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作者李益兵,郭钧,郭晨编著
出版社武汉理工大学出版社
ISBN9787562956518
出版时间2019-02
装帧精装
开本16开
定价78元
货号9493000
上书时间2024-12-26
1 质量管理概述
1.1 质量概念及其发展
1.2 质量管理发展阶段
1.2.1 质量检验管理阶段
1.2.2 统计质量管理阶段
1.2.3 全面质量管理阶段
1.2.4 标准化质量管理阶段
1.3 质量管理的主要内容
1.3.1 客户需求的质量管理发展
1.3.2 过程控制的质量管理发展
1.3.3 生命周期的质量管理发展
1.4 现代质量管理的新发展
2 现代质量管理理论基础
2.1 全面质量管理
2.2 标准化质量管理
2.3 质量功能展开
2.4 统计过程控制
2.5 六西格玛质量管理
3 面向客户需求的质量管理
3.1 客户需求及其获取方法
3.1.1 客户需求的类型
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