目录
Section 1 Ground Service
Unit 1 Ticket Service
Unit 2 Check-in
Unit 3 Security Check
Unit 4 Service in the Terminal Building
Unit 5 Special Passengers
Unit 6 Irregularity Flight Service
Review 1
Section 2 Cabin Service
Unit 7 Before Take-off
Unit 8 AfterTake-off
Unit 9 Arrival Landing
Unit 10 Special Passengers
Unit 11 Special Situation
Review 2
附录1 Keys
附录2 单词表
附录3 国内外部分航空公司标识
内容摘要
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精彩内容
《民航服务英语/民航运输类专业“十三五”规划教材》分机场服务和客舱服务两大部分,共11个学习单元和2个复习单元,主要内容包括票务服务、值机服务、安检服务、航站楼服务、机场特殊旅客服务、不正常情况航班运营服务、起飞前客舱服务、起飞后客舱服务、着陆前客舱服务、机上特殊旅客服务以及客舱特殊情况处置。
《民航服务英语/民航运输类专业“十三五”规划教材》内容简洁,浅显易懂,结构清晰,遵循行业内的岗位实际操作规范,注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合,旨在使学生在贴近实际工作的情境中,准确地掌握和使用民航服务各环节中的英语专业用语,通过语言的大量实践,达到能够准确和熟练运用民航服务英语进行交际的目的。
《民航服务英语/民航运输类专业“十三五”规划教材》是适用于高等院校、职业院校空中乘务、机场运行、民航安全技术管理等专业的教材,也适用于有志从事民航服务行业工作的读者。
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