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人力资源管理学

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广东广州

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作者陈国海,马海刚

出版社清华大学出版社有限公司

ISBN9787302565123

出版时间2020-11

装帧平装

开本16开

定价69.8元

货号10979280

上书时间2024-11-27

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
    陈国海，教授，香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和国际幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。曾出版《组织行为学》（广东省精品教材）等教材10余部，《中国企业教练技术》、《幽默领导》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、Social Indicators Research、Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等国内外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索（第一作者）。,    马海刚，现任深圳腾讯科技有限公司＂人力资源平台部总经理，广东省人力资源研究会副会长，广东省人力资源管理师联合会会长。马海刚先生于2008年加入腾讯，曾任职人力资源部副总经理兼平台研发系统及运营平台系统HRD；2011年开始负责腾讯公司人力资源COE、平台、BP三支柱体系中平台模块的规划和管理，创建并全面负责腾讯人力资源共享服务平台，该平台的工作任务包括为各区域BG提供共性整合HR解决方案、为公司规划建设和运营HR信息系统、为员工提供共性HR事务服务；2014年主导并推动腾讯共享服务（SSC）升级为共享交付平台（SDC）。马海刚先生在IT及互联网领域有超过十六年专业人力资源从业经验，精通人力资源各模块运作，尤其擅长推进战略变革、组织诊断、跨文化团队的建设及干部培养与管理，并长期致力于研究数据化信息流和系统性HR管理解决方案及在企业的落地实践。主要代表作：《移动互联网时代腾讯HR的新生态》、《I时代HR理念升级与腾讯实践》。

目录
第一章人力资源管理概述 001
第一节人力资源的概念、特征与地位002
第二节人力资源管理的发展006
第三节中国人力资源管理的发展017
第四节国际人力资源管理025
第二章组织设计与工作分析 037
第一节组织设计039
第二节工作分析046
第三节工作设计与工作评价058
第三章素质模型的构建与应用 071
第一节素质模型概述072
第二节素质模型的构建078
第三节素质模型的应用084
第四章人力资源管理三支柱 097
第一节人力资源管理的转型099
第二节人力资源专家中心107
第三节人力资源共享服务中心 111
第四节人力资源业务合作伙伴 116
第五章人力资源战略与规划 126
第一节人力资源战略127
第二节人力资源规划136
第三节人力资源的供需预测与平衡143
第四节组织职业生涯管理149
第六章人力资源招聘与配置 160
第一节人力资源招聘162
第二节人员录用与招聘管理175
第三节人力资源配置  181
第四节人力资源流出管理  189
第七章人力资源培训  198
第一节人力资源培训概述  199
第二节培训需求分析  204
第三节培训实施管理  209
第四节培训转化与评估  214
第五节人力资源培训的方法  221
第八章绩效管理  233
第一节绩效管理概述  234
第二节绩效管理的基本流程  239
第三节绩效考核的常用方法和技术  253
第九章薪酬管理  265
第一节薪酬管理概述  267
第二节基本工资管理  278
第三节奖金管理  283
第四节福利管理  288
第十章劳动关系管理  297
第一节劳动关系管理概述  298
第二节劳动人事合同管理  306
第三节劳动争议管理  316
第四节职工安全卫生与社会保险管理  321
第五节构建和谐劳动关系  324
第十一章企业文化建设与管理  333
第一节企业文化概述  334
第二节企业文化与管理  341
第三节建设特色的企业文化  344
第十二章信息化人力资源管理  360
第一节信息化人力资源管理概述  362
第二节信息化人力资源管理规划  367
第三节人力资源管理信息系统  371
第四节人力资源管理信息系统的功能模块及应用  374
参考答案  386

