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作者鲁克德著
出版社黑龙江教育出版社
ISBN9787531691303
出版时间2016-05
装帧平装
开本32开
定价26.8元
货号9000074
上书时间2024-12-28
第1章 管理的常识 管理的概念 / 002 有效管理者 / 003 策略型管理者 / 006 管理者的“运气” / 008 为绩效承担责任 / 009 第2章 先发现才干,然后因才适用 不要把注意力集中在改变人的弱点上 / 012 “才干”让人的表现如此不同 / 014 构成绩效的三个因素:技能、知识和才干 / 016 如何寻找和选拔才干 / 017 因才适用的三个法则 / 020 第3章 制订合理目标,让员工自己奔跑 目标管理和自我控制 / 024 设置目标的SMART原则 / 025 把团队目标与个人目标联系起来,员工容易接受 / 029 把大目标分解成小目标,可以激发员工兴趣 / 031 设定有挑战性的目标,能创造了不起的成就 / 032 设定目标后,制订以结果为导向的计划 / 034 用“手段-目的链”锁定上下级目标的联系 / 038 第4章 沟通到位了,员工才肯听 团队沟通的力量,连上帝都害怕 / 042 如何有效地与员工分享信息 / 045 沟通时,要分清事实和推论 / 047 积极的沟通者,总是善于发现共识 / 048 与员工沟通时,可以用聊天的方式 / 050 日常沟通,会有意想不到的效果 / 051 下属不愿意讲真话,往往是担心后果 / 052 别怕下属发牢骚,倾听牢骚能提率 / 054 认同和赞赏,是员工在金钱之外想得到的 / 056 批评之道:很严厉但又不让下属反感的方法 / 060 第5章 不仅是员工的上级,更是教练 教练技术:成就明星团队的领导艺术 / 068 成为员工好教练的技术要点 / 071 教练型领导如何指导员工 / 073 及时给予正面表扬和评价 / 076 成功“教练”的五个秘诀 / 080 放下管理者的架子 / 083 第6章 掌握正确的激励方法 激励员工的八种方式 / 088 涨工资不如发奖金:奖励的八条原则 / 090 金钱之外的激励手段 / 093 激励员工应避免的观念误区 / 095 激励员工应避免的人才误区 / 096 激励员工应注意避免的陷阱 / 099 激发下属潜能的五种方法 / 100 激励下属士气的七种方法 / 103 医治人心涣散的六种方法 / 106 第7章 巧妙地化解冲突和危机 善于把非消极冲突转化为积极因素 / 110 没有冲突的群体,很可能死水一潭 / 111 处理管理中的冲突,要把握两点原则 / 113 对待“刺头”人物,要有分别地处置 / 114 有敢于顶撞的下属,不一定是坏事 / 122 化解冲突和矛盾的五种技巧 / 123 双向沟通,协调好各部门的工作 / 124 第8章 让领导风格适应变化的情景 政治和诚实,是基本的领导修养 / 128 得体的语言,让你展现领导的形象 / 129 树立威信,赢得下属的尊敬和服从 / 133 态度明确,确保指令被执行到位 / 135 区别对待,恰当消除员工的怨气 / 137 主动出击,让流言蜚语消灭于无形中 / 140 承认错误,比为自己争辩还有用 / 143 讲究策略,巧妙应对员工加薪的要求 / 145 循循诱导,让下属轻松地说出心里话 / 147 第9章 关注结果,定期对结果进行评估 绩效管理是一种提前投资 / 152 绩效管理是一种管理手段 / 156 业绩辅导是提高执行力的关键 / 158 培养员工的绩效精神 / 162 业绩评估应准确而具体 / 163 让考核产生绩效的三部曲 / 165 克服个人的主观偏见,让考核更准确 / 168 考核之前,要让员工知晓绩效目标 / 171 “完成任务”的目标,小心被置换 / 173 360度绩效评估,有助于员工矫正行为 / 175 年终奖,不利于改善员工行为 / 176 第10章 绩效评估是手段,改进是目的 绩效沟通的六大内容 / 180 绩效沟通时,如何创造出和谐氛围 / 181 表面信息,无法让人明白管理的真实用意 / 183 沟通是绩效评估的核心 / 185 反馈工作结果,会让员工更关注结果 / 188 如何避免绩效面谈对员工的负面心理影响 / 190 向员工反馈绩效结果的方法 / 191 与员工面对面地进行绩效评估的方法 / 192 对低绩效员工,不宜心慈手软 / 197 当员工要求加薪时,要和他谈绩效 / 199 违纪行为若得不到及时惩处,就会蔓延 / 200 第11章 培养你的下属,把庸才变成干将 培训给企业永远的生命 / 204 注重培养人才,方能有才可用 / 205 培训员工要具有的态度 / 206 有效培训的七条措施 / 207 有效培训的四个阶段 / 209 员工培训十大成功要素 / 210 员工培训的六个陷阱 / 211 迪士尼公司的培训之道 / 211 的培养造就的人才 / 213 IBM的终身教育 / 214 岗位培养 / 215 |
★《管理的常识》:事情一来,就让你知道怎么管。很干很干的管理学干货,轻松提升你的管理技巧。 ★关于管理,你知道的不能太多,也不能太少,有常识才是关键!沟通激励领导决策计划执行等,让你成为管理者的十堂课。 ★既有丰富生动的案例,也有一看就懂的方法技巧。管理者的工作必须要卓有成效,本书会让你相信:卓有成效是学得会的。 ★主管十个不一般的才能: diyi,善于发现下属的才干,能够做到因才适用。 第二,善于树立目标,然后让员工自己奔跑。 第三,对沟通有持续的偏好。 第四,不仅是下属的上级,更是教练。 第五,掌握正确的激励方法。 第六,有解决冲突和危机的能力。 第七,能够为不同的情景选择理想的领导风格。 第八,关注结果,定期对结果进行评估。 第九,评估是手段,改进是目的。 第十,积极培养下属。 |
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管理是通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。 ——斯蒂芬罗宾斯 管理是一种实践,其拳质不在于“知”,而在于“行”。其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯yi的权wei就是成就。 ——彼得·德鲁克 |
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