别输在不懂沟通上:让你处处受欢迎的表达技巧
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作者钟书梅著
出版社中国致公出版社
ISBN9787514511710
出版时间2017-09
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号9109879
上书时间2024-11-23
商品详情
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作者简介
钟书梅，国家二级心理咨询师，长期潜心研究各种典型沟通案例，对人性的理解有深刻的把握，擅长解决家庭、职场、社交等方面的心理问题。 她在深圳开创的“领导力演讲与口才班核心课程”，第yi期学员5000+，好评如潮，她在培训中积累了大量实操经验。多次被邀请到各大企业培训内部员工，现已成为500强企业的不错培训师，被员工们奉为“沟通女王”。
目录
第一章
会说话，是一种大智慧
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学会听，人们才肯说 / 002
活用修辞：让表达更具吸引力 / 006
赞美是互动的好开端 / 011
说服需要一种大智慧 / 018
批评是技术，也是艺术 / 028
如何拒绝不伤人？ / 035
练就好口才的宝典 / 040
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第二章
恋爱中的“甜言蜜语”是怎样练成的？
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性别有差异，沟通大不同 / 052
用好口才开启爱的序幕 / 054
情侣斗嘴“碰碰车” / 058
安慰可以加深爱情 / 062
三招搞定那些无理取闹的小脾气 / 064
如何礼貌地拒方的求爱？ / 066
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第三章
家庭生活中的口才秘籍
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夫妻话让爱更浓厚 / 070
夫妻间的争吵与和解 / 078
不吼不叫的非暴力亲子沟通 / 083
如何说，孩子才肯听 / 088
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第四章
社交高手，跟任何人都能聊得来
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谈出良好的第一印象 / 092
巧用礼貌用语，找出当的称呼 / 098
把话裹上一层糖衣 / 102
审时度势说圆场话 / 105
注重“小”事，办事更有成效 / 109
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第五章
职场口才方与圆
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什么该说，什么不该说？ / 116
不会汇报工作，还敢拼职场 / 121
说关键话，步青云路 / 123
得罪了领导如何挽回不利局面 / 125
简明扼要地下达命令 / 128
通报坏消息的技巧 / 130
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第六章
销售就是要玩转情商
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注意倾听，让顾客喜欢你 / 134
以退为进，欲擒故纵 / 136
如何说好开场白？ / 138
委婉、诙谐的推销方式 / 140
形象生动的语言说服力 / 142
热情招呼，赢得对方好感 / 144
步步为营，逐渐靠近目标 / 146
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第七章
轻松成为谈判高手
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换位思考，化冲突为合作 / 150
战胜不太友好的谈判客户 / 152
沉默是一种智慧 / 154
运用准确语言，掌握主动权 / 156
谈判中的拒绝技巧 / 159
有助于谈判的辅助技巧 / 161
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第八章
滴水不漏的辩论技巧
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以其人之道，还治其人之身 / 166
先声夺人，从气势上压倒对方 / 168
巧避对方优势，迂回出击 / 170
隐藏真实意图，声东击西 / 172
就坡骑驴，逐渐说服 / 174
巧设陷阱，让对方多说“是” / 176
欲攻其人，先攻其心 / 177
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第九章
用魔鬼般的口才征服听众
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全身心投入演讲 / 180
真诚是演讲的技巧 / 182
巧用警句，锦上添花 / 184
成功演讲离不开修辞
/ 187
优雅礼仪，为演讲增辉 / 192
以绝妙的结尾，结束演讲 / 194
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第十章
成为一个幽默有趣的人
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幽默的四大好处 / 200
怎样训练、培养幽默感？ / 202
俏皮风趣制造幽默 / 206
寓庄于谐的语言酵母 / 207
言有尽而意无穷 / 210
用幽默化解尴尬 / 212
内容摘要
表情冷漠，缺乏气场；不懂分寸，领导不满；方式不当，团队涣散；话少词穷，客户流失；不懂技巧，孩子叛逆；态度生硬，爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围，感觉工作生活处处受挫。 针对人际沟通中普遍存在的以上问题，钟书梅著的《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例，阐释了如何通过魔鬼般的口才训练，养成话出口前先走心的好习惯，把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变成彩色，从此沟通顺畅有温度，魅力值、关注度、影响力全线升级。
主编推荐
1.生活中很多难题并不是因为我们情商低，而是不懂沟通。《别输在不懂沟通上》通过10 种沟通场景 60 种沟通技巧，从说话的方式、时机、分寸、措辞、技巧和态度等方面教你养成既有效又适当的沟通方式，从此不再自毁优势，告别话题终结者。
2.《别输在不懂沟通上》内容丰富，涉及演讲、谈判、夫妻关系、亲子沟通等多个场景下的具体实操，是一本有效与他人沟通口才读物，能够解决人们生活中大多数沟通方面的难题！
3.作者是国家二级心理咨询师，潜心研究各种生活实例，多年经验积累，终成此书。
4.90%的成功人士都在用的说话方式。本书教你把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变成彩色，从此沟通顺畅有温度，魅力值、关注度、影响力全线升！
精彩内容
《别输在不懂沟通上》专治：表情冷漠，缺乏气场；不懂分寸，领导不满；方式不当，团队涣散；话少词穷，客户流失；不懂技巧，孩子叛逆；态度生硬，爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围，感觉工作生活处处受挫。
针对人际沟通中普遍存在的以上问题，《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例，阐释了如何通过魔鬼般的口才训练，养成话出口前先走心的好习惯，把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变成彩色，从此沟通顺畅有温度，魅力值、关注度、影响力全线升级。
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