让与你合作的人都赢：职场第一课·人际协调
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作者速溶综合研究所
出版社中信出版集团股份有限公司
ISBN9787508695518
出版时间2016-12
装帧平装
开本32开
定价36元
货号9419404
上书时间2024-12-21
商品详情
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作者简介
速溶综合研究所,一家致力于将知识以图解的形式传播给读者，让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。研究队伍由来自不同领域的专家组成，致力于各类专业图书的图解制作和研究工作，即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎，使它们既易于读者吸收，又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助，是我们执着的努力方向。
目录
第一章? 不借他人之力，何以在职场勇往直前
1–1 为什么人际协调技能是职场必备? 002
1–2 积累人际资源的时机006
1–3 什么是人际交往的两个维度012
1–4 人际关系广泛与信赖值成正比吗017
改变一个人吃饭的习惯023
以轻松的时刻为切入点 023
使用平和的语言 024
真诚以待，互惠双赢 025
提升自己并非巴结他人 026
第二章? 如何扩大你的人际网
2–1 人际交往的“四级”论030
2–2 跨越人际交往盲区的入门之道036
2–3 以长者为师，择其善者而从之042
2–4 不拘一行以友为媒，开启人生新视野047
2–5 予之有道，取之有节054
2–6 共鸣时可抒，锋芒适可掩? 061
如何结交职场陌生人066
列出憧憬名单 066
交往前适当了解 067
交往进阶之间有缓冲 069
交往前期预热 070
第三章? 如何挖掘和善用既有的人际资源
3–1 盘点身边的宝贵资源074
3–2 人际协调之唤醒技? 078
3–3 人际协调之判别对待技086
3–4 人际协调之自我标签技091
人际协调之搜索技095
找到合适的起点 095
从每个点出发去观察可能性 097
列出符合你目的的人际关系列表 097
第四章? 如何维护日常的人际关系
4–1 公司内人际关系是开拓职场的第一关? 102
4–2 公司内人际关系的交往重点在哪里 109
4–3 公司内人际关系的交往小贴士113
4–4 如何协调与维护公司外人际关系118
你的人际关系可以像一支队伍123
排兵列阵 123
分类管理 126
定期管控 127
第五章? 职场人际关系中哪里可加分
5–1 说“不”的正确方式? 132
5–2 切勿过河拆桥? 139
5–3 更好的买单方式144
5–4 有距离才是美149
5–5 “城墙之基”153
人际交往中的其他警示牌157
不进行无聊的攀谈 157
绕道是非 158
善待后行者 159
表达不含糊 160
质量比数量重要 161
第六章? 人际协调小测试Ready? Go!
内容摘要
第4章 如何维护日常的人际关系 4-1 公司内人际关系是开拓职场的关 职场新人，勇敢地认识新同事吧！ Question：我注意到很多年轻新职员，刚进入公司时从来不主动和人打招呼。也许他们和我们一样性格内向、害羞。这样的性格应该如何开拓和维护职场人际关系呢？ Answer：从职场人际的角度出发，首先我们应当明白，公司同事是我们职场人际关系资源开拓的步。理解了这一步的重要性，才能更积极地去行动。 结交同事营造良好工作氛围 在我们的职业生涯里，同事是数量很为庞大的群体。从广义的概念来理解，甚至可以说同事参与了我们在公司内部接触的所有社会关系，因此，与他们的交往就决定了我们每天身处的工作氛围。 现代企业日益加大对员工的人文关怀，倡导“紧张、严肃、活泼、温馨”的工作氛围，也是考虑到，和谐的人际氛围和工作环境才能激发员工的工作激情与灵感。小米与小洋在入职初期，可能都怀揣着一份初来乍到的忐忑，此时如果能通过大胆结交同事融入这个氛围良好的工作团队里，在接触不熟悉的工作任务时，有机会得到前辈的引导；发生失误时，能得到同事的谅解；迷茫时有人指点，沮丧时有人安慰。在这种情况下，作为新人的那种不安与隔阂很快就会消散，也能快速适应新的工作环境，专注工作、愉快生活。 因此，我们把结交公司同事作为开拓职场人际关系的步。为工作营造一个轻松的氛围，不但能使工作更加高效顺畅地完成，也能让自己满怀好心情投入工作中。具体又表现在以下几个方面。 结交同事优化团队协作能力 我们都身处构成公司的某个小单元里，也许是小米所在的客服部，也许是小洋加入的市场开发小组，每个单元都需要职责分工和团队协作，而团队协作总是伴随着变数的，这就意味着我们仅仅把很初被安排的分内事做好是不够的，还必须考虑到在工作进展中发生的各种意外。只有在与队友们一次次协调、共同应对和修正之后，才有可能得到满意的结果。 而一个团队的共同合力是否强大、工作是否有效，基础的要件便是队员们之间的默契度，一支充满矛盾的团队是无法发挥很优力量的。就像一支球队，队员们各个很好，但彼此缺失默契，甚至不合，互不传球，不打配合，那么个人球技再精湛也无法取得好成绩。