营销调研

涂剑波，北京航空航天大学管理学博士，北方工业大学经济管理学院教师。研究领域：市场营销。主持国家自然科学基金青年项目、北京市教育委员会社科计划一般项目、北方工业大学青年毓优人才项目、北方工业大学优秀青年教师培养计划项目、北方工业大学科研启动基金等项目，参与多项国家自然科学基金面上项目。在《预测》《管理学报》《财经论丛》《同济大学学报（自然科学版）》等国内外期刊中发表了多篇学术论文。

1.1营销调研的概念

1.1.1市场的概念

市场起源于古时，是人们对于在某个固定时段或地点进行交易的场所的称呼，即买卖双方进行交易的场所。因此，市场具有两层含义：其一是交易的场所，如农贸市场、工艺品交易市场等；其二是在交易场所中，要发生人与人之间的交易行为。从广义上来说，市场包括了对商品所有权进行转移和交换的所有关系。

按照购买者的购买目的和身份，可以把市场划分为消费者市场、生产商市场、政府市场。按照企业的角色，可以把市场划分为购买市场和销售市场。按照产品或服务供给方的状况，可以把市场划分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场等。按照地理位置，可以把市场划分为城市市场和农村市场。按照经营产品的专业性和综合性，可以把市场划分为专业性市场和综合性市场。按照交易对象是否具有物质实体，可以把市场划分为有形产品市场和无形产品市场。

1.1.2营销调研的概念

营销调研，是为了进行有效的市场营销而开展的调查与研究活动。营销调研收集、记录、分析影响企业活动的外部因素，以及与企业生产销售相关的信息资料，针对市场环境、营销机会以及营销战略提出分析报告，提供给企业管理层决策参考。美国市场营销学会（AMA）将营销调研定义为，通过信息资料的收集，而使组织与其市场相适应的功能性手段。李桂华等指出，营销调研是运用科学的方法和合适的手段，系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制定、实施和评估市场营销策略和计划的活动[2]

营销调研是为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销决策以及市场营销有关问题所需的信息，进行系统的收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程[3]。