• 星级乡镇供电所建设工作手册
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星级乡镇供电所建设工作手册

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广东广州
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作者王晴

出版社中国电力出版社有限责任公司

ISBN9787519858667

出版时间2021-08

装帧平装

开本16开

定价118元

货号11634310

上书时间2024-12-23

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商品描述
目录
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第一章 安全基础牢固

第一节 安全管理责任制

第二节 安全活动

第三节 “两措”管理

第四节 应急及保电工作

第五节 现场风险管控

第六节 安全工器具管理

第七节 施工工器具管理

第二章 业务执行规范

第一节 巡视及隐患缺陷管理

第二节 电力设施保护

第三节 抢修值班管理 

第四节 故障跳闸治理

第五节 设备状态管理

第六节 项目过程管理

第七节 计量管理

第八节 线损管理

第九节 用电检查管理

第十节 电费电价管理

第十一节 “两票”管理

第三章 信息融合贯通

第一节 业务融合

第二节 数据质量管控

第四章 队伍支撑有力

第一节 党建与廉洁从业管理

第二节 绩效考核管理

第三节 培训管理

第四节 台区经理制管理

第五节 综合柜员制管理

第五章 基础设施完备

第一节 备品备件管理

第二节 配套设备设施管理

第六章 服务便捷高效

第一节 优化营商环境

第二节 营业厅日常管理

第三节 投诉管理

第四节“互联网+”营销服务及新型业务

内容摘要

第一章安全基础牢固

第一节安全管理责任制

一、乡镇供电所年度安全工作目标

每年年底,乡镇供电所所长要根据上级下发的下一年度安全工作目标,结合乡镇供电所安全工作实际,组织乡镇供电所人员制定下一年度乡镇供电所年度安全工作目标,乡镇供电所年度安全工作目标一旦确定,乡镇供电所所长要组织乡镇供电所人员熟悉并掌握乡镇供电所年度安全工作目标内容,使乡镇供电所全部人员明确实现乡镇供电所年度安全工作目标人人有责。在制定乡镇供电所年度安全工作目标时,应参照以下几个方面进行。

(一)人身事故

(1)在公司系统各单位工作场所或承包承租的工作场所发生的人身伤亡。

(2)被单位派出到客户工程工作过程中发生的人身伤亡。

(3)乘坐单位组织的交通工具发生的人身伤亡。

(4)单位组织的集体外出活动过程中发生的人身伤亡。

(5)员工因公外出发生的人身伤亡。

根据《国家电网公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2011)2024号),人身事故共分为八级(见表1-1)。

(二)电网事故

根据《国家电网公司安全事故调查规程》,电网事故共分为八级,由重到轻依次为特别重大事故(一级事件)、重大事故(二级事件)、较大事故(三级事件)、一般事故(四级事件)、五级事件、六级事件、七级事件、八级事件。根据电网等级和工作内容,乡镇供电所需要防范的电网事故一般为七级和八级电网事件,根据实际工作应重点关注八级电网事件。八级电网事件如下:

(1)10kV(含20、6kV)供电设备(包括母线、直配线)异常运行或被迫停止运行,并造成减供负荷者。

(2)10kV(含20、6kV)配电站非计划全停。

(三)设备事故

根据《国家电网公司安全事故调查规程》,设备事故共分为八级,依次为特别重大事故(一级事件)、重大事故(二级事件)、较大事故(三级事件)、一般事故(四级事件)、五级事件、六级事件、七级事件、八级事件。其中,乡镇供电所需要重点防范八级设备事件。八级设备事件如下:

(1)造成5万元以上10万元以下直接经济损失,10kV以上输变电设备跳闸(10kV线路跳闸重合成功不计)、被迫停运、非计划检修、停止备用。

(2)10kV以上输变电设备异常造成限负荷、降负荷运行。

(3)35kV变电站站用直流全部失电。

(四)信息系统事件

信息系统已成为日常工作的主要工具,信息系统事件根据不同影响可分为八级。其中,乡镇供电所应重点防范八级事件。八级信息系统事件如下:

(1)县供电公司级单位全部用户不能使用计算机终端设备超过1h,或超过80%用户影响时间超过2h;或对超过50%小于80%的用户影响时间超过4h。

(2)县供电公司级单位本地或广域信息网络完全瘫痪,影响时间超过2h。

(3)除财务、营销、电力交易、安全生产管理等重要业务应用外的其他业务应用数据完全丢失,对业务应用造成一定影响。

(4)一类业务应用服务完全中断,影响时间超过30min;或二、三类业务应用服务中断,影响时间超过1h等。



精彩内容
本书按照乡镇供电所的各个专业知识和操作技能,从流程化管理、标准化作业、规范化工作、协同化运作入手,对每项业务进行详细说明和解释,再造流程体系,提供标准模板,列举工作实例,编写典型经验,汇总分析报告,规范记录填写,内容涉及安全管理、业务规范、信息融合、人才培训、设备管理、服务规范等,使乡镇供电所台区经理通过本书的学习逐步达到服务、素质、协同。 

本书主要内容包括:安全管理责任制、安全活动、“两措”管理、应急保电工作、现场风险管控、安全工器具管理、施工工器具管理、巡视及隐患缺陷管理、电力设施保护、抢修值班管理、故障跳闸治理、设备状态管理、项目过程管理、计量管理、线损管理、用电检查管理、电费电价管理、信息系统应用、业务融合、数据质量管控、党建与廉洁从业管理、考核管理、培训管理、台区经理制管理、综合柜员制管理、备品备件等物资管理、配套设备设施管理、优化营商环境、营业厅日常管理、投诉管理、“互联网+”营销服务及新型业务。

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