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共享经济--来自平台技术信任的研究

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作者杨文君

出版社经济管理出版社

ISBN9787509681640

出版时间2021-11

装帧平装

开本16开

定价88元

货号11385398

上书时间2024-12-23

灵感书店

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   商品详情   

品相描述：全新
商品描述
作者简介
杨文君，管理学博士，河南财经政法大学电子商务与物流管理学院讲师。主持河南省哲学社会科学规划项目1项，参与国家自然科学基金项目1项、省部级科研项目1项。在核心期刊发表论文7篇，参与编写著作1部。

目录
第一章  绪论
  一、研究背景与问题提出
  二、研究意义
  三、研究框架与技术路线
  四、内容安排
第二章  文献综述
  一、共享经济
  二、网络信任
  三、技术信任的影响作用研究
  四、治理理论
  五、总结性评价
第三章  共享平台技术信任的概念界定和测项开发
  一、共享平台技术信任的概念界定
  二、测量项目开发
  三、内容效度评估
第四章  共享平台技术信任的测量模型和量表验证
  一、测量模型的构建
  二、问卷前测和提纯
  三、正式测验和量表检验
  四、交叉效度检验
第五章  共享经济情境下共享平台技术信任的调节效应
  一、研究模型及理论假设
  二、测量工具与数据收集
  三、研究假设检验
  四、结果与讨论
第六章  结论与展望
  一、研究结论
  二、理论创新与管理启示
  三、研究局限与未来展望
参考文献
附录

内容摘要
第一章绪论

本章主要论述研究背景和研究问题、研究意义以及预期理论贡献和实践贡献，并简要介绍研究框架和技术路线，以及本书结构和内容安排。

一、研究背景与问题提出

（一）研究背景

近年来，随着“互联网+”行动计划和“大众创业、万众创新”的提出和推进，共享经济模式迅速成为众多创业者的重要选择。2016年共享经济首次写入《政府工作报告》，报告强调要大力推动包括共享经济等在内的“新经济”领域的快速发展。国家信息中心共享经济研究中心发布《中国共享经济发展报告2017》显示，中国共享经济发展迅猛，对培育经济发展新动能、引领创新、扩大就业做出了重要贡献。报告估算，2016年我国共享经济市场交易额约为3.45万亿元，共有6亿人参与，为社会提供了大量的就业机会。2020年我国共享经济规模占GDP比重10%以上，预测未来5年，我国共享经济年均增长速度将高达40%，共享经济成为我国经济新的增长点。因此，众多企业积极成立了电商或企业，如共享汽车包括优步和滴滴等、在线短租包括空中食宿Airbnb和木鸟短租等、共享衣橱包括女神派和多啦衣梦等公司。有调查指出约有50%的中国人至少已使用了共享经济商业的一种类型。共享经济作为一种互联网背景下的新经济形态，引发了国内外学者的重视和研究。

尽管许多企业开始将资源投入共享企业或平台的构建和应用，但对于能否建立供需双方的信任促进交易双方对平台的持续使用仍存在很大的疑虑。对于用户而言，由于信息不对称的存在，能否信任对方会确保共享物品的安全或共享物品是否货真价实等疑问也让很多用户望而却步（Belk，2014；Dimoka et al.，2012；张耕和刘震宇，2010)。普华永道2015年的调查发现，尽管有超过80%的被调查者认为共享经济让生活变得更美好，但有69%的被调查者认为信任可能是一个问题（Nadler,2014；Hawlitscheket al.，2016）。例如，2011年某短租平台发生的“洗劫门”事件。一名房东发现她的公寓被某短租平台上招来的房客洗劫一空。她在给该平台的信上写道：“房客在我柜子上凿个洞，劫走了我的一切，包括但不限于护照、现金、信用卡、珠宝首饰、照相机、iPod等。”2016年5月，深圳一名24岁的女教师搭乘某共享网约车返回学校，在路上被司机抢劫并杀害。Malhotra和Van Alstyne对共享经济的负面效应进行了列举，如短租领域，房主提供的产品或服务的品质可能缺乏基本的保障；交易双方发生严重冲突时，平台应该负多大责任难以确定；共享过程中的种族歧视（Edelman，2015）、骚扰、殴打、绑架和死亡等问题。这些负面效应往往会导致用户的不信任，而信任的缺失会限制用户对电商的使用，进而动摇企业对电商投入的信心，甚至摧毁了共享经济的发展。因此，信任问题成为制约共享经济发展的关键因素。

……




精彩内容
电子商务技术信任是促进在线交易的重要基础。现有研究侧重探讨技术的功能性及其对机会主义的治理，缺乏对技术产生的信任信念的系统性研究。本文基于在线购物情境，提出电子商务技术信任的概念。在测量电子商务技术信任的基础上，进一步探讨了电子商务技术信任对重复购买意向的影响。本书的出版为电子商务企业的技术设计和开发提供借鉴；为电子商务企业理解和提升消费者的电子商务信任，制定发展策略提供借鉴；为电子商务企业进行技术展示提供借鉴。

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