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作者胡银环
出版社科学出版社
ISBN9787030544186
出版时间2016-03
装帧平装
开本其他
定价110元
货号9115070
上书时间2024-12-30
第一章 患者体验概述 1
第一节 患者体验的内涵与发展 1
第二节 患者体验的基础理论 10
第二章 平衡医疗:思想来源与理念 26
第一节 平衡医疗的理念 26
第二节 平衡医疗的理论基础 27
第三节 平衡医疗的内涵与意义 34
第三章 国内外患者体验测量工具及其应用 39
第一节 门诊患者体验测量工具 39
第二节 住院患者体验测量工具 51
第三节 特殊人群/医疗机构患者体验测量工具 66
第四节 健康相关测量工具的评价 82
第四章 中国公立医院门诊患者体验测量量表的开发 97
第一节 研究设计与方法 97
第二节 量表维度与条目的确定 101
第三节 量表信度与效度的检验 113
第五章 中国公立医院门诊患者体验内容研究 121
第一节 物理环境与便利性体验 121
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