基于战略运算能力的网络行为模式研究
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作者汪传雷著
出版社科学出版社
ISBN9787030447173
出版时间2014-06
装帧平装
开本16开
定价138元
货号8510544
上书时间2024-09-04
商品详情
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内容摘要
第1章绪论
1.1研究目的与意义
1.1.1研究目的
随着科技的不断进步与发展，以及中国政府大力推进信息化建设、促进信息消费等政策的逐步落实和网络基础设施的日益完善，中国互联网事业快速发展，网民数量不断增加，网络环境不断优化、网络平台不断完善、网络应用不断拓展，网络行为日益丰富。
《第32次中国互联网络发展状况统计报告》①显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿人，较2012年年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年年底提升2%；巾国网民的性别比例为55.6：44.4，基本保持稳定；巾国网民巾小学及以下、初中学历人群的占比分别为11.2%和36.3%，相比2012年年底均有所上升，其中初中学历人群的升幅较明显，而高中和大学及以上学历人群中互联网普及率已达到较高水平，增长空间有限；学生群体已经成为网民中规模最大的群体，占比为26.8%；其次为个体户／自由职业者，占比为17.8%；企业公司中管理人员占整体网民的2.8%，一般职员占10.6%；党政机关、事业单位巾，领导干部和一般职员分别占整体网民的0.5%和3.g%。值得注意的是，2013年6月，我国台式计算机上冈网民比例继续下降，手机上网网民比例保持快速增长：69.5%的网民通过台式计算机上网，相比2012年年底下降了1.1个百分点；通过手机上网的网民比例为78.5%，相比2012年年底上升了4.0个百分点。同时，截至2013年6月底，我国IPv4地址数量为3.31亿个，拥有IPv6地址14607块/32，较2012年同期大幅增长16.5%，居世界第二位。我国域名总数为1469万个，其中．CN域名总数为781万个，相比2012年年底增长了4.0个百分点，占巾国域名总数比例达到53.1%；“．中国”域名总数为27万个；我国网站总数为294万个，半年增长9.6%；国际出口带宽为2098150Mbps，半年增长10.4%。中国电信、中国移动、中国联通等纷纷推进IPv6产业链的成熟，积极开展试点和试商用，逐步扩大IPv6用户和网络规模，2013年工业和信息化部正式颁布4G牌照，进一步推进网络环境、平台、应用和联盟的发展。
随着网络的普及，移动互联网、云计算、大数据、物联网等层出不穷，开放和融合已经成为时代的主题，不仅涌现出大量的信息，而且出现“数据膨胀”、“知识爆炸”、“信息泛滥”现象，知识和信息的极大丰富开阔了人们的视野，融合促进发展，渗透创造价值，引导消费型和娱乐型的互联网向服务型和生产型的互联网转变，产品和服务中的知识含量越来越高，组织的竞争力已不仅取决于其所拥有的有形资产，而是更多地取决于知识这一无形资产。政府部门、企业公司、事业单位、研究机构、学校等纷纷借助网络，无论是内部网，还是互联网、外部网，开展业务活动，但是这一切都离不开一个核心——知识型员工。随着网络经济时代的演进，知识和技能在工作中占越来越重要的位置，知识和技能的拥有者——知识型员工的网络行为模式直接成为影响工作效率、组织绩效的关键因素。
知识型员工的网络行为模式已经成为研究的热点。实际上，通过巾国期刊网、CNKI、维普、google学术等数据库检索，发现关于网络行为、网络信息行为、信息行为混用现象十分普遍，且很少有明确的区分。因此，本书也遵循此惯例，不做严格的区别，尽量采用网络行为一词，但有时也交叉使用网络行为、网络信息行为、信息行为。关于知识型员工，按照管理大师彼德．F．德鲁克(Pe工erF．Drucker)昀观点理解，是从事信息源筛选、信息需求和信息供给工作，并在人际关系和沟通交流中承担信息责任的知识工作者，包括政府部门、事业单位、企业组织、科研院所、学校等的研发人员、管理人员、技术人员、信息人员等。知识型员工的网络行为极大地促进信息增值，直接影响组织绩效。同时，战略运算能力来源于美国国防部高级研究计划局(The U．S Department Of Defense s Advanced Research Projects
