跨境电子商务数据化管理

随着近几年各种数据分析工具的普及与推广，“数据化运营”逐渐走进大家的视野。跨境电子商务体系的建立与高速发展离不开数据的支撑，跨境电子商务数据的运营与管理渗透到了跨境电商体系的各个环节，为跨境电商持续有力的高速发展提供强有力的引擎。本书一共八个章节，介绍了跨境电商数据化运营概述、跨境电商数据采集与预处理、跨境电商市场数据分析、跨境电商竞争数据分析、跨境电商关键词数据分析、跨境电商用户数据分析、了跨境电商物流数据分析、跨境电商数据可视化与营销规划等。依托多种表现形式，激发学生学习兴趣，以帮助学生快速适应跨境电子商务数据的运营与管理相关工作岗位的要求。

中国科学院管理学博士，目前主要从事电子商务、智能信息处理、信息系统等相关领域的研究工作，在国内外重要期刊上发表相关论文20余篇，主持国家课题1项，省部级课题2项。

第一章跨境电商数据化运营概述

第一节数据化运营概述/1

一、数据化运营的概念/1

二、数据化运营的作用及意义/2

三、数据化运营的要求/3

四、跨境电商数据化运营/5

第二节 数据化运营的流程/6

一、需求分析/6

二、数据获取/7

三、数据清洗

四、数据分析/7

五、数据可视化/12

六、数据分析报告 /12

七、应用反馈/12

第三节跨境电商数据化运营的指标/13

一、网站运营指标/13

二、经营环境指标

三、营销活动指标

四、客户价值指标 /14

五、销售业绩指标/14

第四节 跨境电商数据化运营的体系及其作用 /14

一、市场体系数据化114

二、竞争体系数据化/14

三、关键词体系数据化/14

四、用户体系数据化/14

五、物流体系数据化/15

第二章跨境电商数据的采集与预处理

第一节跨境电商数据采集/16

一、数据采集的概念和流程/16

二、跨境电商数据采集的方法/17

三、跨境电商数据采集的工具/24

第二节 跨境电商数据预处理129

一、数据类型/29

二、缺失值与异常值处理/29

三、数据合并/30

四、数据分组/40

五、数据变形/42

第三节跨境电商数据采集实训145

一、实训目的/45

二、实训知识准备/46

三、实训内容/46

四、实训总结/53

第三章跨境电商市场数据分析

第一节跨境电商市场数据认知/54

一、市场的含义与分类/54

二、市场容量大小分析/56

三、市场大盘数据分析/58

四、市场营销数据分析/62

第二节跨境电商市场数据分析实训/64

一、统计分析行业基本数据/64

二、分析行业规模/68

三、分析行业趋势/72

四、分析行业竞争/76

五、分析最佳价格波段/82

六、分析国家市场/86

第四章跨境电商竟争数据分析

第一节跨境电商竞争数据认知/94

一、竞争对手概述/94

二、竞争店铺数据概述/101

三、竞品数据概述/103

四、撰写营销分析报告/106

第二节 跨境电商竞争数据分析实训/106

一、竞店的识别与分层/106

二、统计分析竞店的宏观数据/110

三、分析竞店价格布局/115

四、竞品的识别与分层/117

五、分析竞品SKU /120

六、分析竞争产品消费者国家（地区）分布/122

七、跨境电商数据化选品/123

第五章跨境电商关键词数据分析

第一节关键词数据 /128

一、关键词类别/128

二、关键词的主要来源/129

三、关键词设置方法/130

四、关键词设置技巧

第二节跨境电商关键词数据分析实训/132

一、实训目的/132

二、实训知识准备/132

三、实训内容/134

四、实训总结135

第六章跨境电商用户数据分析

第一节客户画像概述/136

一、客户画像的概念

二、客户画像的目的 /137

三、客户画像的流程与方法 /137

第二节 用户地区与价格数据/139

一、用户地区数据/139

二、用户价格数据/145

第三节用户消费习惯与消费者舆情分析/155

一、用户消费习惯分析/155

二、消费者舆情分析/160

第四节 跨境电商舆情数据分析实训/161

一、消费者舆情分析/161

二、客户生命周期分析/167

第七章跨境电商物流数据分析

第一节 跨境电商物流概述/171

一、跨境电商物流概念与特点/171

二、跨境电商物流模式/173

三、跨境电商物流模式的选择/176

四、跨境电商物流风险与防范/179

五、跨境电商物流服务和成本管理/182

第二节 跨境电商物流数据分析实训

一、国家（地区）物流分析/184

二、物流渠道分析/189

三、商品物流分析/193

第八章跨境电商数据可视化与营销规划

第一节跨境电商数据可视化/200

一、跨境电商数据可视化概述/200

二、跨境电商数据可视化工具/205

三、跨境电商数据图表可视化/208

四、跨境电商数据报表可视化/221

五、跨境电商数据可视化报告/231

第二节跨境电商数据营销规划分析

一、跨境电商营销规划资源、内容与指标/236

二、跨境电商营销规划实训/241

参考文献/248

本书一共八个章节，介绍了跨境电商数据化运营概述、跨境电商数据采集与预处理、跨境电商市场数据分析、跨境电商竞争数据分析、跨境电商关键词数据分析、跨境电商用户数据分析、了跨境电商物流数据分析、跨境电商数据可视化与营销规划等。依托多种表现形式，激发学生学习兴趣，以帮助学生快速适应跨境电子商务数据的运营与管理相关工作岗位的要求。