基于品牌社群感知与消费者卷入的品牌社群价值提升策略研究
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作者苏奕婷,王彦勇
出版社经济日报出版社
ISBN9787519609917
出版时间2021-10
装帧平装
开本16开
定价50元
货号11482301
上书时间2024-10-22
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
苏奕婷(1986-)，女，江苏省苏州市人。山东大学管理学博士，就职于山东建筑大学管理与工程学院，研究的领域是品牌管理。
王彦勇(1984-)，男，副教授，山东省济南市人。山东大学管理学博士，就职于山东建筑大学商学院，研究的领域是公司治理与品牌治理。
目录
摘要1第一章品牌社群研究概述1.1研究背景与问题提出41.2研究意义121.3相关概念界定141.4技术路线和研究方法161.5研究创新点与特色19第二章相关文献综述2.1品牌社群的提出与发展242.2品牌社群感知相关研究292.3品牌社群消费者卷入相关研究332.4品牌社群价值相关研究392.5相关研究主要启示与不足49第三章概念模型机理分析3.1概念模型基本结构523.2品牌社群感知与品牌社群消费者卷入的关系533.3品牌社群感知与品牌社群价值的关系553.4品牌社群消费者卷入与品牌社群价值的关系573.5品牌社群感知与品牌社群消费者卷入关系中企业介入的调节作用573.6本章小结71第四章操作模型构建与研究假设4.1操作模型构建744.2研究假设794.3本章小结100第五章实证研究设计5.1量表设计1045.2问卷调查方法1115.3样本选择与数据收集1145.4本章小结116第六章实证分析6.1实证研究方法选取1206.2调查数据质量分析1226.3模型构建与拟合检验1316.4企业介入度调节效应分析1346.5研究假设的检验结果1386.6本章小结140第七章研究结论与启示7.1研究结论和品牌社群价值提升策略1427.2研究启示1517.3研究局限与展望152附录本研究所用调查问卷155参考文献160
内容摘要
品牌社群是以核心品牌消费者为中心建立起来的非地理意义上的社会关系网络。其存在改变了消费者与品牌企业之间的旧有沟通形式,既可使消费者发出更多声音从而影响品牌价值,也可以使品牌企业更加深入地了解消费者需求以提升产品品质。如今品牌社群已经成为理论界和实践界共同关注的热点。 目前在品牌社群形成机理以及品牌价值等研究方面已经有了较为丰富的成果,但对于一些关键问题的认识依然不够清晰。 ①品牌社群价值形成机理如何?品牌社群作为一个近年来新出现的现象以及概念,在分析清楚其形成方式、参与者与参与程度以及组织边界等问题前,无法完整地探讨品牌社群价值形成机理。而在品牌价值的研究中,品牌社群价值对品牌价值的创造起着关键的作用,特别是对于那些移动互联网时代的网络品牌,品牌社群价值的形成机理是网络品牌价值创造的关键点。 ②品牌社群创建者是否等同于品牌社群者?企业是否有可能强有力地影响品牌社群活动?根据企业对品牌社群介入程度以及品牌社群发展阶段的不同,企业和消费者在品牌社群中的地位会根据博弈而发生变化。品牌社群的者才是对品牌社群运营及发展的主要管理方。 ③企业如何在品牌社群形成和发展过程中占据地位?这些问题不仅自身研究价值很高,也直接影响到网络品牌价值形成、网络品牌危机应对等相关研究,并严重制约了品牌社群相关实践,亟待解决。 ……
主编推荐
本书在理论分析的基础上建立了本书的理论研究框架。通过访谈研究、问卷设计、问卷前测、抽样调查以及数据分析等方法进行了实证研究及分析。最后根据理论以及实证研究结果对品牌企业介入品牌社群以及提升品牌社群价值给予了研究结论、管理启示以及研究展望。
精彩内容
品牌社群是消费者作为群体存在一个重要平台，是消费者与企业以及消费者之间进行有效沟通的社会网络。品牌社群的存在改变了消费者与品牌企业之间的旧有沟通形式，即可使消费者可以发出更多声音从而影响品牌价值，也可以使品牌企业更加深入地了解消费者需求提升产品品质。本书聚焦“品牌社群消费者感知及卷入影响品牌社群价值”这一主题，尝试解决上述问题。通过对品牌社群分类和品牌社群价值影响的深入思考，对品牌社群价值、品牌社群感知、消费者卷入、企业介入度及其关系的相关研究文献进行了收集和整理；通过扎根访谈比较分析了消费者建立、品牌企业建立的品牌社群和消费者主导、企业主导的品牌社群，由此引入了品牌社群企业介入度的概念。
媒体评论
本书在理论分析的基础上建立了本书的理论研究框架。通过访谈研究、问卷设计、问卷前测、抽样调查以及数据分析等方法进行了实证研究及分析。最后根据理论以及实证研究结果对品牌企业介入品牌社群以及提升品牌社群价值给予了研究结论、管理启示以及研究展望。
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