内容摘要
第一节人力资源管理的发展
人力资源管理的发展主要包括人事管理、人力资源管理、人力资源经理的角色、人力资源管理责任、人力资源管理学科群、人力资源管理面I临的挑战及发展趋势等内容。本节主要讲述人力资源管理的发展内容。
一、人事管理
(一)起源：福利人事与科学管理
人力资源管理起源于人事管理，而福利人事与科学管理可以追溯到非常久远的年代。
18世纪末，瓦特蒸汽机的发明与推广引发了工业革命，改变了以前家族制和手工行会制的生产方式，并出现了大量的实行新工厂制度的企业，这些企业在日益激烈的竞争环境中发展壮大并成为19世纪初的时代特色。竞争与发展要求这些企业进一步扩大规模，但制约其扩大规模的主要瓶颈却是企业主们以前从未遇到过的劳工问题。其产生的主要原因在于，人的价值和机器的价值没有区别，社会生活两极分化，工人生活条件艰苦．劳资关系紧张，甚至出现了工人破坏机器的行为。为了缓和这种矛盾，企业主开始尝试早期的福利人事。所谓福利人事，即由企业单方面提供或赞助的、旨在改善企业员工及其家庭成员的工作与生活条件的一系列活动与措施(Lieberrnan，et al，1988)。人事管理的先驱欧文曾经说：“你们中有许多人从长期的生产经营中体验到了结构坚固、设计精致且制造完美的机器的好处。如果说对无生命的机器给予细心照顾尚能产生有利的效果．那么如果你们以同样的精力去关心起构造奇妙得多的有生命的机器，那么还会有什么事办不成呢?”
同样关注劳工问题的泰勒(Frederick W Taylor，1856--1915年)认为，劳动组织方式和报酬体系是生产率问题的根本所在。他呼吁劳资双方都要进行一次全面的思想革命．以和平代替冲突，以合作代替争论，以齐心协力代替相互对立，以相互信任代替猜疑戒备c建议劳资双方都应将眼睛从盈余的分配转到盈余的增加上，通过盈余的增加，使劳资双方没有必要再为如何分配盈余而争吵。为此，泰勒提出了一系列的原则。即科学管理的原则。泰勒的科学管理思想对人事管理概念的产生具有举足轻重的影响：①它引起了人们对人事管理的关注，并推动了人事管理职能的发展；②科学管理宣扬管理分工，从而为人事管理职能的独立提供了依据和范例。
福利人事与科学管理的融合使人们认识到，过去由一线管理人员直接负责招聘、挑选、任命、培养、绩效考核、薪酬、奖励等工作的做法，已经不能适应企业组织规模的扩大的现实，企业要做好对人的管理工作，必须由相应的专业人士来做，这为人事管理作为参谋部门而非直线部门出现奠定了基础。
(二)人事管理的演进
早期关于人事管理的论文经常发表在《年报》(The annais）和《管理杂志》(Journalof Management)这两本杂志上。1916年，《年报》出版专刊讨论“工业管理中的人事和雇佣问题”。第一本以《人事管理》为书名的教科书出版于1920年。
20世纪30年代的霍桑实验为人事管理的发展开拓了新的方向。霍桑实验证明，员工的生产率不仅受工作设计和员工报酬的影响，而且受社会和心理因素的影响。因此，有关工作中人性的假设发生了变化，工业社会学、工业关系学、人际关系学和组织行为学等新学科应运而生，推动了人事管理的迅速发展，主要表现在以下几个方面。
(1)工业社会学将企业作为一个社会系统，研究组织化的员工问题，并强调社会相互作用，要求在各个组成部分之间保持平衡。当这一思想被运用于人事管理领域时，员工参与、工会与管理层合作、员工代表计划等进入了人事管理研究者与实践者的视野。
(2)工业关系学认为，管理层与工人在关于如何分配由先进的技术化社会所创造的盈余上存在着必然的矛盾，而这种工业化冲突的解决不在于人际关系，而在于克服管理层和有组织的工人之间的利益和意识形态上的冲突，工业化的和谐只有通过集体的讨价还价以及有专业的工业关系专家参与才可能实现。因此．工业关系专家登上了人事管理的舞台，化解劳资冲突、集体谈判等成为人事管理的职责。
(3)人际关系学认为管理应该更多地关心人而不是关心生产，强调管理的社会和人际技能而不是技术技能，强调通过团体和社会团结来重建人们的归属感，强调通过]二会、参与领导以及将工厂中的正式组织与非正式组织结合起来，以使权力均衡化。沟通成为人事管理的主要任务和必备技能，员工满意度成为衡量人事管理工作的重要标准。
(4)组织行为学是在人际关系学的基础上形成的管理科学中的一门学科。它着眼于一定组织中的行为研究，重视人际关系、人的需要、人的作用和人力资源的开发利用。
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媒体评论
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