Agency，DARPA)的战略运算能力计划(Accelerated Strategic Computing Initiative，ASCI)，其巾的一个重要方面是确保美国在高性能计算机运算能力方面的世界领先地位，具体从环境(environment)、平台(platforms)、应用(applications)、联盟(partership)四个方面进行衡量。
本书正是在网络经济和信息社会这一大背景下，从网络行为的相关理论出发，以知识型员工为研究对象，借鉴战略运算能力的思想，提炼影响知识型员工战略运算能力的网络行为凶素，研究提高知识型员工战略运算能力的网络行为模式，以此发现知识型员工昀网络行为巾存在的问题，进而提出相应的优化对策建议。
1.1.2研究意义
将知识型员工、战略运算能力和网络行为模式相结合开展研究，具有重要的理论价值和实践意义。
(1)人是组织巾最能动的因素，知识型员工是学习型组织的根本。通过研究基于战略运算能力的知识型员工的网络行为模式，为理论和实践工作提供观察员工行为、理解员工心理的有效途径，有助于分析员工网络行为在企业巾日益增强的影响力，帮助组织以某种方式影响或改变员工网络行为，具体涉及网络系统的环境、平台、应用和联盟。研究网络行为特征和失范现象，有助于推动国际网络规范达成共识，国家网络政策的制定和完善，了解网络政策的发展动向，预测员工网络行为倾向，采取策略提升知识型员工的信息素养，倡导信息文明和网络和谐，强化社会责任意识，引导网络行为，进而在微观上夯实提第1章绪论升组织绩效的基础、宏观上贯彻落实“五化并举，两化融合”①，加强全社会网络信息资源战略管理。
(2)利用战略运算能力研究知识型员工网络行为，深入分析其组成要素和结构层次，构建基于战略运算能力的网络行为模型，拓宽网络行为的研究思路和研究方法，进而考虑网络行为如何影响人的生产方式和生活方式，有助于预测和理解网络用户需求和偏好，有利于丰富网络行为的理论和方法，为经济、政治、科技和社会等领域的研究提供借鉴。
(3)借助知识型员工战略运算能力的网络行为模型，结合具体情境，拓展模型的适用范同和程度，明确问题影响结果的途径和凶素，提出解决网络行为不合理问题的对策建议，有助于提升员工的素质和能力，使员工对网络资源的生命周期管理形成明确认识，在网络活动中更加清楚地认识自身的信息需求，更加合理地进行决策，保护员工隐私、维护员工利益与组织权益。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
是在梳理和总结网络行为、网络信息行为、信息行为等相关研究成果的基础上，界定知识型员工网络行为的内涵，介绍战略运算能力的发展演变历程、组成构架、取得绩效及其启示，拓展战略运算能力应用于分析知识型员工网络行为的空间，构建网络行为棋型并通过调查进行验证，归纳知识型员工网络行为的特点，针对组织的知识型员工网络行为中的问题，提出解决行为失范问题的对策建议，并进行案例研究。研究内容如图1-1所示。
1.2.2研究方法
总体上坚持理论与实践相结合、归纳与演绎相结合、定性和定量相结合。采用的方法包括文献调查、网络搜索、文献计量、知识图谱、内容分析、调查研究、实地研究、专家访谈、系统分析、因子分析等。第一，文献调查、网络搜索、文献计量和内容分析等，是为探索知识型员工网络行为模式，借鉴国内外相关领域的研究成果和方法。第二，专家访谈和调查研究以及系统分析，借助内容分析提炼和归纳的模型结构变量，利用结构化问卷进行抽样调查并进行分析。第三，案例研究和实地研究，发现知识型员工网络行为的特点，提出纠正网络行为失范的对策建议。
1.3研究创新点
将知识型员工、战略运算能力和网络行为相结合展开研究，具有如下创新点：
(1)尝试突破性地将战略运算能力引入知识型员工网络行为模式研究，为优化和完善知识型员工网络行为开辟新的思路。(2)提出一个基于战略运算能力的知识型员工网络行为模式框架，从主体和客体以及平台、应用、环境、联盟维度，研究解决网络行为不合理问题的途径与措施。
第2章相关研究进展
知识型员工网络行为，义可以称为“知识型员工网络信息行为”、“知识型员工信息行为”，本章分别从网络行为（网络信息行为、信息行为）、知识型员工、战略运算能力方面分析研究进展状况。
