拼多多开店 经营 管理 一册通
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者葛存山,刘秀勇,孙莹月
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115561398
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号11044165
上书时间2024-12-19
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
葛存山
北京印刷学院经济管理学院副教授，实战派电商专家，对电子商务，市场影响等有相当实用及独到的理念。曾主编了多本电商类畅销图书，其中的《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通》，该书曾在**、亚马逊、京东等淘宝类图书中排名第1，单本图书印刷销售达20万册。
目录
目录
第 1章 轻松做好拼多多开店准备 1
1.1 拼多多开店入门 2
1.2 在拼多多开店的优势 7
第 2 章 寻找有潜力的商品 9
2.1 在拼多多卖什么东西比较好 10
2.2 选择进货渠道 11
2.3 农产品电商 18
2.4 进货技巧 19
第3 章 在拼多多开店和管理店铺 24
3.1 开设店铺 25
3.2 拼多多App页面介绍 32
3.3 店铺管理后台 36
第4 章 商品图片处理 54
4.1 简单的图片处理 55
4.2 为图片添加水印和边框 58
4.3 抠图 62
4.4 批处理商品图片 65
第5 章 店铺设计与装修 68
5.1 为什么要装修店铺 69
5.2 店铺特效文字 69
5.3 促销广告设计与制作 77
5.4 设计店标 86
5.5 制作高转化率店铺页面 91
第6 章 网店推广，提升知名度 97
6.1 利用自然搜索流量提升商品排名 98
6.2 站内优化 106
6.3 站外推广 111
第7 章 促销策略和营销工具 117
7.1 促销的作用 118
7.2 营销工具实战 123
7.3 网店常用的其他促销策略 135
第8 章 利用活动吸引客户 140
8.1 拼多多活动报名 141
8.2 拼多多营销活动的引流 145
第9 章 爆款打造全程揭秘 161
9.1 爆款究竟是如何打造的 162
9.2 爆款打造的入门技巧 165
9.3 要打造爆款，选款是必不可少的一步 168
9.4 打造爆款的步骤 173
9.5 参加拼多多的营销活动，快速打造爆款 177
9.6 打造爆款过程中常见的误区 178
9.7 借助微信打造爆款 180
第 10章 网店物流与包装管理 183
10.1 选择合适的物流方式 184
10.2 计算运输费用 186
10.3 避免和解决物流纠纷 190
10.4 仓储管理 192
10.5 各类商品的包装方法 194
第 11章 培训和管理客服 197
11.1 客服的意义 198
11.2 客服需具备的知识 199
11.3 树立端正的态度 201
11.4 与买家沟通的基本技巧 203
11.5 客服管理 205
11.6 客服绩效考核 211
第 12章 完善客户服务，做大网店规模 214
12.1 在网上与买家沟通的基本原则 215
12.2 售前服务——打消买家的疑虑有妙招 218
12.3 售后服务——成功留住买家的方法 225
12.4 坦然面对买家投诉 232
内容摘要
1.1 拼多多开店入门 众所周知，淘宝的用户已经很好垂直和精准了，平台规则的完善意味着新手在淘宝开店很难，因为它的精细化运营难度不亚于开一家实体店。现在的拼多多就像10年前的淘宝一样潜力无限，再加上现在拼多多需要各种卖家入驻，正在把平台红利让给入驻卖家，因此，现在在拼多多开店可能是一个不错的机遇。 1.1.1 什么样的卖家适合在拼多多开店 拼多多不仅平台流量大，而且开店门槛很好低，只要你有一定的供货能力，就可以在拼多多开店。在商品类型方面，尽量选择低价、量大的商品，因为低价能够快速获取用户。 作为卖家，必须考虑自己能否出售低价的商品，并且还能从中盈利，商品成本、人力成本和物流成本都是卖家需要考虑的因素。卖家必须去迎合平台的偏好，这样才能受平台和用户欢迎。 当然，在拼多多开店之前，卖家还需要准备一些基本资料。例如，想开企业店铺的卖家，需要相关的品牌资质，如图1—1所示。另外，卖家还需要具备相关的行业资质，不同店铺类型的资质要求也不一样。 