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  • 销售七步成单法:通信零售店制胜法宝
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销售七步成单法:通信零售店制胜法宝

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￥ 23.37 6.0折 ￥ 39 全新

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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者朴红伟,夏文礼

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115384492

出版时间2015-03

装帧平装

开本16开

定价39元

货号8419585

上书时间2024-09-01

灵感书店

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   商品详情   

品相描述：全新
商品描述
作者简介
朴红伟，毕业于北京邮电大学经济管理学院，聚势商学院院长，通信零售社群发起人，北京携创天成咨询有限责任公司总经理，通信零售企业家导师，提供行业所需专业服务，帮助社群内企业提升势的等级。

目录
第１章　决定胜负的销售流程　//1
一、什么是体验式营销　　//1
二、为什么要开展体验式营销　　//6
三、你属于哪一类型的销售顾问　　//8
四、部分门店现有的销售流程　　//11
五、销售顾问是如何影响客户体验的　　//12
六、七步成单法销售流程设计思想　　//15

第2章　心态是决定销售成功的关键　//19
一、什么是良好的心态　　//19
二、良好的心态有哪些　　//20
三、如何获取良好的心态　　//22

第3章　第一步：迎客进店　//25
一、目　标　　//25
二、核心动作　　//26
三、难　点　　//37

第4章　第二步：探寻需求　//41
一、目　标　　//41
二、核心动作　　//42
三、难　点　　//54

第5章　第三步：提供方案　//55
一、目　标　　//55
二、核心动作　　//57
三、难　点　　//84

第6章　第四步：确定方案　//85
一、目　标　　//85
二、核心动作　　//87
三、难　点　　//138

第7章　第五步：缴费成交　//139
一、目　标　　//139
二、核心动作　　//140
三、难　点　　//146

第8章　第六步：试机辅导　//147
一、目　标　　//147
二、核心动作　　//148
三、难　点　　//161

第9章　第七步：送客离店　//163
一、目　标　　//163
二、核心动作　　//165
三、难　点　　//168

第10章　关键时刻MOT　//169
一、峰终定律　　//169
二、进入营业厅的MOT　　//171
三、浏览和体验商品的MOT　　//172
四、接触服务的MOT　　//174
五、引导客户体验的MOT　　//176
六、Q&A的MOT　　//178
七、结账的MOT　　//180
八、结束服务的MOT　　//181
九、离开的MOT　　//183

第11章　如何推广落地　//185
一、原则与过程　　//185
二、第一阶段理论转训　　//187
三、第二阶段常规化训练　　//190
四、第三阶段落地监督考核　　//195
五、第四阶段强化训练　　//198

内容摘要
根据对顾客购买商品三个阶段的心理研究，以及作者及其团队在多家通信零售门店的实地辅导，提出七步成单法：迎客进店→探寻需求→提供方案→确认方案→缴费成交→试机辅导→送客离店。这七步成单法涵盖了客户从很初迎客进店到很终成交离店的整体过程。在七步成单法中每一步都有目标与核心动作，只有把动作做到位了，实现这一步的目标后才能顺利地进行到下一步。七步成单法每一步都有一个目标，都有核心关键动作。希望通过这七步成单法的学习，能够真正帮助各位店长和销售人员，不断提升业绩！

精彩内容
根据对顾客购买商品三个阶段的心理研究，以及作者及其团队在多家通信零售门店的实地辅导，提出七步成单法：迎客进店→探寻需求→提供方案→确认方案→缴费成交→试机辅导→送客离店。这七步成单法涵盖了客户从最初迎客进店到最终成交离店的整体过程。在七步成单法中每一步都有目标与核心动作，只有把动作做到位了，实现这一步的目标后才能顺利地进行到下一步。七步成单法每一步都有一个目标，都有核心关键动作。希望通过这七步成单法的学习，能够真正帮助各位店长和销售人员，不断提升业绩！

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