管理手记 : 一个公司老板的10年管理心得
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作者文捷
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511379122
出版时间2018-02
装帧平装
开本其他
定价39.8元
货号9606198
上书时间2024-12-03
商品详情
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目录
第一章用人：用对了人，公司就成功了一半“德者”与“才者”的任用冲突/ 为努力者鼓掌，为“出业绩者”付报酬/ 创业初期：以“合伙人”的姿态去招揽人才/ 留住骨干员工：智商与情商的双重考验/ 招“三流”人才，干“二流”工作，发“一流”工资/ 为自己选一个得力的“二把手”/ 妄用“亲戚”的后果很严重/ 人才不是招来的，而是培养出来的/ 用人要“疑”，“疑人”也要用/ 管人的“三种境界”，你属于哪一种/ 公司里的这几种害群之马，必须清除/ 别在工作中掺杂过多的友谊/ 谨记：要用能力比自己强的人/ 要想出效益，先摸清下属的个性特点/ 通过恰当的方式来激发员工积极性/ 灵活用人：以最小的人力成本，获得最大的收益/ 末位淘汰制：不断将公司的庸才淘汰出局/ 你不是“缺人”，缺的是“远见”/ 第二章制度外管人：用“小策略”撬动大业绩效益都是“危机”逼出来的/ 明确什么事是自己该管的/ “管头”与“管脚”的要诀/ 保持与下属的心理距离，不近也不远/ 懂得给下属“施恩”/ 公司小时须“管事”，公司大时要“管人”/ 着重去树立自己的“威”与“望”/ 小公司的生存策略：平衡好公司与员工的利益/ 保持严苛，以一种柔软的方式/ 员工不买账，是你讲道理的方式出了问题/ 讲好能澄清事实的故事/ “拒绝”下属是个技术活儿/ 三明治效应：在批评之前，先给对方一个肯定/ 点燃团队“激情”，让每个队员都熊熊“燃烧”/ 第三章自查很重要：时刻找出那些吞噬公司利润的“蛀虫”自省很重要：正在拖公司后腿的那些管理行为/ 要懂得合理“放权”/ 对员工要求太过苛刻，也是在消耗自己/ 创造公平的竞争环境，降低“内耗”/ 别拿他人的管理经验来不断折腾你的公司/ 你的这些管理行为，正在悄悄“吞噬”公司的利润/ 向“极简化管理”要利润/ “服务缺失”也在悄悄偷走你的利润/ 不懂成本控制，公司会在亏损中举步维艰/ 降低用工成本：强化员工素质，多创造的都是利润/ 降低采购成本：它是企业的“第三利润”/ 走出“生意红火，效益不佳”的怪圈/ “无品牌”的代价：赔本去打“价格战”/ 提升品质：利润倍增的保证和基础/ 糟糕的公司文化，正在无形中吞噬着你的“利润”/ 持续创新：利润增长的“金钥匙”/ 将公司“做小做强”势在必行/ 第四章执行力决定成败：高效是“管”出来的打造高效执行力的几个关键因素/ 通过管理提升员工的执行力/ 沟通出现障碍，是你的管理方式出了问题/ 有效沟通是产生价值的前提/ 强化追责：让每个员工都担起责任来/ 用有效的制度让执行力“提速”/ 组织结构“扁平化”：高效率的保证/ 摒弃“人海战术”，缩小“经营单位”/ 公司“平台化”：做好资源运筹与人才整合/ 权力“下放”：让基层员工参与经营/ 让“薪酬”与“价值”挂钩：每个员工都是CEO/ 利用“负激励”激发员工的内驱力/ 用“强者”气质，打造铁血团队/ 让员工守着“梦想板”，不断激发团队“斗志”/ 做“水泥”，把优秀人才黏合起来/ 不断优化管理模式，是提升执行力的保证/ 强化绩效承诺制：提前往管理层要承诺/ 第五章规矩是效益的重要保证：让制度成为最大的“老板”多几个管理人员，不如有一套好的制度/ 制度越复杂，越意味着管理失控/ 制度设置要抓重点，要简洁、明确/ 管理不到位的制度，等于无制度/ 管理者要灵活掌握制度的“弹性”/ “柔性管理”是人本管理的核心/ 人情是制度的“润滑剂”/ 完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡/ 越是模棱两可的事情，越应该制度化/ 加强人为管理，以弥补制度的“短板”/ 在制度无法触及的地方，还要靠文化去解决/ 不断优化管理制度，方能推动公司不断发展/ 不折不扣地维护制度的“权威”/ 总做“好好先生”，公司迟早会陷入混乱状态/ 从其他优秀公司的管理经验中汲取精华/ 第六章以客户为中心：赢得了客户，就赢得了一切获取客户：企业生存的第一使命/ 别让“过度营销”吓走你的潜在客户/ 二流公司卖“需求”，一流公司挖掘需求/ 选好了客户，公司的经营就成功了一半/ 做事先做人：先认同你的为人，才能认可你的产品/ 坚持利益互惠的客户才是好客户/ 提升客户的“忠诚度”：设身处地为客户着想/ 客户的这些“逆鳞”触碰不得/ 以优质的产品和服务打动客户/ 以客户为导向：将经营决策权交给“市场部”/ 发挥市场部门的“火车头”作用/ 最大限度地满足客户的个性化需求/ 依照个性化需求，为客户“量身定做”/
内容摘要
精彩内容
一位公司的经营者，从选人、用人到管人，在初创人员的辅助下，通过扎实肯干打下一片属于自己的天地。然而，创业容易，守业却是极其艰难的一个过程。一个公司，要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，考验的是经营者的管理水平。 本书从管理本质的角度，解决了诸多日常工作中经常会遇到的管理难题。书中每篇通过不同的案例延伸出各种管理方法，语言简洁易懂，是一本难得的手记类管理书籍。 期待本书能带给你一点启发和思索。
媒体评论
管理是将公司的人、物、力进行统一调配，统一安置的一个过程，这个过程考验的不仅仅是管理者的智商和财商，更考验管理者的见识、眼界、胸襟、气度等。
本书是小公司老板实实在在的干活分享，从现实中总结出来的管理经验，条条接地气。
本书可以提升你的管理技能、丰富你的管理经验，使你的管理工作更加得心应手。
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