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广东广州
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作者汪旭晖编著

出版社中国人民大学出版社

ISBN9787300313825

出版时间2022-12

装帧平装

开本其他

定价59元

货号12253675

上书时间2024-12-12

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
第 1 章  走进零售世界 

引导案例  华润万家:拥抱数字时代,坚守零售本质 

第 1 节  重新认识零售 

第 2 节  零售业态纵览 

第 3 节  零售革命:从历史到未来 

第 2 章  零售战略管理 

引导案例  大商向全球稀缺农产品供应商转变 

第 1 节  战略环境分析:零售战略制定的基础 

第 2 节  战略地图全景:零售战略的整体架构 

第 3 节  复杂环境下的零售战略调整 

第 3 章  零售商品管理 

引导案例  屈臣氏的自有品牌策略 

第 1 节  零售商品分类与组合 

第 2 节  品类管理与单品管理 

第 3 节  零售自有品牌

第 4 节  零售商品定价与促销 

第 4 章  零售商店的环境设计 

引导案例  “小米有品”全球少有线下店铺设计 

第 1 节  实体商店的外观设计 

第 2 节  实体商店的内貌设计

第 3 节  实体商店的布局设计 

第 4 节  实体商店的商品陈列 

第 5 节  网店氛围设计 

第 5 章  零售服务管理 

引导案例  海底捞:一个以服务扬名的火锅店 

第 1 节  零售服务的种类与设计 

第 2 节  零售服务补救及顾客赢回 

第 3 节  零售顾客关系管理 

案例分析  多点 DMALL:数字赋能零售蝉联“年度优秀零售服务商” 

第 6 章  零售物流与供应链管理 

引导案例  利群:持续强化供应链体系,打造零售物流新标杆

第 1 节  零售物流及零售物流系统 

第 2 节  零售供应链管理

第 3 节  数字技术驱动零售供应链数智化转型 

案例分析  从“零售 + 物流”的视角看京东

第 7 章  社交零售 

引导案例  拼多多:乡村振兴下农产品的社交零售模式 

第 1 节  社交零售的内涵及发展历程 

第 2 节  社交零售的模式

第 3 节  社交零售的运行机制与未来发展趋势 

案例分析  瑞幸咖啡如何用裂变方式实现社交零售的突破 

第 8 章  全渠道零售 

引导案例  苏宁易购:线下龙头企业的全渠道探索之路 

第 1 节  全渠道零售概述 

第 2 节  全渠道零售的产生动因及影响

第 3 节  全渠道零售的实施路径与发展策略 

案例分析  良品铺子的全渠道扩张 

第 9 章  互联网零售平台的现代治理 

引导案例  京东平台:刷单乱象的自治 

第 1 节  互联网零售平台及其治理 

第 2 节  互联网零售平台的现代治理模式 

第 3 节  互联网零售平台的声誉治理机制 

第 10 章  零售政策 

引导案例  知网是否涉嫌垄断 

第 1 节  零售政策概述 

第 2 节  零售垄断势力的法律规制 

第 3 节  零售新业态新模式的法律规制

内容摘要
零售业是与消费者联系最为直接、最为紧密的行业之一,是连接生产和消费的最重要桥梁和纽带,是国民经济发展的基础性行业,在满足人民日益增长的美好生活需要的过程中,在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的进程中,在助力中国式现代化建设的征程中均处于重要战略地位。
本书借鉴国内外有关零售管理理论的新近研究成果,立足世界零售发展前沿和中国零售实践,探寻数字经济新时代零售发展变革的新特征、新逻辑、新趋势。
兼容并蓄与匠心独运
本书兼容并蓄、博采众长,运用多学科视角来解释零售现象,培养学生的系统思维。同时,匠心独运、构思精巧,关注零售问题,聚焦零售热点,开展零售研究,独具零售特色。
全球视野与中国特色
全书以世界的视角审视商业,认识全球化给中国零售业带来的冲击与机遇。同时,深度挖掘零售管理课程中所蕴含的思政元素,将总书记关于扩大内需、高水平对外开放、构建新发展格局、网络强国、数字中国、中国式现代化等重要论述恰当地融入教材。
固本存真与推陈出新
全书固本存真,主张观点言之有理、论之有据、持之有故,强调各章节的整体性和关联性。同时,本书坚持推陈出新,对零售领域的新发展趋势进行了前瞻性思考,注重培养学生的战略思维。
理论创新与实践探索
本书理论与实践相结合,注重对读者的启发性。既注重零售概念、零售本质、零售战略调整的理论创新,又注重零售企业战略转型的实践探索,培养学生创新思维和辩证思维。

精彩内容
零售业是与消费者联系最为直接、最为紧密的行业之一,是连接生产和消费的最重要桥梁和纽带,是国民经济发展的基础性行业,在满足人民日益增长的美好生活需要的过程中,在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的进程中,在助力中国式现代化建设的征程中均处于重要战略地位。

本书借鉴国内外有关零售管理理论的新近研究成果,立足世界零售发展前沿和中国零售实践,探寻数字经济新时代零售发展变革的新特征、新逻辑、新趋势。

?兼容并蓄与匠心独运

本书兼容并蓄、博采众长,运用多学科视角来解释零售现象,培养学生的系统思维。同时,匠心独运、构思精巧,关注零售问题,聚焦零售热点,开展零售研究,独具零售特色。

?全球视野与中国特色

全书以世界的视角审视商业,认识全球化给中国零售业带来的冲击与机遇。同时,深度挖掘零售管理课程中所蕴含的思政元素,将总书记关于扩大内需、高水平对外开放、构建新发展格局、网络强国、数字中国、中国式现代化等重要论述恰当地融入教材。

?固本存真与推陈出新

全书固本存真,主张观点言之有理、论之有据、持之有故,强调各章节的整体性和关联性。同时,本书坚持推陈出新,对零售领域的新发展趋势进行了前瞻性思考,注重培养学生的战略思维。

?理论创新与实践探索

本书理论与实践相结合,注重对读者的启发性。既注重零售概念、零售本质、零售战略调整的理论创新,又注重零售企业战略转型的实践探索,培养学生创新思维和辩证思维。

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