办事的艺术

第一章

办事的心态

第一节求人办事务必控制住自己的情绪控制住你的情绪

懂得忍让

放低自己的架子

耐心才能办成事

跌倒后立刻站起来

第二节克服自卑，充满自信

胆识是一种办事的能力

努力消除自卑

挺直腰杆办大事

第二章

办事的规则

第一节欲取先予:肯舍才能“得”以成事懂得先“舍”，然后才会有“得”

先予后取，以诚动人

学会分享，广结善缘

愿意吃亏，才有长久的合作

第二节情感开道:以心交心赢得好人缘真诚换真心

以自己的真情赢对方的“回报”

善解人意，真诚理解

第三节互惠互利:通向成功的共赢策略互惠互利，持续良好交往的保证

不让别人赢，可能你也会输掉自己共同利益是消除隔阂的桥梁

走共享共赢之道

第三章

办事的分寸和尺度

第一节求人办事善谋划培养主动的结交意识善于运用认同术

……

说服明确拒绝自己的人，

有效指出别人的错误又保留面子如何拒绝他人而不失礼节

第二节应对棘手之人与自以为是的同事合作办事与自私自利的人合作办事与性情暴躁的人合作办事让脾气倔强的人为你办事与清高傲慢的人合作办事

《办事的艺术》是一本人际沟通交往类图书，该书紧紧围绕为人处世、干事成事这个中心，阐述了如何才能创造良好的人际关系，如何才能办好事的方法技巧。本书从办事的心态、办事的规则、办事的分寸和态度、最容易打动对方的求人艺术、找不同的人办事有不同方法、办好难办的事等六大方面，全面详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用，以及如何寻求他人帮助、如何得到理解和支持的手段和方法。读者通过阅读，在掌握办事艺术的基础上，还可以领悟到许多的为人处世真谛，让掌握真实诚恳、与人为善、互相帮助的办事艺术。