人身保险
正版保障 假一赔十 可开发票
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广东广州
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作者张惠兰，袁雅莉，王静文，安伟娟，毕波，王建辉
出版社清华大学出版社
ISBN9787302442424
出版时间2015-01
装帧平装
开本16开
定价36元
货号8859270
上书时间2024-10-12
商品详情
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目录
模块一岗
前 准 备
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单元一人身保险认知
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任务一人身保险基本认知
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任务二解读人身保险合同
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单元二寿险礼仪与形象设计
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任务一仪容仪表礼仪与设计
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任务二仪态礼仪与设计
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任务三社交礼仪与设计
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模块二寿险业务处理
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单元三意外伤害保险业务处理
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任务一意外伤害保险产品认知
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任务二意外伤害保险客户开发
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任务三意外伤害保险促成话术演练
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任务四意外伤害保险理赔服务
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单元四重大疾病保险业务处理
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任务一重大疾病保险产品认知
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任务二重大疾病保险客户开发
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任务三重大疾病保险促成话术演练
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任务四重大疾病保险理赔服务
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单元五商业医疗保险业务处理
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任务一商业医疗保险产品认知
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任务二商业医疗保险客户开发
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任务三商业医疗保险促成话术演练
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任务四商业医疗保险理赔服务
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单元六商业养老保险业务处理
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任务一商业养老保险产品认知
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任务二商业养老保险客户开发
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任务三商业养老保险促成话术演练
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任务四商业养老保险理赔服务
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单元七教育保险业务处理
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任务一教育保险产品认知
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任务二教育保险客户开发
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任务三教育保险促成话术演练
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单元八投资理财保险业务处理
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任务一投资理财保险产品认知
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任务二投资理财保险客户开发
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任务三投资理财保险促成话术演练
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参考文献
内容摘要
张惠兰、袁雅莉主编的《人身保险（高职高专金融保险专业系列教材）》按照模块化、单元化编写。
全书分为两大模块：一是岗前准备模块，下设两个单元，围绕人身保险认知、寿险礼仪与形象设计开设；二是寿险业务处理模块，根据购买寿险的理财顺序安排了6个单元，每个单元均按照寿险工作流程安排内容。每个单元由3～4个任务构成，即产品认知、客户开
发、促成话术演练和理赔服务。每个任务包含任务描述、任务资料、任务演练、任务要点提示4个部分。通过学习，读者可掌握寿险理财专员（经理）岗位的工作流程，以及每个险种的工作重点及应注意的问题，同时可立体化掌握各个险种的工作重点。
本书可作为高职高专金融专业、保险专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，还可作为人身保险的保户和相关人士了解人身保险知识的参考书。
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