管理沟通
正版保障 假一赔十 可开发票
￥ 36.96 6.2折 ￥ 60 全新
仅1件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者郭文臣主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302646754
出版时间2023-11
装帧平装
开本其他
定价60元
货号14623939
上书时间2024-10-24
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
郭文臣,大连理工大学经济管理学院教授，美国东北大学和波士顿大学访问学者。主要研究领域是组织行为与人力资源管理、领导与沟通等。主持和参与了多项国家社会科学基金项目、省部级科研项目，在科学出版社、电子工业出版社等出版了10多部专著和教材，在南开管理评论、管理评论、Journal of Intellectual Capital、Asia Pacific Journal of Human Resources等国内外核心期刊发表论文40多篇。曾为百余家企事业单位中高层管理者和核心骨干开设有效沟通策略与智慧、团队建设及执行力等专题讲座。
目录
第1章沟通的本质与核心
1.1沟通的含义及要素
1.1.1沟通的含义
1.1.2沟通的要素
1.2沟通的本质
1.3沟通的过程
1.4沟通的类型
1.5有效沟通的核心
1.6管理与沟通
1.7管理沟通及其作用
1.8管理沟通理论的形成与发展
1.8.1萌芽阶段
1.8.2形成阶段
1,8.3发展阶段
本章小结
参考文献
第2章影响管理沟通有效性的因素
2.1管理沟通有效性
2.1.1概念界定与维度
2.1.2有效沟通的“7C”原则
2.1.3有效沟通的“六步”流程
2.2管理沟通无效性
2.2.1管理沟通无效性界定
2.2.2无效沟通的原因
……
主编推荐
本书是辽宁省“十二五”普通高等教育本科省级规划教材，可作为MBA、管理专业硕士生、管理干部培训教材，也可为大学生、管理人员提高软技能提供参考和借鉴。
精彩内容
本教材主要内容包括管理沟通的基本理论、本质与核心、沟通策略；自我沟通和人际沟通；组织内部和外部的沟通，团队沟通和跨文化沟通；言语沟通和非言语沟通；；特定情境下的沟通；管理沟通面临的挑战和未来的发展趋势等，本教材注重系统性、实用性和前瞻性。将经典案例、情境故事和沟通技能等有机结合起来，深入浅出，易于学习与阅读。例如本教材选取哈佛商学院案例、国内外优秀企业的经典案例，包括华为公司案例、微软公司案例等，并配以30多个情境故事、各种沟通技能测试等。本教材体例规范，表述清晰，通俗易懂，方便自学。例如每章开头都有学习目标和引导案例，结尾都有讨论案例、讨论题、本章小结和参考文献。文中穿插了许多情境故事、案例和小资料等，生动、有趣、实用，容易引起学生的学习兴趣，避免了传统教材的呆板、枯燥，便于学生加深对相关理论和知识的理解、感悟。本教材适合本科生、MBA、企事业单位培训使用。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价