公共服务测量:动机、合作与质量的视角:the perspective of motivation, cooperation and quality
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作者郭春甫著
出版社吉林大学出版社
ISBN9787569259711
出版时间2019-11
装帧平装
开本其他
定价84元
货号9726152
上书时间2024-09-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章公共服务测量的意义与视角
节公共服务测量内涵
第二节公共服务测量的理论意义与实践价值
第三节公共服务测量：研究视角阐释
第二章公共服务动机测量
节绪论
第二节公共服务动机的文献综述
第三节研究理论框架与方法
第四节研究方法与过程
第五节数据分析过程及结果
第六节研究结果讨论与建议
附录：公共服务动机调查问卷
第三章公共服务合作测量
节绪论
第二节研究基础
第三节研究假设与问卷设计
第四节统计分析与假设检验
第五节回归分析
第六节结论与建议
附录：公共文化服务跨部门合作供给调查问卷
第四章公共服务质量测量
节绪论
第二节公共服务质量的文献综述
第三节研究设计与过程
第四节结果分析与讨论
第五节研究结论与建议
附录：行政服务中心调查问卷
第五章公共服务测量的理论发展与实践趋势
节公共服务测量理论的发展
第二节公共服务测量的实践应用
结语：构建新时代中国特色公共服务测量研究
参考文献
后记
内容摘要
《公共服务测量：动机、合作与质量的视角/政治与公共管理学术文库》以公共服务质量测量为理论聚焦，从公共服务动机、公共服务合作、公共服务质量等视角出发，采取问卷调查和数据分析的方式，测量不同类型公共服务有效性特征，解释影响公共服务动机、合作与质量的分布差异，并根据公共服务测量的要素特点，有针对性地提出提高公务员公共服务动机、提高合作可行性以及改善公共服务质量，以提升政府效能、促进服务型政府建设的建议。《公共服务测量：动机、合作与质量的视角/政治与公共管理学术文库》认为，解决政府提供的公共服务与公众需求的公共服务之间的不匹配问题，需要重视公共服务测量的理论研究与实践总结。
精彩内容
有效提供公共服务是政府实现治理与善治的关键方式。如何提供有效的公共服务以解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，是新时期中国特色社会主义服务型政府建设的要义所在。这意味着在通向公共服务传递与公共服务供给的线路中，有效的公共服务供给决定了公共服务供给主体、模式、领域及供给绩效。因此，如何测量公共服务以判断其是否有效，是建设服务型政府的基础性技术环节，是解决各类人民需要与不平衡不充分的发展之间矛盾的重要治理技术与方式。本书研究的核心问题是：如何更为准确地测量政府提供的公共服务，以保证政府提供公共服务更为精准有效？围绕这一核心问题，本书以公共服务测量为着眼点，从公共服务动机、公共服务合作、公共服务质量三个视角出发，采取问卷调查和数据分析的方式，测量不同类型公共服务有效性特征，解释影响公共服务动机、合作与质量的分布差异，并根据公共服务测量的要素特点，有针对性地提出提高公务员公共服务动机、提高合作可行性以及改善公共服务质量，以提升政府效能、
促进服务型政府建设的建议。
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