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作者宿文渊编著
出版社江西美术出版社
ISBN9787548054337
出版时间2016-02
装帧平装
开本其他
定价35元
货号9672117
上书时间2024-12-28
篇 消费者心理学
PART 01 诚心:让你成为顾客的朋友
引导顾客了解市场,改变顾客对自己的“奸商”评价
对于表情冷淡的顾客,要用真情去感化
强调基本属性,成功化解顾客的刁难
用“垫子”法解答顾客挑衅性追问
PART 02 猜心:洞悉“上帝”都在想什么
人人都喜欢被赞美
顾客喜欢跟着大多数人的感觉走
客户只关注能给自己带来好处的产品
— 没有更多了 —
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