客舱安全管理与应急处理
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广东广州
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作者汤黎，何梅主编
出版社国防工业出版社
ISBN9787118106404
出版时间2016-01
装帧平装
开本16开
定价29元
货号8662538
上书时间2024-09-04
商品详情
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目录
学习单元一 民航乘务员安全管理
节 机组职责
一、飞行机组职责
二、客舱乘务组职责
三、航空安全员／空中警察职责
四、机上指挥权的接替
第二节 民航乘务员飞行证件与装具管理
一、民航乘务员携带的飞行证件及装具
二、飞行证件装具管理
第三节 各机型民航乘务员定员及民航乘务员值勤期限制
一、配备民航乘务员标准
二、应急撤离演示
三、民航乘务员值勤期限制、飞行时间限制和休息要求
学习单元二 旅客安全管理
节 旅客行为不当
一、行为不当的定义
二、旅客行为不当的范围
三、行为不当旅客的处理
第二节 旅客非法行为
一、非法行为的定义
二、非法行为类型
三、非法行为的处置
第三节 劫机处置
一、劫机的概述
二、劫机的分类
三、反劫机处置的基本原则
四、劫机后机组处置措施
五、政府对劫机犯的处理
六、机长的决定权
第四节 非正常旅客处理
一、对旅客的管理规则
二、对非正常旅客处置
三、旅客更换座位
四、旅客物品遗失
五、行李砸伤旅客
学习单元三 客舱安全运行规则
节 客舱安全运行规则
一、各种情况下客舱与驾驶舱的联络
二、进入驾驶舱人员的限制
三、加机组成员的管理
第二节 客舱安全程序
一、旅客登机前的客舱安全准备
二、旅客登机时的各项安全检查
三、飞机推出前的安全检查
四、飞机滑出时的安全检查
五、飞机起飞前的安全检查
六、飞行中的安全检查
七、着陆前的安全检查
第三节 机舱门的开关程序
一、机舱门关闭程序
二、重新打开舱门的程序
学习单元四 应急设备
节 应急设备的种类
一、应急供氧设备
二、撤离提示系统
三、应急出口
四、应急滑梯
五、灭火设备
六、救生船
七、救生衣
八、救生包
第二节 应急设备的使用及注意事项
一、应急供氧设备的使用
二、应急出口的选择
三、应急滑梯的使用
四、灭火设备的使用
五、救生船的使用
六、救生衣的使用
七、安全带的使用
八、应急照明
九、应急无线电信标机
十、其他便携式应急设备的使用
学习单元五 应急处置
节 应急处置的基本知识
一、应急处置的基本原则
二、紧急脱离的基本知识
第二节 应急撤离的程序
一、应急撤离的分类
二、有计划的水陆撤离程序
三、异常情况下撤离的程序
第三节 应急撤离职责
一、B737／A320机型民航乘务员应急撤离职责
二、应急撤离时的指挥
学习单元六 特情处置与求生技能
节 客舱释压
一、客舱释压的定义
二、客舱释压的分类
三、释压征兆
四、缺氧症状
五、紧急释压的处置程序
第二节 机上火灾
一、机上防火的要求
二、火的分类
三、机上火灾情况与灭火程序
第三节 安全威胁
一、航空器安全措施
二、险爆炸区
三、飞机停留地面时受到蓄意破坏行为的威胁
四、飞机在飞行中受到蓄意破坏行为的威胁
五、飞机上有炸弹客舱处置程序
第四节 求生技能
一、基本原则
二、陆地求生
三、水上求生
四、丛林求生
五、极地／冬季求生
六、沙漠求生
七、信号与联络
八、辨别方向
学习单元七 机组资源管理
节 机组资源管理
一、民航组织安全管理体系（SMS）
二、机组资源管理的产生与发展
三、机组资源管理（CRM）的含义与意义
四、机组资源管理的训练
第二节 人为因素
一、团队协作
二、沟通交流
第三节 决策与差错管理
一、决策的定义
二、提高机组决策能力的途径
三、差错管理
参考文献
内容摘要
本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基点，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七个学习单元。本书内容可分为两部分。靠前部分为学习单元一和学习单元二，内容主要包括飞行证件与装具管理、各机型乘务员定员及应急撤离演示、航线验证飞行的解释、旅客行为不当、旅客非法行为、非正常旅客处理及劫机处置等。第二部分为学习单元三至学习单元七，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时，对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细的介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能，很后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安全服务技能的培养打下坚实基础。
精彩内容
由汤黎和何梅共同主编的教材《客舱安全管理与应急处置（民航运输类专业十三五规划教材）》围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基点，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七个学习单元。本书内容可分为两部分为学习单元一和学习单元二，内容主要包括机组职责、飞行证件与装具管理、各机型乘务员定员及应急撤离演示、旅客行为不当、旅客非法行为、非正常旅客处理及劫机处置等。第二部分为学习单元三至学习单元七，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细的介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能，*后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安全服务技能的培养打下坚实基础。
本书内容丰富、结构合理、明晰易懂，适用于高等院校和职业院校空中乘务等专业使用，也可供民用航空企业相关人员参考。
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