现代医院十维管理理论与实践

本书阐述了公立医院在集团化发展中构建现代医院管理体系的理论及实践探索，并以合肥市人民集团医院的改革探索与实践为例，从十个维度探讨了现代医院管理理论体系建设的具体内容，包括科学的管理体系、高效的运营机制、明确的目标管理、全面的绩效考核、先进的医疗技术、智慧的信息平台、优质的医院服务、有力的保障系统、严控的危机管理、厚植的医院文化等，并以此为基础深入探讨推动医院高质量发展的具体运行路径。

戴夫，博士，合肥第一人民集团医院院长，主持安徽省高校省级自然科学研究项目《熊果酸纳米脂质体微粒对人胃癌细胞株SGC—7901作用机制的研究》，合肥市重大项目《胃癌序贯综合治疗》，合肥市科技计划项目《脐带间充质干细胞治疗重症肝病的临床应用研究》、《重症肝病的肝移植治疗》，曾获合肥市科技进步二等奖、三等奖。

第一章
国内外公立医院管理
发展和改革概况
无论是发达国家还是发展中国家，公立医院在兴办阶段基本上都由政府统一筹资和举办，经营及管理医院的费用纳人财政预算。公立医院在各国的
医疗保健和卫生服务体系的建立和发展中分埃了s+品作由.伯也存在一些问题。由于不同国家或地区自身情况的差异，面临的问题和挑战不同，采取的改革办法也各有不同，多数改革都围绕着公立医院的产权与经营管理权方面展开，在管理体制、管理模式以及管理方法等方面经过了上百年的改革实践.
逐步形成了一整套的管理经验。
第一节公立医院管理发展历程
一、传统管理阶段
19世纪末，医院主要由投资者和医护人员直接担任管理者，以宗教(教会医院)或原始的行政性管理手段为主，凭个人意志和经验进行管理，管理的方式没有摆脱小生产观念和纯粹经验医学的传统。
二、科学管理阶段
20世纪开始，社会经济和科学技术迅猛发展，医院规模在不断扩大并不断进步，医院管理者也不断形成科学管理思想，不断学习医疗技术管理知识、制定技术规程，进行科学组织和分工。1910年，美国学者豪兰(Howland)提出医院管理是一门独立的科学，提倡对医院管理人员进行管理教育。
1935年，美国外科医生协会调查委员会主席麦克伊陈(Mac Eachen)出版了《医院的组织和管理》一书，形成医院管理学科体系。1952年，我国中华医学会成立了医踪行政管理研究会。1957年，原卫生部召开了第一次全国医院工作会议。
三、管理科学阶段
20世纪60年代，医疗技术飞速发展，基础医学广泛应用于临床医疗，新学科不断出现，医院的组织结构发生变化。医院的管理者不再以单一的权力结构形式沿着一条指挥链向下传递指令和指挥，而是对医院各系统进行有效的协调，按照管理的规律，从计划、组织、控制、协调到决策来实施管理措施，即现代管理科学的许多理论、观点和方法被医院管理者引用，并应用现代信息技术手段来管理医院，从而加速了医院的现代化进程。1964年，原卫生部召开了第二次全国医院工作会议，制定了《城市综合医院工作条例试行草案》，举办了全国医院院长进修班，医院管理进入了科学治理阶段。1982年，原卫生部制定了《全国医院工作条例》，从此医院管理在探索改革和发展中逐步走向管理科学阶段。
四、文化管理阶段
20世纪60年代，企业界引人文化管理的概念和文化管理的研究，80年代医院管理者逐渐认识到医院文化管理是医院管理的重要组成部分，是医院深层次的管理，是医院建立新思想、形成新理念、创品牌、树形象、练内功、重质量的新型管理阶段，一些医院建立了自己的形象识别系统，提炼了医院精神和核心价值观，建立了医院员工的行为规范，并且提出创建学习型医院的主张，医院管理更重视人文化管理，逐步与世界医院管理接轨。......