全渠道营销——后电商时代新常态

　　范小军，博士，男，上海大学管理学院营销学教授，博士生导师，世界商业街区研究院执行院长，工商系主任，美国西北大学凯洛格商学院营销系访问学者。主要从事数字营销、渠道管理、品牌策略、商业街管理等领域的教学研究工作。现已主持国家自然科学基金项目五项，其中四项后评估为优，在国际SSCI期刊和国内重要学术期刊上发表论文八十多篇，为政府和企业提供三十多项决策咨询服务。入选上海市战略创新团队、江苏省333工程中青年科技带头人、江苏省六大人才高峰计划，已完成《通道制胜大趋势》《渠道管理》《战略营销管理》等专著及教材5部。

第一篇 移动互联时代的渠道发展全景第1章 电商大发展1．1 传统零售渠道形态1．2 大连锁兴起1．3 传统电商快速发展1．4 社交电商突飞猛进第2章 超级电商的零售生态战略2．1 流量人口2．2 零售支付体系2．3 零售金融链第3章 电商将进入全渠道时代3．1 零售行业全渠道发展现状3．2 全渠道的成因3．3 全渠道零售的过程与实施3．4 全渠道发展的机遇与挑战第二篇 全渠道时代的消费行为变迁第4章 全渠道环境下的消费者渠道选择行为4．1 三次零售浪潮下的消费行为变革4．2 全渠道时代的SoMoLoPe消费者4．3 新媒体环境下的客户全渠道体验