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作者谢普编著
出版社台海出版社
ISBN9787516838679
出版时间2024-04
装帧其他
开本其他
定价59.8元
货号17544944
上书时间2024-12-24
第一章全民点赞时代,从赞美开始表达
初次见面,赞美是“敲门砖”/002
具体的赞美才动人/004
渴望被夸赞是人之常情/006
尊重对方的兴趣是最大的赞美/008
夸到点子上,赞美要走心/010
最高级的称赞是背后赞美/012
先抑后扬式赞美更受欢迎/014
第二章婉转含蓄,忠言也可以不逆耳
不伤面子的批评才能起大作用/018夸赞先行,有甜枣,大棒也不可怕/021让对方在笑声中接受批评/023
点到为止,是智慧,更是修养/026迂回批评,巧妙达到自己的目的/028高情商的人,都懂得委婉表达/031有话当面讲,背后无是非 / 033
第三章用好“挡箭牌”,有理有节互不受伤
提供建议,给出更好的解决办法/038
假装糊涂,巧妙拒绝/040
先发制人,不给对方开口的机会/042幽默拒绝,缓解尴尬/045
委婉说“不”,优雅拒绝/049
第四章找准沟通的着力点是关键
“打蛇打七寸”,开口“点要穴”
找准着力点,对症下药/057
让对方自己说服自己/061
搬出大人物做说客/064
巧用实例,用事实说话/067
善用从众心理,说服力的叠加效应/070换位思考,让说服更有效/072
放低姿态,以情动人/075
第五章四两拨千斤”,打破冷场不尴尬大是大非不糊涂,小恩小怨不计较/080面对刁难,“以谬制谬”,快速反击/083“踢足球”式救场,化解敏感问题/086先声夺人,消灭尴尬于无形/088
自圆其说,机智救场/091
迂回式表达,掌握主动权/ 094“太极推手”,顾左右而言他/096最高级的处世方式是给人留面子/099第六章问得好,让对方追着和你聊下去
投石问路,循序渐进找到突破口/104
找准关键词,洞悉对方的真实诉求/107主动发问,掌控话题/111
引导式提问,让对方多做肯定回答/ 114开放式提问,让对方充分表达/118
组合式提问,快速找到双方共识/121多角度提问,让对方“无所遁形”/ 123质疑式提问,会让你成为“冷场王”/ 127
第七章逻辑清晰随机变,一语中的不含糊
回答越简单,对方越明了/132
打个比方,令你“话”半功倍/134听清问题,再做回答/ 137
多个“心眼儿”,听出话外之音/ 140三思而后言/142
答非所问也是一种回答/ 145
方圆互补,随机应变/ 147
幽默调侃,化解尴尬/150
本书用生动流畅的语言, 配以精美的漫画, 详细讲解了在各种情况下, 如何表达才能说出得体的话语。如果掌握了语言沟通的方法, 那么在任何时候、任何情况下, 你都能成为一个受欢迎的人。衷心希望所有阅读了本书的朋友, 都能练就出好的社交口才, 成为一个真正会表达的人。
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