如何与难以相处的人打交道
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作者(英)罗伊·利利(Roy Lilley)著
出版社中信出版集团股份有限公司
ISBN9787521761634
出版时间2023-12
装帧平装
开本32开
定价48元
货号14485986
上书时间2024-11-15
商品详情
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作者简介
罗伊·利利（Roy Lilley），一位在健康和社会问题上颇有建树的作家、播音员和评论家，曾多次在全英国以及海外的讨论会和研讨会上发言。他定期参加《今日》、《晚间新闻》、《午夜时分》、英国广播公司新闻24小时和英国广播公司第5直播频道等节目，也为《卫报》《星期日泰晤士报》《每日电讯报》以及其他国家性报纸和管理学杂志撰稿。
目录
第一章人际关系速成课/001
难以相处的人是谁？我吗？/003
第二章七种典型的难以相处的人/011
如何辨识难以相处的人/013
首先，做出判断/023
第三章与难以相处的老板打交道/031
愤怒的老板/035
永远不要让老板看到你的狼狈相/036
第四章与难以相处的同事打交道/041
疯狂竞争/044
竞争、敌对和人身攻击/046
总是有保持沉默的人/047
第五章与难以相处的员工打交道/051
独立还是固执/057
当时针指向12/059
好的老板不会打探别人的隐私，但其实可以试试/061
挥手打招呼还是溺水求救/062
看看你是一个多么称职的老板/066
极难相处的员工/067
……
内容摘要
本书可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。
通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。第五版提供了一些实用的方法和技巧，能帮助你有效地应对不利局势，其中包括应对难搞的客户，对付网络上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及应付逼疯你的老板。新内容包括在家办公应遵守的规则，应对在线会议挑战的建议，以及在工作场所向任何人表达同理心的方法。
主编推荐
（1）丛书长销，经典再版。“创造成功经典系列”已被翻译成30多种文字，全球销量超150万册，多年来受读者热捧。整个系列涵盖主题多样，由世界畅销书作家团队与商业精英合力打造，汇集职场中必不可少的商业技能，以独树一帜的特点、丰富实用的内容及催人奋进的引导为读者的职业发展进行多角度保驾护航。 （2）搞定职场里难以相处的人。人际关系是职场人士绕不开的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、两面派、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型。搞定这七种难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们应付自如，可以让你的职场之路顺风顺水。 （3）新版全面升级。提供了一些实用的练习和技巧，帮助你有效应对不利局势，包括处理网络欺凌、处理冲突以及与难相处的老板共事。新内容包括在家办公应遵守的规则，以及应对在线会议挑战的建议，以及如何在工作场所对任何人表示同理心。
精彩内容
本书可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。
通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。第五版提供了一些实用的方法和技巧，能帮助你有效地应对不利局势，其中包括应对难搞的客户，对付网络上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及应付逼疯你的老板。新内容包括在家办公应遵守的规则，应对在线会议挑战的建议，以及在工作场所向任何人表达同理心的方法。
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