PLC应用技术实训教程

 上篇 人际关系篇第一章细节之中蕴含人际交往的关键第一节用倾听展示你的尊重第二节微笑，缩短内心的距离第三节可以随时喊出对方的名字第四节谈论对方感兴趣的话题第五节真诚的赞美，换来真诚的沟通第六节站在他人的立场上思考问题第七节给对方留足面子第八节多为他人“点赞”，切勿只泼冷水第二章气场，将目光锁定在你的身上第一节学会控制情绪，不要失掉风度第二节乐观的态度让你散发无尽的吸引力第三节激起大家求胜的欲望第四节发自内心地关心他人第五节给他人一个美名第六节行动有时比语言更有效第七节先审视自己，再批评他人第三章读懂人性，“让人无条件服从你”第一节始终保持真诚待人第二节以退为进，方能步步为营第三节探求对方的真实需求第四节捕捉对方的优点，真诚地欣赏他人第五节每个人都想做“追光灯下的人”第六节让对方觉得那是他的主意第七节激发内心动机，让对方乐于参与第八节理解并同情他人的内心想法第四章突破社交障碍，塑造良好形象第一节积极社交，告别孤独的自己第二节大胆说出来，社交并不可怕第三节走出自卑的阴影第四节时刻保持友善第五节以阳光的形象出现在大家面前第六节比别人更懂得努力的意义第七节深度地思考，才能应对各种场合第八节每天都要审视自己第九节只站在属于你的位置第五章经营家庭也需要技巧第一节嘘！停止唠叨第二节与其相看生厌，不如留些距离第三节共同的爱好让爱情更甜蜜第四节别让相互指责毁了你们的爱第五节夫妻交流也要“悠”着点儿第六节温馨的家庭需要细心呵护第七节让你的爱变成熟第八节别忘了赞美爱人第九节温馨与浪漫是婚姻的保鲜剂

下篇说话技巧篇第六章不逞一时之快，共鸣胜于强辩第一节辩论的层次是“不辩”第二节主动承认自己的过失，可能会有意外的收获第三节不妨先听听对方的意见第四节把你的观点讲成故事第五节善于利用沉默的力量第六节批评也要注意尺度第七章温柔的语言更能渗入人心第一节用柔和的语调打开对方心扉第二节用的声音施展你的魅力第三节以柔克刚，避免针锋相对第四节通俗易懂的语言令人难以忘怀第五节适当地修饰，让表达更精彩第六节多鼓励他人，才能换来亲近第八章不过分较真，“退”亦是“进”第一节懂得示弱，让你更容易交到朋友第二节不把自己的想法强加于人第三节指出他人错误时也需要技巧第四节用协商代替命令第五节对抱怨，耐心接受第六节无法突破时，可以换个角度第九章潜移默化中掌握局面的主导性第一节让对方参与其中第二节准确把握谈话的节奏第三节尽量避免让对方说“不”第四节不知不觉中让对方上“你的船”第五节让“第三个人”为你说好话第六节巧妙地运用字眼第七节清楚地表达自己的观点第八节鼓励他人谈论自己第十章“八面玲珑”，把话说进对方心里第一节用亲身经历打动对方第二节用“同感”缩短距离第三节到什么山上砍什么柴第四节别用生硬的说教让对方厌烦第五节不如先拿自己“开个涮”第六节全身心地投入第七节让对方在开始就认同你后记