1.1.2 个人店和企业店有什么区别 在拼多多平台开店的时候会有两个选择：一种是个人店，另一种是企业店。那么这两种方式有什么区别吗？哪一种更好一些呢？其中，个人店适合个人和个体工商户入驻，个人只需提供个人身份证即可，个体工商户需要提供个人身份证和个体工商户营业执照；企业店适合公司／企业开店，提供营业执照等资料即可开店。 1.个人店 个人店的开店主体主要为个人和个体工商户，需要提供的入驻资质证明和相关要求如表1-1所示。 2.企业店 开企业店不仅要提供企业法人和店铺管理人的身份证，而且两者还要为同一人。店铺管理人的身份证照片具体要求同开店主体为“个人”的要求，除此以外，开企业店还需要提供一些必要的资质证明文件，相关要求如图1-1所示，具体包括企业三证（即工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证）、商标注册证、授权书、身份证，相关说明和详情描述如表1-2所示。 3.保证金 在拼多多开店的保证金可以分为店铺保证金和活动保证金，如图1-2所示。卖家要开店，或者要参加活动，就需要缴纳一定的保证金，这也是平台为了防止一些卖家在出现违规情况后“跑路”，很后消费者的权益难以得到保障。店铺保证金是卖家开店的一种承诺，也是对消费者的一份保障，卖家要开店就需要缴存足够的保证金，将保证金存在平台，由平台保管。 当卖家退出拼多多平台的时候，保证金会退还给卖家，到时候卖家只需要申请关闭在拼多多运营的店铺，然后下架所有商品，关闭时间以很后一个确认收货订单的时间为基准。如果卖家没有出现违规情况，经过一个月的无售后监测期，然后完成关店的很终审核之后，保证金会在通过审核后的30个工作日内到账。 拼多多平台鼓励卖家“0元入驻”，即先发布商品，然后再缴存保证金，也就是说，卖家在发布商品前是不需要缴存保证金的。但是，卖家如果想把店铺做大，想赚更多的钱，还是要缴存保证金，否则店铺会受到一些。 店铺保证金的缴存金额以卖家管理后台相应页面的提示金额为准。卖家缴存足额的店铺保证金以前，其店铺将受到下列。 （1）货款提现功能受限。 （2）商品发布、销售等店铺经营相关功能受限。 （3）无法使用“店铺营销”功能，无法参与营销活动、竞价活动。 （4）无法使用“店铺推广”功能，无法进行新建推广计划等操作。 （5）拼多多认为必要的其他。 从拼多多的相关入驻规则来看，入驻保证金的数额会根据卖家所售卖的商品的类目来确定，如果需缴存保证金的类目不多，对于开店的资金要求不会特别高，想要入驻的卖家可以在阅读官方的入驻手册后，准备相应的资金。 店铺保证金分为基础店铺保证金和特殊店铺保证金两种。通常情况下，个人店和企业店的虚拟类目保证金都是1万元，个人店的其他各主营类目的保证金均为2000元，企业店的其他各主营类目的保证金均为1000元。 P2-5
主编推荐
内容翔实全面，不仅介绍了拼多多网上开店、开店、运营、装修、推广全流程，多方面地介绍了网上开店理论和流程； 书中大部分的技术都是经过卖家证明过的确实有效的技术，都能够实实在在帮助卖家的店铺提高利润； 为了配合初入网店的人群，在书中配备了大量全新的详细图文参照，一步步地教你操作，开店将变得简单。
精彩内容
《拼多多开店 经营 管理 一册通》作为一本拼多多网上开店运营从入门到精通的全程指南，从实际拼多多开店的准备讲起，同时穿插了ZUI新的网络技术、营销推广思路和经营管理技巧，总结了很多拼多多创业者在实际经营中遇到的问题。《拼多多开店 经营 管理 一册通》把网络技术、营销知识完-美地结合到一起，只需要一本书，可以解决网上开店的所有问题，真正做到一册在手，拼多多网上开店不用愁。主要内容包括轻松做好拼多多开店准备、寻找热卖的网店商品、在拼多多创建和管理店铺、网上商品的基本拍摄方法、处理吸引眼球的商品图片、设计装修店铺、免费引流提高网店知名度、付费营销推广、活动引流吸引访客暴涨、爆款打造全程揭秘、网店物流与包装管理、培训优-秀资-深客服人员、 完善的客户服务，做大网店的规模。
媒体评论
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书中大部分的技术都是经过卖家证明过的确实有效的技术，都能够实实在在帮助卖家的店铺提高利润；
为了配合初入网店的人群，在书中配备了大量全新的详细图文参照，一步步地教你操作，开店将变得简单。
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