解困之道:在复杂世界中解决复杂问题:solving complex problems in a complex world

亚内尔•巴尔-扬（Yaneer Bar-Yam），美国新英格兰复杂系统研究所主席，被认为是复杂系统科学领域的奠基人之一，所著《复杂系统动力学》是复杂系统科学的经典教科书。他的研究成果已在物理学、生物学和社会系统等诸多领域得到广泛应用。

001中文版序

003译者序

001概述 解困之道

009第一篇 概念

011第一章 部分、整体和关系

018第二章 模式

028第三章 网络和集体记忆

037第四章 可能性

047第五章 组织中的复杂度和尺度

055第六章 进化

062第七章 竞争与合作

069第二篇 解困

071第八章 解决现实中的难题

077第九章 军事战争与冲突

092第十章 医疗保健I:医疗保健系统

106第十一章 医疗保健Ⅱ:医疗错误

135第十二章 教育I:学习的复杂性

149第十三章 教育Ⅱ:教育系统

171第十四章 国际发展

187第十五章 开明进化工程

206第十六章 结论

221注释和参考文献

概述

解困之道

如今,我们总说周遭的世界是高度复杂的。复杂性在一切事物中显现,从个人关系到企业面临的挑战，再到对人类状况和全球福祉的担忧。作为一个全球化的社区,我们正处在从工业时代到信息时代的转变过程中，这一过程从我们身边的万事万物中一再反映出来。我们的生存日益复杂,既体现在汹涌而来的海量信息中,又体现在社会的变化速度中。作为个体,我们难以应付这所有的信息和改变。从某种意义上说,更重要的是我们的社会也同样难以应付这些改变。

我们在关键时刻所倚赖的经济和社会机构,包括医疗和教育系统，同样在改变以应对新挑战，而这些转变有时并不从容自如。从企业管理到系统工程,各种职业活动也需要新的方法、见解和技能。一些全球关切的问题在这些变化之下更显紧迫,例如环境破坏和贫困一一不管是发展中国家的，还是发达国家的。

尽管我们花了很大力气来寻求解决方案,但它们时常难觅影踪、扑朔迷离。哪怕在我们自认为有所进展时,今日的解决方案也可能会给明日埋下更多隐患。这是因为复杂问题本身就没有简单的解法。任何的行动都可能有隐藏的后果让情况更糟糕,从而让我们的策略与初衷南锿北辙。这些复杂问题久久紫绕,反复困扰着一代代人。人们在应对这些问题时往往要经历几个阶段:从最开始的无从下手,到调集众人的努力并筹措资金以设法解决，再到绝望、退缩，然后尝试将这一切失败合理化。取得的成果和消耗的人力、物力、财力相比,微不足道。纵使各种技术飞速进步,人们也很容易对当今世界感到悲观。然而,如果我们认识到有效合作可以解决非常复杂的问题,就还有希望。可惜的是,当遭遇难题时，人们的反应往往不是这种有效合作。我们意识不到合作时我们拥有的力量,而总是倾向于将责任怪罪到一个人头上。

当问题出现时,人们总偏好去弄清谁该为此负责。哪些人该被开除?哪些人得付出代价?哪些人要受到惩罚?现今,人们在这方面向前迈出了重要一步,开始逐渐采用一种“系统的角度”看待问题,并意识到问题的成因有很多,多到无法逐一确认。这就是“错在系统”的观念。不幸的是,仅仅靠这一步还不足以知道如何解决问题。大多数时候，当我们听到有人说“错在系统”,其言下之意就是他们放弃了尝试解决问题的努力。系统的复杂性让人望而却步,根本看不到明确的解决方案。这些感觉导致我们彻底无从下手!本书的目的就是提供一些方法,用于思考如何解决与系统有关的问题。

当搞不懂“系统”时,现今的人们会怎么做?他们尝试让一些人负责去解决问题,去监督整个“系统”,去对其进行控制和协调。我们需要认识到,“系统”就是我们合作的方式。当我们无法有效合作时,让某个人去负责就容易导致事与愿违,因为没有哪一个个体能对“系统”有充分的了解，以至于能够负起责任。我们要学习如何改进合作的方式,不以指定一个负责人的方式来改善“系统”,方能解困。

在我们解释问题如何产生、如何解决之前,我们先要对系统如何运作有一些了解。科学在这里就能帮上忙了。多年以来,我们都感觉混沌和复杂性一一这些颇有前途的科学探索新领域一对我们认识自己所处的世界有着根本的意义。格雷克(James Gleick) 1987年的著作《混沌一一开创新科学》(Chaos: Making a New Science)以及之后很多其他著……

本书内容讲述：为什么纵使有严格的医师培训流程和先进的科学技术，美国每年仍有5万-10万人因医疗错误而丧生？为什么数十亿美元的援助也没能给发展中国家带来真正的发展？为什么一小撮恐怖分子就能向美军发起挑战？为什么美国的教育系统令人如此不满？以及更重要的：人们该如何摆脱这些困境？作者以全新视角展现了如何利用复杂系统理念，来应对人们目前面临的各种复杂挑战。每个人都能从本书诸多实用、有启发性的解困之道中有所收获。