因此，保持与队友良好的关系更有利于工作的协调安排，同时能确保团队协作很大化。作为职场新人，应当努力向团队推介自己，以便及早适应职场团队工作的步调。 结交同事提升效率节约成本 现代社会崇尚高度分工的生产方式，因此，产品越多样化、规模越大型的企业分工协作也越复杂，这直接导致了企业内部沟通成本的增加。大胆结交同事，哪怕见面一声招呼，也能为往后的工作减少由生到熟的沟通成本。以蔬菜配送公司为例，小洋如果想顺利执行一个营销方案，不但需要市场部的支持，还离不开财务部的预算支撑、客服部的人员协助、企宣部的推广运营……任何一个环节的阻塞都将影响方案的运行进度，如果小洋能够在每个部门都有说得上话的同事，事情就会顺畅多了。相反，如果作为职场新人的小洋对同事不理不睬，那么他又如何能被他人迅速接受从而提升工作效率呢？ 结交同事也可有捷径 前面提到的见面打一声招呼，其实是结交同事的重要捷径之一。很多人不在乎这一声招呼，觉得没有必要又尴尬，或心情不好不想说话。但不要小看这一声招呼，它能给人带来的好感保证是超值的。无论是早上来到办公室的一声“早”，还是在公司遇到其他部门同事时的点头微笑，这个举动便有力地提升了你给他人的积极印象。即使你是名默默无闻的职场新兵，每次见面坚持打一声招呼，久而久之，在无形中也能加深他人对你的印象。 除此之外，在与同事的沟通之中，适当的赞美与鼓励也是拉近距离的好方法。赞美与鼓励绝非是要讨好对方，而是通过肯定对方，给对方留下正面的印象与好感。比如当小洋去见大客户前，小米的一句“加油！”；小洋好不容易攻克一个业务上的难题时，小米由衷地赞叹道：“太棒了！”这样真诚的表达，虽然简短，但相比事不关己高高挂起的冷漠表现和充满华丽辞藻的虚情假意，更能让同事感到温暖并顿生好感。那么当小米在工作上遇到阻力时，小洋也会关心甚至帮忙。 除了这两种很基本、快捷的方法外，结交同事的捷径还有比如我们前面提到过的：以轻松的时刻为切入点融入交际圈，予之有道取之有节，与人方便自己方便，等等。找到很适合自己的途径之前，不妨从基本的日常交流开始，加深自己给他人的印象，这对于快速结交同事一定会有帮助。 职场小路灯 ？ 所以看似无关紧要的日常交流，其实奠定了职场沟通的情感。形成默契、友好的伙伴关系无疑是提升工作效率的捷径之一。越是职场新人越应当努力走出去，给人一个笑脸、一声问候，以结交同时作为开展职场人际交往的开端吧！
主编推荐
◎一本助你正确看待与处理人际关系、让职场之路越走越顺的书。
◎你可曾觉得自己的交际圈太闭塞？是否想要职场成功却又对人际关系充满担忧？怎样才能维持与他人长久且良好的关系？如何才能成为人人都想与你合作的职场达人？
◎本书从职场人际关系的重要性入手，逐一讨论了如何扩大人际圈、怎样善用既有的人际资源、日常如何维护人际基础以及在职场中需要注意哪些容易影响人际关系的行为。
◎职场烦恼你有我也有，读读这本书是如何为职场人士在人际交往活动中指点迷津的吧！
◎图解 情景案例 职场小路灯 具体解决方法，成为你职场的指路明灯，解决日常难题，成为更好的自己。
◎职场新人的手边书，遇到问题随翻随用，让自己成为正真的职场达人。
精彩内容
每个人在职场中都会经历新手变熟手，菜鸟变大师的过程。也许你正在为如何在新单位开拓人际关系而发愁；也许你正在因不能融入同事的圈子而踌躇；也许你正在为怎样获得上司的赏识而绞尽脑汁……对于职场新人而言，善于处理人际关系、掌握丰富的人际资源，这不仅是胜任工作职责的必要前提，还是职场成功的助推剂。本书将从职场人际关系的重要性入手，然后教你如何扩大自己的人际交往圈，如何挖掘新的人际资源，如何善用和维护既有的人际资源以及在职场中需要注意哪些容易影响人际关系的行为，并在最后为你制定一份详细的、提高人际协调能力的方案，书后亦配有有趣的场景小测试，让读者在轻松的氛围中检测自己的人际协调能力。
媒体评论
邹小强? 《小强升职记》《只管去做》作者
“职场*课”系列图书读起来有两重体验：一是有趣，像舞台剧一样，分角色、有场景，还有很多手绘插画；二是有用，每一本都针对职场中的某一项技能传授经验。有趣且有用，正是我喜欢阅读的书。???
彭小六? 《让未来现在就来》《颠覆平庸》作者
我这套书有三个理由：一是很生动，读起来一点都不会枯燥；二是很清晰，用图来解释结构和逻辑关系，使内容容易理解和记忆；三是很有用，这套书涵盖了一个职场新人在成长过程中迫切需要学习的几个方向。另外要提醒大家，跟随“职场*课”系列学习图解思维，会让你的职场之路更加顺畅！
陈? 峤? 闯闯科技创始人，曾任职于麦肯锡咨询及微软亚洲研究院
对于初入职场的年轻人来说，懂得一堆大道理，不如做到一些小事情。这套书的整体目标都是围绕如何让读的人在职场上做好一些具体的小事，养成良好的职业习惯。整套书风格轻松，让人看得进；要点简明，让人记得住；结合场景，让人用得上。
师北宸? 写作训练营创始人、凤凰网科技频道前主编
我很喜欢这套书的编排方式。每个单元都是先由一位职场新人提问，然后比基涅斯博士会给出一个概括性的回答。紧接着，作者便开始介绍相关概念和理论，再用图解的方式将其具体解释清楚。整个过程生动，而且一目了然。*精妙的设计是，在每个章节结尾部分，作者都会提供一项小测试，用来帮读者做“诊断”。
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