包括:客房预订服务、饭店礼宾服务、入住接待服务、收银服务、客人常见需求处理、客户关系管理、督导管理。

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