智道的创造与共赢:尚泽国际专注盈利系统落地10年

本书分为五个章节，分别从客户管理、股权分配、员工晋升、产品与服务、企业内部架构几方面出发，分析了现代中国中小企业管理中存在的问题，研究了苹果、谷歌、微软等企业的经典案例，对中小企业发展转型具有指导作用。

本书融合了智道在企业家培训领域和企业经营方面的经验和方法，总结出“散财创富法”。在此方法的指导下，中小企业可借助互联网经济的红利，依靠技术的迭代，推动自身商业模式的重构，进而带来整个业态的巨大变革。

作者简介

薛丰，红猎手文化创意有限公司董事总经理、总编。山东聊城人，曾任“中国（云南）高校传媒联盟”主席。前新媒体人、前团驻记者、前铅笔道专栏作家。

擅长故事记录与整理，著有《苦甜人生》《从0到亿：创业从失败开始》等书籍，关注品牌故事与“家风”口述历史，了解读者喜好，深受大众读者喜爱。高佳奇，红猎手文化创意有限公司董事长。长在北京的云南人，在美国留学期间拜访过数十家硅谷知名企业，与其创始人或高管就企业管理等问题进行探讨。认为“写作是

最好的系统化学习方式”。

著有《从0到亿：诚信力价值经营启示录》《马云的超级沟通力：语言释放格局》等2019年，出任中富国意有服公司总裁，着手企业发展战서咨询服务，同时也为红猫手文化创意的发展持续就能。

总序

推荐序：学习型组织

利他驱动，价值导向

——管理核心“山法”

客户管理，与客户成为真朋友简单管理，上行下效

时间管理，先做最重要的事

实现无我，收获股东的信任与能力

创新驱动，比行业思考更超前

思考规律，带来最大的流量

崇德利众，成就员工

——打造尚泽铁人军团

崇德晋升，企业的三个“不提拔”

利众股权，老板解放，业绩倍增

公平环境，能者上位

激励制度，花钱花在刀刃上

结果导向，打通努力与收获的桥梁

服务驱动，逆流而上

——做企业家培训行业的“海底捞”

区分对手，而不是干掉对手

明码标价，公开透明

强化服务，绕开行业乱象

攻心服务，爱和信任是成单的基础

港人以施，码效共瘤

——学员与好锁自的关要

实践产品化与标准化，增强品牌生命力

极致产品，源于精选讲师

极致营销，从市场营销进阶史讲起

敢于分钱，身份与责任一同转变

阿米巴模式，从员工到股东

人文关怀，就是最好的企业价值观

不忘初心，“泽布东方”

——做创造社会价值的平台企业

不忘初心，打造聚量化平台顶层设计，把公司握在手里

把每一天当第一天，永远刚刚开始

感恩之心，回馈社会

客户，是企业的重要责任

我们在一起，注定了不起

后记：智道的散财创富法

后记：落地执行与知识企业家

参考文献

客户管理，与客户成为真朋友

能把客户服务好的人有很多，能与客户高谈阔论的人也有很多，但是，能让客户心服口服，把你当成可掏心窝、值得信赖的人，却少之又少。但是我们可以看到，智道那些服务了十几年的老客户们，有很多都与智道成为知心好友，不管是事业还是个人的情况，都愿意跟智道吐露自己的商业方向，请他提提建议，这实为难得。

“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，不论是网上的文章，还是各类书籍，一直都在给人们传输一种理念：服务人员要把顾客当成上帝一样对待，有求必应。

在销售界，还曾流传着一个守则：

第一条：顾客绝对不会有错。

第二条：如果发现顾客有错，一定是我弄错了......

1 “非以其无私邪，故能成其私”，给予的越多，往往得到的就越多，这是智道的“散财创富法”想告诉人们的道理。财聚人散、财散人聚，懂得的人很多，而做到的人却很少。因而，智道和他的尚泽国际团队，在这个时代显得愈发宝贵。

2 尚泽国际，专注盈利系统落地10年。中小企业管理者必看干货，真人真事，实情实景，还原一个真实的智道，为您讲述智道与尚泽国际的秘诀。 

3 阿里巴巴副总裁、阿里研究院院长高红冰倾情推荐，认为在现在这样一个快速变革的时代，企业家要在新的创新浪潮里找到自己的出路，就需要调整自己看经济或商业发展的模式，找到新的定位。要做到这一点，小微企业家首先要做的就是学习，这本书，就是打开智道方法论的钥匙。 

本书从客户管理、股权分配、员工晋升、产品与服务、企业内部架构等方面出发，对“散财创富法”进行了详尽的阐述，意在指导现代中国各中小企业的未来发展，为其规模扩大、产业升级助力 。