双重劳动——效益倍增的时间分工法则

陈兵，本名陈小兵，硕士学历，人力资源培训师，长期从事企业管理人员的培训工作，专注于研究人力资源的管理和劳动绩效的提升问题。目前任职于上海凰菩企业培训中心，主讲企业管理，出版个人专著《倍增式经营》。

第一章突破经营失衡的双重劳动 / 

一、专业化分工的管理局限 / 

二、双重劳动：全新的利润增长模式 / 

三、公交车的启示：一项劳动的两重价值 / 

四、菜市摊贩的经验:让双重劳动为自己服务 / 

第二章两种服务与职场内外时间的博弈 / 

一、医院PK美容院：从交易性服务向完善性服务转变 / 

二、向完善性服务要效益：借工作时间“做广告” / 

三、职场外劳动时间的强大潜能 / 

第三章借力打力，激发职场外的劳动 / 

一、警惕“票号陷阱” / 

二、银行的秘密：借力公众的余暇时间 / 

三、银行的真相与认知错觉 / 

四、职场外劳动带来三赢局面 / 

五、做凝聚人心的机会提供者 / 第四章满足需求，推动发展 / 

一、抓住公众最迫切的需求 / 

二 、“子以母贵”，用品牌带动发展 / 

三 、巧用三种错觉，抓住发展良机 / 

第五章银行的经验——让资源增值 / 

一、 两份工作三份钱 / 

二、奇虎360的奇迹复制 / 

三、用时间效应解决“嫁接难题” / 

四、整合劳动：赢得优势的关键 / 

五、从学校到银行的强强组合 / 第六章跳出全日工作制的经营陷阱 / 

一、发挥企业的双重服务功能 / 

二、编制错配的普遍误区 / 

三、全日工作制的新改革 / 

四、警惕劳资双输的陷阱 / 

五、改变成本结构，追求实际效益 / 第七章打造奇妙的靶向效应 / 

一、历史上的两次资源增值 / 

二、资源增值：网络时代的竞争利器 / 

三、劳动时间：打造国际品牌的捷径 / 

四、35大于35：企业行为的优势 / 

第八章抓住有效劳动，提升经营效益 / 

一、劳动与资金，糊涂账与清楚账 / 

二、从“贫民后代”到“豪门子弟” / 

三、有效劳动与有偿劳动 / 

四、需求波动与用人效率 / 

五、从空间分工到时间分工 / 

一、专业化分工的管理局限

亚当・斯密在《国富论》中所阐述的专业化分工原则，已经被企业界广泛采用，在数个世纪的时间里极大地助推了世界经济的发展。专业化分工要求企业把资源集中到提高生产效率和扩大产能上来，力图通过增加职场生产效率来降低成本，以扩大产能来摊薄成本。因此专业化分工的经营方式所针对的是市场短缺问题和供不应求的现象，而时空推进到现代，经济的特点却变成了供给过剩和产品滞销，这就对今天的企业和经营管理者们提出了全新的要求，只有另辟蹊径，才能真正地解决企业的效益增长问题。

进人21世纪以来，世界经济与20世纪甚至更早时期相比，已经发生了根本性的变化。其中一个非常关键的区别是，在21世纪以前，产品供给基本上处于不同程度的短缺状态，企业主要是依靠不遗余力地满足市场的需求得以生存与发展。而今天的企业，需要不断地发现并创造新的需求，才能避开红海找到效益增长点。

2008年国际金融危机之后，世界经济陷人了饱和状态，供过于求的现象越来越明显。这就对企业的经营理念和管理方式提出了全新的挑战，原来适用于短缺经济的经营理念与管理方式，很难再用来应对市场供过于求的新形势。要解决新问题，我们首先需要了解以往的经营理念和管理方式具有怎样的特点。

以往，企业总是千方百计地以扩大产能和提高生产效率为核心来进行经营管理，目的是以最大产能满足市场源源不断的需求。围绕着这一经济现状，许多的管理理念与专著应运而生，例如亚当・斯密的《国富论》就是帮助企业提高生产效率和扩大产能的一本经济学经典。在《国富论》中，亚当・斯密阐述了专业化分工的概念，指出专业化分工是企业经营的一大基础性原则，直到现在，这一经营原则还是支撑企业生存与发展的一个支柱性理念。

在《国富论》中，亚当·斯密还认为，如果企业对员工的生产劳动进行专业化分工，即使依然使用原有的生产设备和技术，企业也可以大幅地提高生产效率和扩大产能。

当年，英国有一家大头针厂。最开始，工厂管理者要求每一位工人必须负责产品从头到尾的整个生产流程。但是在采用专业化分工之后，整个生产流程就发生了革命性变化。

以前，由于每一位工人都需要从头到尾，负责整个生产流程的每一个环节，所以他虽然能够胜任所有工序上的工作，但是却对每一个工序都不太精通，属于“万金油”型的员工，因此效率较低，品质不高，且跟踪整个流程会浪费太多的时间，这种状况严重制约了企业生产效率的提高。

实行专业化分工之后，由于每个员工都成为精通某个特定生产环节里特定工序的专业人员，其熟练程度大幅改善，与原先的生产流程相比，专业化的生产流程大幅提高了企业的生产效率，让企业在市场竞争中占据了极大的优势。生产领域专业化分工的经营理念和管理方式在各国和各个行业的众多企业被逐渐借鉴和推广开来。

专业化劳动分工带来了生产速度和数量上的大幅增长，推动了企业的快速发展，可同时带来了新的发展失衡，这种失衡突出表现于企业普遍存在的职场内外劳动失衡、强制性劳动与自发性劳动的失衡、生产能力与推介营销能力的失衡等等。面对全新的经济特点，在今天市场饱和、资讯发达的经济环境中，企业必须寻找新的利润增长方式，而从时间的角度来实现双重劳动，对劳动进行时间维度上的分工，抓住当代公众最大和最迫切的需求，并依靠“劳动增值效应”和“靶向效应”，从而提升劳动效益，改善劳动价值，将为企业带来实实在在的效益。