铁路客运服务英语

第一章 常规单词 1

Chapter 1 Conventional Words

第一节 专业术语 1

Section 1 Technical Terms

第二节 设备设施 7

Section 2 Equipment and Facilities

第三节 引导标志 11

Section 3 Guidance Signs

第二章 日常语句 13

Chapter 2 Daily Sentences

第一节 车站部分 13

Section 1 At the Station

第二节 列车部分 25

Section 2 On the Train

第三节 综合服务 30

Section 3 Comprehensive Service

第三章 列车广播 34

Chapter 3 Train Broadcasting

第一节 高铁列车广播 34

Section 1 Broadcasting on High-speed Trains

第二节 普速列车广播 44

Section 2 Broadcasting on General Speed Trains

第四章 情景对话 61

Chapter 4 Situational Dialogues

第一节 车站部分 61

Section 1 At the Station

第二节 高铁列车 81

Section 2 On High-speed Trains

第三节 普速列车 93

Section 3 On General Speed Trains

第五章 部分名胜古迹所属高铁车站简介 111

Chapter 5 Introduction to High-Speed Railway Stations Located in 

           Some Places of Historic Interest

第一节 千岛湖站 111

Section 1 Qiandaohu Railway Station

第二节 黄山北站 112

Section 2 Huangshanbei Railway Station

第三节 重庆东站 114

Section 3 Chongqingdong Railway Station

第四节 广州白云站 115

Section 4 Guangzhou Baiyun Railway Station

第五节 张家界西站 116

Section 5 Zhangjiajiexi Railway Station

第六节 昆明南站 117

Section 6 Kunmingnan Railway Station

第七节 长白山站 119

Section 7 Changbaishan Railway Station

第八节 西安北站 120

Section 8 Xi’anbei Railway Station

参考文献 122

本书作为高校教材，已经通过外聘专家审核。本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由5章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和旅游景点地高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定、规章中的相关专业术语；第二章“日常语句”介绍了各岗位与作业中所需的实用英语短句；第三章“列车广播”介绍了列车乘务作业中高铁列车广播和普速列车广播的实用用语；第四章“情景对话”介绍了车站、高铁列车、普速列车等工作情景中的英语交流用语；第五章“部分名胜古迹所属高铁车站简介”介绍了我国8个名胜古迹所在地高铁车站的概况。本书作为高校教材，已经通过外聘专家审核。