人力资源管理实操手册：员工关系管理

冯宝珠，东北师范大学劳动经济学（人力资源）专业博士。2002年至今，担任大连宝成职业培训学校校长。曾在《税务与经济》发表《个人主义和集体主义文化倾向对劳动争议冲突管理的影响》，在《社会科学战线》发表《外商直接投资对企业劳资关系影响的实证分析》；曾出版企业人力资源管理师职业资格考试辅导书。

第一章员工关系管理的基本内涵第一节认识员工关系管理

第二节员工关系管理的职能

第二章新员工关系管理

第一节新员工人职审查与登记第二节新员工人职

第三章在职员工关系管理第一节考勤管理

第二节员工绩效考核管理第三节员工薪酬管理

第四节员工升职与降职管理第五节员工人事档案管理

第四章离职员工关系管理

第一节如何看待员工离职第二节员工离职成本管理第三节员工离职的管理对策

第四节员工解聘与裁员管理

第五章员工劳动合同管理

第一节认识劳动合同

第二节劳动合同的订立与续订

第三节劳动合同的变更、终止、解除

第六章员工抱怨、申诉与劳动争议管理

第一节员工抱怨管理

第二节员工申诉管理

第三节劳动争议处理

第七章员工劳动保护管理

第一节劳动安全卫生管理

第二节职业病及其防治

第三节心理健康管理与心理疾病防治

第八章员工情感管理

第一节员工满意度调查

第二节员工工作压力管理第三节员工援助计划

参考文献

员工关系管理是人力资源管理的根本，任何管理都离不开员工关系管理的范畴，或者都是员工关系管理的深化发展。因此，本书从员工关系管理角度出发，详细讲解了员工关系的基本内涵，入职员工关系管理，在职员工关系管理，离职员工关系管理，员工劳动合同管理，员工关怀管理，员工抱怨、申诉和劳动争议管理以及员工劳动保护管理。