人性的弱点(80周年纪念版)

自序

如何以及为何写这本书

戴尔·卡内基

在过去三十五年中，二十多万种各类读物在美国出版。大多数书籍沉闷，许多书籍卖不掉。你们没听错，有许多书籍根本卖不掉。*近，世界*出版公司的总裁向我承认，他们公司尽管拥有七十五年的出版经验，但他们出版的八本书里有七本会亏钱。

既然如此，我为何要写这本书呢？这本书出版后，读者为何要抽空读它呢？

这是两个很好的问题。你读完下文便可知道答案。

我从一九一二年起开始在纽约为职业人士开办教育课程。起先，我只开设了演讲课——用我的演讲经验训练他们在商业会谈和众人面前站立思考，继而清晰、有效、镇定地表达自己的想法。

我做了几个季度的培训，渐渐意识到，这些成人固然需要得到如何说话的培训，但更需要在日常生活与社会交往中与人沟通的技巧。我觉得自己也急需这种训练。我回顾以往，发觉自己经常因为在与人交往中得不到理解，交往技巧太过僵硬而感到沮丧。我二十年前如果能拿到这样一本书该多好啊！那本书一定会是我的无价之宝。如何与人交往也许是常人面对的*问题。这个问题对生意人尤其重要。会计师、家庭主妇、建筑师和工程师也会碰到这样的问题。几年前，在卡内基基金会资助下进行的一项调查表明——这个结果后来又被卡内基研究院的一项研究证实——即便在工程这种纯技术领域，一个人的成功只有百分之十五来自于他自身所掌握的技术，另外百分之八十五则来自于他的个人魅力——即人格以及领导他人的能力。

多年来，我每个季度都在费城的工程师俱乐部和美国电机工程师学会纽约分会开办课程。一千五百多名工程师来我这里受过训。他们经过多年的观察意识到，工程领域薪酬*的人往往不是具备这方面知识*多的那些人，而是*善于沟通的人。因此他们纷纷到我的班上报名。打个比方，我们可以用每周二十五到五十美元的酬劳雇到工程、财务、建筑或其他领域的技术人才。市场上永远不缺这类人。但具备技术知识，又能表达自己想法，领导他人，激发周围人热情的这种人就少了——他们也势必会拿到比他人更高的薪水。

石油大王约翰·洛克菲勒在生意*鼎盛时说：

与人打交道的能力与糖和咖啡一样，都是可买卖的商品。我愿意出钱购买这种能力，它比世上其他任何东西都重要得多。

既然这样，美国的大学不会一窝蜂地传授这种世上*重要的能力吗？是的，它们的确开设了这门课。但这些大学教给学生的都是千篇一律的东西，和我现在要写的东西完全不一样。

芝加哥大学和美国基督教青年会联合进行了一项调查，希望发现成年人真正想学什么东西。

这项调查进行了两年，花费两万五千美元。调查的*后一步是在康涅狄格州的梅里登进行的。梅里登是个典型的美国小城。这里的每个成年人都被要求回答一百五十六个问题——问题诸如：“你的工作是什么？你的教育程度如何？你闲暇时干什么？你收入多少？你的兴趣爱好是什么？你想达到什么样的高度？你有什么急需解决的问题？你上学时*喜欢哪门课程？”调查表明，成年人*关心健康，其次是人际关系：如何理解他人并和他人交往？如何让他人喜欢你？如何让他人理解你的想法？

芝加哥大学和美国基督教青年会针对调查结果，想为梅里登的成年人开设一门教授人际关系的课程。他们努力想找到实用的课本，但一本也没有找到。*后他们找到世界*著名的成人教育权威，问他知不知道适合这一群体的教科书。“没有，”权威想都没想就回答说，“我知道这些人的需求，但针对他们的教材还没写出来呢！”

我由经验得知，这话无疑是正确的。我花了很多年，想得到一本实用而有效的人类关系学手册，但一无所获。

我因为找不到这种书，就自己写了一本在上课时用。就是你们接下来将看到的这本书。希望读者喜欢它。

我为了写这本书，阅读了能找到的所有相关资料——从多罗茜·迪克斯的演讲，离婚法庭的庭审记录，《为人父母》杂志，奥弗斯特里特教授的作品，阿尔弗雷德·阿德勒的病例，到威廉·詹姆斯的哲学讲义，不一而足。此外，我还雇用一位经验丰富的抄写员，让他用一年半时间在各个图书馆阅读可能被我遗漏的资料，钻研各类心理学著作，从浏览过的大量杂志和人物传记中研究大人物是如何待人接物的。我们阅读了各个时代的伟人传记，浏览了从恺撒到爱迪生等各界人士的生平轶事。我们光为了研究西奥多·罗斯福，就阅读了关于他的不下百种传记。我们不计时间和费用，只想从古往今来名人的实践中发现结交朋友和影响他人的真谛。

我还亲自拜访十来位成功人士，其中一些是全球知名的人物，他们中包括马可尼，富兰克林·罗斯福，欧文·扬，克拉克·盖博，玛丽·皮克福德5和马丁·约翰逊6。我从他们身上探求人际交往的技巧。

国际畅销书戴尔·卡内基以充满激情的拉家常的语气，就如何摆脱精神困顿，让生活更有奔头，提出了很多非常实用的建议和技巧。

他的建议久经时间考验，将教会你：

·快速而又容易地交到朋友

·让他人以你的方式思考问题

·提高谈话技巧，变得健谈

·获得新客户

《人性的弱点》（80周年纪念版）也许能让你的人际关系现状大变样，改善你在生活中与人打交道的能力。