养老护理员职业技能等级认定考试指南:高级技师

项目一 基本要求

第一节 职业道德

1 职业道德基本知识

1.1 职业道德的概念与内涵

1.1.1 什么是道德？道德的特点和作用有哪些？

1.1.2 什么是职业道德？职业道德有哪些特征？

1.1.3 职业道德的基本要素有哪些？社会主义职业道德包括哪五项基本规范？

1.2 养老护理员职业道德的概念与规范

1.2.1 什么是养老护理员的职业道德？

1.2.2 养老护理员职业道德的基本规范有哪些？

2 养老护理员的职业内涵与规范

2.1 养老护理员的职业内涵与素质要求

2.1.1 养老护理员的职业内涵有哪些？

2.1.2 养老护理员的素质要求有哪些？

2.2 养老护理员服务礼仪与职业守则

2.2.1 养老护理员在提供服务时有哪些基本要求？

2.2.2 养老护理员的服务礼仪规范有哪些？

2.2.3 养老护理员职业守则的内容有哪些？

第二节 基础知识

1 老年人照护基础知识

1.1 老年人生理、心理特点与健康问题

1.1.1 老年人有哪些生理特点？

1.1.2 老年人有哪些心理特点？

1.1.3 老年人有哪些常见的健康问题？

1.2 老年人常见病的照护重点

1.2.1 患失智症老年人的照护重点有哪些？

1.2.2 患高血压病老年人的照护重点有哪些？

1.2.3 患糖尿病老年人的照护重点有哪些？

1.2.4 患冠心病老年人的照护重点有哪些？

1.2.5 患脑血管意外后遗症老年人的照护重点有哪些？

1.2.6 患慢性阻塞性肺气肿老年人的照护重点有哪些？

1.2.7 患帕金森病老年人的照护重点有哪些？

1.2.8 患骨关节疾病老年人的照护重点有哪些？

1.3 老年人照护人际关系与沟通

1.3.1 建立良好人际关系的原则与方法有哪些？

1.3.2 与老年人及家属沟通交流的技巧有哪些？

2 安全防护基础知识

2.1 老年人常见的安全问题与防护

2.1.1 老年人常见的安全问题有哪些？

2.1.2 老年人常见安全问题的防护措施有哪些？

2.2 养老护理员的职业安全防护

2.2.1 养老护理员职业安全问题产生的因素有哪些？

2.2.2 养老护理员应如何做好常见安全问题的个人防护？

2.3 消防安全基础知识

2.3.1 养老机构用火安全的常识有哪些？

2.3.2 安全用电有哪些注意事项？

2.3.3 用气的安全常识有哪些？

2.3.4 消防工作的“四懂”“四会”“四能力”是指？

3 相关法律法规基础知识

3.1 《老年人权益保障法》相关知识

3.1.1 《老年人权益保障法》的主要内容有哪些？

3.1.2 《老年人权益保障法》规定老年人享有哪八大权利？

3.1.3 《老年人权益保障法》的基本规定有哪些？

3.2 《劳动法》与《劳动合同法》相关知识

3.2.1 《劳动法》制定的意义是什么？

3.2.2 劳动合同的类型有哪些？

3.2.3 劳动合同的履行应遵循的原则是什么？

3.3 《消防法》与《食品安全法》相关知识

3.3.1 消防工作的基本原则和要求有哪些？

3.3.2 食品安全工作的监管机制是什么？

3.3.3 发生食品安全事故的处置要求是什么？

……

项目二 老年人照护评估

项目三 质量管理

项目四 培训指导

附录

参考文献

《养老护理员职业技能等级认定考试指南（高级技师）》依据《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》，参考人力资源社会保障部教材办公室组织编写的《养老护理员》国家职业技能等级认定培训教材，聚焦高级技师（一级）应具备的职业素养、理论知识和操作技能，突出职业能力导向。

《养老护理员职业技能等级认定考试指南（高级技师）》以问答的形式，共分四个项目任务。项目一“基本要求”，主要包括职业道德和老年人照护、安全防护、相关法律法规等基础知识；项目二“老年人照护评估”，主要包括老年人专项评估概论、评估实施与改进、评估管理等知识和技能；项目三“质量管理”，主要包括机构内部质量管理和质量系统评价等知识和技能；项目四“培训指导”，主要包括理论培训与培训管理等知识和技能。

《养老护理员职业技能等级认定考试指南（高级技师）》编写过程中，编写团队查阅了大量养老服务领域的国家政策、法规和标准规范，近期出版的有关老年照护、老年人能力评估、培训指导等书籍及国内外参考文献，同时汇集了编写人员在长期实践中积累的丰富经验和实践成果，充分体现了内容的时效性、实用性与专业性，可作为养老护理员职业技能等级认定（高级技师）的指导用书，同时也可作为养老服务从业人员的培训用书。