心理学与沟通技巧
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作者国荣编著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518050307
出版时间2017-04
装帧平装
开本16开
定价36.8元
货号9218048
上书时间2024-12-27
商品详情
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导语摘要
破除人际厚冰，解决沟通难题；读懂心理，爱上社交。
国荣编著的《心理学与沟通技巧》主要从心理学的角度揭示了人际沟通的秘密，总结出生活中常用的沟通技巧。案例贴切，语言生动，方法有很强的操作性，既能增强读者的心理学知识，又能提升交际能力，从而成为社交高手。
目录
第1章 开口前行心理热身，的沟通从“心”开始 // 001
同理心：制造情感共鸣，打开沟通心门 // 002
虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅 // 004
互惠心理：互利互惠，一举两得 // 007
猎奇心理：吊足对方胃口，抓住沟通主动权 // 009
心理：制造，让你的话更有说服力 // 012
第2章 玩转心理效应，沟通中洞悉他人的心理秘密 // 015
因效应：开口就赢得陌生人好感 // 016
温暖法则：用柔声细语打开对方心扉 // 019
刺猬效应：亲密也应“有间” // 021
焦点效应：人人都希望成为焦点 // 024
第3章 顺畅沟通，牢记八大基本原则 // 027
沟通前先营造良好的氛围 // 028
尊重是人际沟通的基础 // 031
沟通从得力的倾听开始 // 033
找对话题，让沟通事半功倍 // 036
第4章 开口倾心，准确把握对方心理是沟通的前提 // 041
给予认同是让对方向你倾诉的前提 // 042
逐步引导，让对方自己得出答案 // 045
先透露自己的私事，诱导对方敞开心扉 // 047
关键时刻道出底牌，让对方无言以对 // 050
探雷式“提问”，了解并扫除沟通中的阻碍 // 053
第5章 创意无限，换一个角度让沟通更顺畅 // 057
善解人意帮你打开沟通的大门 // 058
换位思考，说话要顾及别人感受 // 060
句句话为对方着想，更能打动人心 // 062
语言缜密，更要懂得随机应变 // 065
第6章 妙用心理学，沟通到位才能让你左右逢源 // 067
学会说炒热气氛的暖场话 // 068
将忠言顺耳说，令他人不怨恨还感激 // 071
谨慎把握自己的言语，打消他人的“反驳”心理 // 074
嘴甜一点让他人喜欢与你沟通 // 077
话留三分，给他人表现的机会 // 080
第7章 慧眼识珠，需要掌握一定的心理透视技巧 // 083
通过嘴部动态掌控对方内心的喜怒哀乐 // 084
鼻子能告诉我们很多事 // 086
识破谎言：说谎者的语言特征 // 089
第8章 听出真心，会听是顺利沟通的前提 // 093
沟通中要懂得做忠实的听众 // 094
听出弦外之音，某些话有深意 // 097
口头禅透露一个人的个性特征 // 099
从语气中听出对方心情的变化 // 102
倾听不“傻听”，关键处给予反馈 // 105
第9章 运用心理博弈，让你不动声色地掌握交流主动权 // 109
妙用激将法，激发对方的挑战欲 // 110
推销自己，积极展示自身价值 // 113
软磨硬泡，对方总会答应 // 116
巧妙示弱，博得对方同情 // 119
给对方戴顶高帽子，让其不敢摘下来 // 122
第10章 传达心理暗示，让沟通方向跟随你的心意 // 127
巧妙暗示，消除对方的顾虑 // 128
委婉传达自己的喜恶，令对方知趣 // 130
含蓄表达，不伤面子地拒绝朋友 // 133
说点俏皮话，暗示对方的错误 // 136
通过讲故事和举例子来传达你的观点 // 139
第11章 添加幽默，发掘你体内潜藏的沟通才能 // 143
巧用幽默打开的沟通局面 // 144
拒绝枯燥，幽默让交流变得生动有趣 // 146
幽默让沟通轻松进入深层次 // 148
敢于自嘲，拿自己开涮 // 151
临危不乱，幽默言辞突破尴尬窘境 // 153
第12章 赞美之言，用好赞美这个沟通利器 // 157
出乎意料的赞美好比意外的礼物 // 158
把握赞美的度，过分赞美有会适得其反 // 161
赞美要把握分人、分时的原则 // 163
小细节的赞美往往令人更舒服 // 166
间接赞美的方式更能起到效果 // 169
第13章 劝说得力，说话贴合他人心理更易劝服成功 // 173
从对方感兴趣的话题切入，更易劝服成功 // 174
巧言让对方看到接受说服后带来的益处 // 177
别急着反驳，先肯定对方 // 180
巧妙过渡，别在一开始就表明目的 // 182
第14章 拒绝要巧，怎样的沟通能够不伤人心 // 187
将拒绝的理由说得有情有义 // 188
“抬高”他人，让拒绝更易被人接受 // 190
转移话题法是一种拒绝的艺术 // 193
时间拖延法帮你拒绝小人的请求 // 195
妙语暗示，让对方知难而退 // 198
参考文献 // 200
内容摘要
沟通是人与人之间交流的媒介，而良好的沟通离不开心理学。懂得慧眼识人，了解人心，就能准确地了解他人心中所想，然后方能运用好沟通技巧，赢得沟通的成功。
国荣编著的《心理学与沟通技巧》是从沟通的角度，全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用。
在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
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精彩内容
《心理学与沟通技巧》是从沟通的角度，全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用。在本书中，你将会学到实用的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
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