基于多层次韧性提升的突发事件应对机制研究--旅游酒店业实证检验

1 导论1．1 研究背景1．2 研究意义1．3 研究目标以及拟解决的关键问题1．4 研究方法及技术路线1．5 研究特色与理论创新2 韧性研究文献回顾2．1 微观层面个体心理韧性研究2．2 中观层面组织韧性研究2．3 宏观层面社区／社会韧性研究2．4 对于多层次韧性研究的评价2．5 韧性研究的耦合发展观3 旅游业突发事件应对研究文献回顾3．1 国外研究文献回顾3．2 国内研究文献回顾3．3 旅游业突发事件应对文献述评4 个体心理韧性的理论界定、测量及作用机制4．1 心理韧性的理论界定4．2 心理韧性的量表开发4．3 耦合发展视角下的心理韧性机制5 组织韧性的理论界定、测量及作用机制5．1 组织韧性的理论界定5．2 组织韧性的测量5．3 耦合发展视角下的组织韧性机制6 社区／社会韧性的理论界定、测量及作用机制6．1 社区／社会韧性的理论界定6．2 社区／社会韧性测量指标体系6．3 耦合发展视角下的社区／社会韧性机制7 基于个体、组织及社区／社会多层次韧性耦合发展的突发事件应对机制7．1 基于多层次韧性耦合发展的突发事件应对整合框架7．2 突发事件应对中个体系统与组织系统之间的耦合发展7．3 突发事件应对中组织系统与社区／社会系统之间的耦合发展7．4 突发事件应对中个体系统与社区／社会系统之间的耦合发展8 多层次韧性耦合提升的旅游酒店业突发事件应对案例检验8．1 华盛顿旅游酒店业应对恐怖袭击突发事件案例8．2 对华盛顿旅游酒店业应对恐怖袭击突发事件案例的分析