电信业务应用与产品服务
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作者李丽
出版社北京理工大学出版社有限责任公司
ISBN9787576304350
出版时间2021-09
装帧平装
开本16开
定价74元
货号11463532
上书时间2024-12-22
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
李丽，副教授、 工程师、 访问学者、湖南省青年骨 ，中兴通讯培训讲师、中国电信湖南公司科技委委员、二级学院院长。从事高校教学与管理工作14年，讲授课程有电信业务应用与客户服务、移动通信技术与系统、数据通信网络、移动通信室内覆盖等。曾获湖南省信息化大赛一等奖，指导学生参加全国高职院校首届大学生信息通信创新产品设计大赛获 创意设计奖，《对接新一代信息通信技术技能型人才培养教学规范的调查研究》获湖南省教育科学研究 成果奖三等奖。发表专业学术论文近30篇，主持省级课题5项、参与省级课题6项。主编公开出版教材2本，参编公开出版教材3本（其中十二五规划教材一本）。
目录
第一部分 基础知识篇
模块一 电信系统认知
任务1通信与电信
一、通信定义
二、电信定义
三、通信与电信
任务2 电信系统
一、电信系统组成
二、网络拓扑结构
三、网络分层结构
任务3 电信网络
一、传统电信网
二、计算机网络
三、有线电视网
四、三网融合
实践活动
过关训练
模块二 电信行业企业认知
任务1 电信行业认知
一、电信产业链与生态圈
二、电信行业特点
三、电信行业监管机构
四、电信行业监管法规
任务2 电信企业认知
一、电信企业类别
二、中国电信
三、中国移动
四、中国联通
五、中国广电
六、虚拟运营商
任务3 电信资源
一、无线频率资源
二、电信号码资源
实践活动
过关训练
模块三 终端与业务
任务1 通信终端认知
一、文本及图形图像通信终端
二、音频通信终端
三、视频通信终端
四、数据通信终端
任务2 移动通信终端
一、移动通信终端的发展历程
二、移动通信终端技术体系
任务3 物联网终端及可穿戴电子产品
一、物联网终端
二、可穿戴电子产品
任务4 电信业务定义及类别
一、业务界定
二、电信业务定义
三、电信业务分类
四、电信业务目录管理
实践活动
过关训练
第二部分 电信业务篇
模块四 第一类基础电信业务认知及应用
任务1 固定通信业务
一、固定电话网络编号计划
二、固定通信业务
任务2 蜂窝移动通信业务
一、第二代数字蜂窝移动通信业务
二、第三代数字蜂窝移动通信业务
三、第四代数字蜂窝移动通信业务
四、第五代数字蜂窝移动通信业务
任务3 第一类卫星通信业务
一、卫星通信系统
二、第一类卫星通信业务
任务4 第一类数据通信业务
一、数据通信的定义
二、第一类数据通信业务
任务5 IP电话业务
一、IP电话的通信方式
二、IP电话与传统电话的比较
实践活动
过关训练
模块五 第二类基础电信业务认知及应用
任务1 集群通信业务
一、集群通信的定义
二、集群通信的技术体制
三、集群通信业务应用
任务2 第二类卫星通信业务
一、卫星转发器出租、出售业务
二、VSAT通信业务
任务3 第二类数据通信业务
一、DDN专线业务
二、X.25专线业务
三、FR专线业务
四、ATM专线业务
五、VPN
任务4 网络接入设施服务业务
一、接入网定义
二、有线接入网
三、无线接入网
四、网络接入设施服务业务
任务5 国内通信设施服务业务
一、电路出租
二、网元出租
实践活动
过关训练
模块六 第一类增值电信业务认知及应用
任务1 互联网数据中心业务
一、互联网数据中心
二、互联网数据中心业务
三、互联网数据中心业务应用
任务2 内容分发网络业务
一、内容分发网络
二、内容分发网络业务
任务3 国内互联网虚拟专用网业务
一、技术方案选型
二、应用案例
任务4 互联网接入服务
一、拨号接入
二、专线接入
三、无线接入
实践活动
过关训练
模块七 第二类增值电信业务认知及应用
任务1 在线数据处理与交易处理业务
一、交易处理业务
二、电子数据交换业务
三、网络/电子设备数据处理业务
任务2 国内多方通信服务业务
一、国内多方电话会议服务业务
二、国内互联网会议电视及图像服务业务
任务3 存储转发类业务
一、电子邮件业务
二、传真存储转发业务
任务4 呼叫中心业务
一、呼叫中心认知
二、呼叫中心业务
任务5 信息服务业务
一、信息服务业务认知
二、信息服务业务应用
任务6 编码和规程转换业务
一、互联网域名认知
二、互联网域名解析服务业务
实践活动
过关训练
第三部分 产品服务篇
模块八 电信产品服务案例
任务1 智慧校园服务案例
一、方案概述
二、典型案例
任务2 车联网服务案例
一、车联网认知
二、典型案例
任务3 智能物流服务案例
一、智能物流认知
二、典型案例
参考文献
精彩内容
本书编写体例采用模块式，结合全国通信专业技术人员职业水平考试要求、《电信业务员 职业技能标准》、《电信业务营业员 职业技能标准》等标准的要求，从信息服务的全局出发，涵盖了电信业务应用与产品服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及产品服务篇3个部分，分别设置了对应的模块任务。基础知识篇包括电信系统认知、电信行业企业认知、终端与业务；电信业务篇包括 类、第二类和第三类基础电信业务认知及应用， 类、第二类和第三类增值电信业务认知及应用；产品服务篇包括电信产品服务案例。每个模块包括以下环节：学习目标、学习导图、学习内容及实践活动。学习内容采用大量来自企业一线的真实案例说明电信业务的实际应用现状，对于书中涉及的技术原理以“通信小知识”的形式展示，真正做到理论够用即可。实践活动突出实际应用，做到既有任务驱动的形，又有任务驱动的实。此外本书注重融入思政元素，以“通信小历史”的形式介绍电信行业发展过程中的人物事迹，激发学习者的自豪感与爱国心。本书既可作为高职院校通信类、营销类专业学生的参考教材，也适合从事信息通信相关行业的工作人员和管理人员阅读参考，还可作为信息服务行业相关从业人员培训教材或自学用书。
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