麦肯锡高效工作法

第一章 效能之尺——努力可以有自己的形状

意志力是一种可耗尽的资源，努力不是一场意志力的较量，而是一种需要学习的策略。要更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。

实际上，我们每天花费在劳动中的大量时间，本质上都耗费在并不重要的细节上，或者浪费在对最后提交的企划书毫无作用的信息收集和资料制作上。

——原麦肯锡资深合伙人　山梨广一

第1节　努力不是意志力的较量

很多人认为“完成一项任务，不工作到最后一刻，就是不够努力！”“不加班，就是不够努力。”这是一种典型的自我感动行为，勤奋、努力，不意味着工作就能做好。忙碌，不代表有效率。处理一件事所花的时间，不能超过事情本身的价值。

在麦肯锡，努力也分“正确的努力”和“错误的努力”。所谓错误的努力，就是指辛苦的无效劳动。麦肯锡反对一切无效的劳动，你再辛苦、再努力，但工作效率低、创造不出成果，也毫无意义。在错误的道路上越努力前行，离最终的目标只会越来越远。

努力，不是一场意志力的较量，而是一种需要学习的策略。它看似无形，实则体现在最终的成果中，有属于自己的形状。那些辛苦的无效努力，体现出的形状线条是混乱、纠缠不清的；而当你改变构思和视角，采取了正确的努力，努力也会勾勒出清晰的形状，最终在成果中展现，让工作的质量以及效率发生质的变化。

根据麦肯锡的经验，当努力与以下这五个方面产生联系时，便形成一个闭环，构建出“正确的努力”，此时努力的形状是一个圆形。

一、与“成果”相联系

所谓正确的努力，就是有所产出。以种植苹果树为例，正确的努力就是辛辛苦苦种下的苹果树能结出果实。如果耗费几年的时间勤勤恳恳地培育苹果树，手被磨出了厚厚的老茧，但是一个苹果都没结出来，这就不是“正确的努力”。几年时间，即使结出了几个苹果，但是与前期花费的时间和劳动力相比，这也是一种辛苦的无效劳动。

二、目标明确

在做一件事情之前，首先要确定自己要达到的工作目标。急功近利是人的天性，很多人往往会落入“只顾眼前利益”“杀鸡取卵”之类的陷阱。所以了解工作目标的重要程度至关重要，这样可以避免自己的努力变成只追求短期目标的短视行为。

三、注意“工作时限”

如果目标清晰但没有时间观念，超过“工作时限”，这样的努力也是毫无意义的。在制订目标的时候，也需要制订你的“工作时限”，根据不同的工作时限进行有区别的努力。比如，“明年让果树结出100个苹果”“五年后要成为全县第一的农户”，这两个目标要付出的努力是不同的。

四、生产效率高

如果确实做出了一定的成果，但是付出了远超成本的大量时间与劳动力，也根本算不上是“正确的努力”。针对相同的劳动成果，最理想的状态是花费的时间和成本越少越好。

五、干劲十足

如果你的努力是“正确的努力”，一般很少会感到沮丧或者挫折。相反，如果是“错误的努力”，往往会为了应付那些根本不重要的阻碍而花费过多的时间和精力，进而导致进展停滞，甚至回归起点。在这种情况下，哪怕是那些精力充沛的人也难免会产生消极的情绪。

“正确的努力”，是抛弃那些多余的事务，不被那些不重要的事务牵制，即使暂时看不到劳动成果，也仍然充满昂扬的斗志，越工作干劲越足。

只有正确的努力才能快速提升我们的工作效率。

你的付出是“正确的努力”还是“错误的努力”呢？

第2节　用层次思维理解工作

我们都知道“布里丹毛驴效应”，一头毛驴在两个草堆之间难以抉择：一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分析新鲜度，两捆都不想放弃，最后哪一捆也没吃上，在无所适从中活活饿死。后来人们就把这种在决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。俗话说“鱼和熊掌不可兼得”，既想得到鱼，又想得到熊掌，最后鱼和熊掌都没有得到。

工作中经常出现大量的干扰性信息，一会儿微信震动了、一会儿电话响了、一会儿邮件来了，等等，不得不停下来解决这些干扰；一会儿忙这一会儿忙那，最终没有一件事情做精、做好，还严重影响了工作效率。身处在社会中，也难免会遇到各种各样的应酬和交际，但有时候一个很不必要的饭局会在无形中拖慢整个工作进度。很多人对此很烦恼，但每次虽然不情愿还是勉强参加了那些聚会，生怕影响了与朋友的关系或是扫了别人的兴，结束后拖着疲惫的身体硬着头皮去处理没有完成的工作，这也在很大程度上影响了工作的效率。

有些应酬完全可以拒绝，有些信息不是非得回复。你是否具备成为精英的潜力，要看你对工作是否有正确的理解。在麦肯锡，每个人都懂得用完整的眼光审视工作，用层次思维理解工作，他们知道自己在什么时间应该做什么，懂得把时间花在重要的事情上，不会让自己陷入那些繁琐的小事中，进而让工作更为轻松和高效。

那么在这大量的工作中，如何判定哪一项更重要呢？这就需要我们具备用层次思维处理工作的能力，也就是把工作作为一个整体，将其一层层细分为多个不同的层次，这是我们在理解工作时很重要的一个视角。对此，我们可以将工作中的事情分为四个层次。

一、重要而且紧急的事情

这个层次的事情是最重要，而且必须要马上完成的，比其他任何一件事情都值得优先去做，处理方法就是立即行动。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行其他工作。例如：客户投诉、公关危机、身体重大疾病，等等。

二、重要但不紧急的事情

实际上，在我们的生活中，很多真正重要的事情并不一定是紧急的。比如读几本有用的书、制订计划、强身健体、培养感情，等等。这些事情非常重要，它们关系到我们的事业、健康以及家庭关系。但是它们急迫吗？不，通常这些事情大家不会认为是迫在眉睫的，所以很多时候都会选择把这些事情尽量拖延下去，甚至一拖再拖，直到发现需要将这些事情立刻完成时才后悔当初为什么没有重视，没有尽早着手完成这些事情。

这类事情很考验我们的积极性、主动性以及对事业目标和进程的判断能力。

三、紧急但不重要的事情

紧急但不重要的事情，非常常见，而且随时随地会出现。常见于一般的电话、一般的会议、一些琐碎的工作等。比如，晚上早早休息，想养足精神第二天去图书馆看书，突然接到朋友的电话，邀请你去泡吧聊天，你不想让朋友失望，欣然赴约。第二天清晨回家，头昏脑胀，自然没有精力再去图书馆学习。就这样，你被别人的事情牵着走了，而你认为重要的事情没有做，这或许会造成你在很长一段时间内都比较被动。

四、不紧急又不重要的事情

很多这类的事情，也会在我们的生活中出现，它们或许有一些价值，但是如果我们长时间沉浸于此，那肯定就是在浪费宝贵的时间。比如，吃完饭就坐下看电视、刷网页等娱乐消遣，其实不知道自己想看什么，无意识下就消磨了大量的时间。还不如去读几本书，跑跑步或者和家人、朋友聊聊天，尽量减少这类事情的时间消耗。