沟通的艺术-说话心理学
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作者刘文华编著
出版社团结出版社
ISBN9787512669833
出版时间2019-04
装帧平装
开本其他
定价29.8元
货号9596752
上书时间2024-09-11
商品详情
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目录
第一章 会说话懂心理，迈出成功第一步
说话操纵术
拉近彼此距离
该说的话大方说
好口才是练出来的
检测你的健康沟通状况
第二章 善用心理学，一句话定成败
首因效应：赢在讲话第一句
自我介绍背后的秘密
闲聊效应，教你几分钟熟络起来
莫让冷场冷掉你们的关系
开局规则，巧妙设计开场白
谈话中的修身正心
谈话结束时你该做什么
第三章 善于倾听，破解对方心灵密码
聆听效应，构建沟通意义
放低心态，才能听到真话
倾听是一种尊重和理解
听话要听全，兼顾各方观点
话里有话，猜透对方心理
心理引导，必要时可以插插话
第四章 攻心为上，掌握全局不慌张
对症下药，沟通准备要充分
投其所好，谈话游刃有余
以理服人，不要信口开河
动之以情，深人人心
同情心理：从对方的角度想问题
正话反说，解除心理防范
顺水推舟，击溃对方心理防线
第五章 心理定位法，更快锁定对方心理
超限效应：感受一语千金的力量
把多余的话去掉不说
口才训练法，开口给他人力量
莫失言，透过现象看人心
沉默也是一种语言
……
第六章 正向人格激励，胜过千言万语
第七章 减轻心理压力，轻松沟通幽默说
第八章 打好心理牌，学会为他人着想
第九章 突破被动心理，一招学会肢体语言
第十章 细节“心理学”，轻松提升沟通效率
精彩内容
本书把语言沟通技巧的运用作为基础，从心理学角度出发，多层次多方面地来培养我们说话过程中的心理学意识，全面而又准确地教我们在说话过程中如何运用心理学。
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