2.1国外关于网络行为的研究
2.1.1网络行为的内涵
“行为”最早是一个在社会心理学中萌发、形成、发展的科学概念，随着学科领域的交叉融合，其逐步深入图书馆学、情报学和文献学、管理学、计算机科学、信息系统等领域，成为图书馆学、情报学和文献学研究的一个重要分支。行为科学认为，人的行为既是人的有机体对内外界刺激的反应，也是人通过一连串的动作实现其预定目标的过程。德国心理学家卢因认为，行为是个体与环境相互作用的结果，用公式表示其关系为B=F(P，E)，其中，B是behavior（行为），P是person（个人），包括内在的心理因素，E是envi-ronmen工（环境），包括自然环境和社会环境。因此，该公式可以理解为人的行为(B)是个体(P)与环境(E)相互作用的结果①。信息行为(informa工ionbehavior)诞生于20世纪70年代，其根源可以追溯到20世纪60年代的“信息需求和信息使用”概念②。
随着学科知识的分化和融合，将信息行为从人类行为中与其他社会现象分离出来，使之成为具有独立研究对象的学科领域，经历了较复杂的演变过程。信息行为作为国外图书馆和情报(liberary&informa工ion)研究，特别是信息研究的核心概念，其基本含义是“人们在不同的语境中怎样需求、探询、管理、提出和运用信息”③。
目前，国外对于“信息行为”概念存在诸多不同的解释，影响较大的观点有：Sonnenwald等指出信息行为是南个性、物质、动力、空间、时间（即PMES工）五个部分组成的。他们认为信息行为是一个包罗万象的术语，是用户与信息的概念性和实体上的接触，包括用户信息需求、信息采集、信息组织、信息使用和信息传播，结合认知、情感、态度，以及可观察到的其他行为①。
Wilson提出，人类信息行为是指与信息资源和信息渠道相关的所有人类行为，包括主动与被动的信息查询与使用行为②。
Spink提出，信息使用行为是指吸收信息到现有知识基础的行为，包括信息交换和信息组织行为③。
实际上，在20世纪70年代末80年代初，心理学研究进展对信息行为领域的研究产生了深刻影响，信息行为研究经历了由“系统为巾心”向“用户为巾心”范式的转变，“用户为中心”逐渐成为信息行为研究关注的重点④。
2.1.2信息行为模型
国外学者对于人类信息行为(humaninforma工ionbehaviors，HIB)的研究已经形成一定的方法和核心内容，其巾的重点之一是对信息行为概念模型或流程模型的研究⑤。Wilson最早提出信息行为模型，认为个人的信息需求行为受工作、生活角色和周同的政治、经济、科技环境等因素共同决定和制约⑥。
Dervin提出信息行为的“意义构建”理论及其模型，认为模型是由环境及障碍、结果、联系、打破障碍桥梁等四种组成因素共同构成的⑦。Dervin进一步深化信息行为酌“意义建构理论”，以解释信息需求产生的原因⑧。
Ellis提出信息查寻行为模型，认为信息行为始于用户开始寻找信息，包括链接信息、浏览信息、进行鉴别、监测、提取、验证以及结束等行为过程因素⑨。
Kuhl工hau提出的信息查寻过程模型，强调情感和认知因素在信息查询过程巾的作用⑩。
Wilson长期致力于信息行为和网络行为的研究，1984年，其在1981年模型的基础上，提出一个信息查找行为模型，从信息查询角度人手，主要包括开始查询信息、主题选择、对信息进行探索研究、形成观点、信息搜集以及结束等阶段，并且每个阶段均与特定的思
精彩内容
本书梳理和介绍国内外网络行为之概念、模型、影响因素以及国内网络行为之概念、网络行为内容、特定环境中的网络行为。分析知识型员工概念、特性、研究内容，文献计量战略运算能力（ASCI），且介绍战略运算能力研究主要文献内容。知识型员工战略运算能力（ASCI）的网络行为理论研究。知识型员工战略运算能力的网络行为模式理论研究和实证研究。结合知识型员工战略运算能力的网络行为之不足，提出知识型员工战略运算能力的网络行为对策建议。知识型员工战略运算能力的网络行为应用研究。针对知识型员工网络行为失范表现，剖析知识型员工网络信息行为失范的形成原因，提出知识型员工网络行为失范之克服。很后，分别以某房地产论坛网络信息失范行为案例、基于Web3.0的物流企业知识型员工网络信息平台案例、图书馆员工战略运算能力的网络行为实证分析进行研究。
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